美國eBay 代購服務
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商品描述
代買商品:eBay.com官方網站所有商品;買eBay,找 JKL美國代購就對了!
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關於eBay代購您所需要知道的事
eBay是全美國最大的拍賣網路平台,專門刊登各種二手商品、整新3C電子產品、車用品、非量產的自用物品等等。
像是球衣、球鞋等類型的商品往往可以在eBay找到意想不到的好物;此外像是幾近全新的原廠整修(帶保固)筆記型電腦、絕版品等,也都可能在eBay的商品目錄中搜尋到,比起原價品更能省下大把鈔票。
找eBay代購需要知道的風險
eBay像台灣的網拍賣場一樣,人人都可以註冊成為賣家,並刊登自己的二手商品販售,但並不是每個eBay賣家都具備專業的知識與訓練,購買之前要多注意賣家的累積評價、負評處理方式,這些指標就會是辨別賣家好壞的重要參考依據。
eBay平台有消費保障,但和所有有制度的網購公司一樣,都需要經過舉證、溝通、申訴、調查、以及等待仲裁結果的流程,雖然可以透過eBay平台機制有效降低損失,但過程中耗費的時間精力以及來回運費等成本都需要考量。
eBay消費保障機制 eBayMoneyBackGuarantee,處理流程:
商品未顯示寄達、或收到商品不符描述,可在時限內附上憑據,並透過訂單聯繫管道和賣家(Seller)溝通
如果和賣家溝通後仍未能達成理想的結果,此時可請eBay介入仲裁
介入仲裁48小時內eBay將提供裁決結果
和eBay賣家溝通需要留意的事項
正派經營的eBay賣家應該對於自己的交易表現負責任的態度、並且認真看待交易評價,對於買家反應問題時應盡力解決,若不能解決也應該提出合理的說明,並遵照eBay相關交易規範配合相關流程。
不負責任、或者態度不好的賣家,很可能對於買家回報問題後不予理會、不積極處理等,對於買家評價可能也並不十分重視。
eBay的仲裁一般都會被認為是「非常偏袒買方」
也就是絕大部分的申訴進入仲裁階段之後,eBay往往都會判定買方勝訴。
身為賣家的一方,如果要勝訴的話則需要提出「難以反駁的明確證據」以及「積極遵守eBay的銷售規範」才能有比較高的機會,相反的,eBay對於買方要求往往就相對寬鬆不少,例如只憑買家的簡短文字聲明,就可能判定賣家必須接受退貨。
雖然eBay 偏袒買方是公認的事實,但這也不表示提出申訴就100%會通過。
例如當賣家可以提供物流包裹追蹤碼佐證、且追蹤碼明確顯示「已寄達」,此時若向eBay申訴沒有收到包裹,如果缺乏更加明確的證據(如失竊證明、報案紀錄等)基本上就不會成功。
正派經營的eBay賣家遇到合理問題應該主動解決問題,而不會讓eBay介入仲裁
eBay向「賣家」收取交易手續費而獲益。
為了維持合理的營運,eBay有動機確保站上的賣家都好好遵守規範。
如果需要eBay介入,除了耗費成本之外,也代表賣家並沒有成功和買家達成協議。
如果申訴案件由eBay處理、而且最終結果判定為買家勝訴的話,賣家將會留有不良交易紀錄,而且賣家負擔的eBay交易手續費也不會退還,甚至可能因為整體紀錄不夠優良而被加收費用的情況。
委託JKL代購的eBay商品如果遇到爭議問題需要我們協助處理,請於時效內提供完整憑據,我們收到後會積極協助處理,在超過時效後也可以使用售後代為溝通服務。
找ebay代購,大家推薦JKL的原因
完成購買之後隨即會提供訂購截圖,供您即時核對和確認採購內容
商品寄出之後會提供國際包裹追蹤碼,即時查詢物流進度
多年eBay代購經驗,並累積超過500則eBay推薦好評紀錄
提供特別附加服務,包含:境內取件(部分商品賣家僅接受面交)、eBay代為議價、eBay海運代購等完善採購服務
ebay代購推薦商品
筆記型電腦整新機:原廠整新機筆電常常帶有原廠保固,美國筆電的價格除了往往比台灣便宜一半之外,原廠整新機價格又再便宜一大截,一台筆電從eBay代購省下上萬元都不意外。
高價品代購建議加購代購附加保險。
球衣、球鞋:許多球衣、限量球鞋往往因為庫存數量有限,不會刊登在類似亞馬遜的大型網購商家平台,但在eBay裡面一件、兩件的零散商品都能刊登,所以這類的商品往往都可以在eBay拍到實惠好價格。
eBay車用品:車用品、零配件也常因為年份或型號不一等因素,比較不容易在大型的網站中找到,但想便宜出售的車主,或是專門交易車用品的零售商往往就會轉由eBay刊登,所以eBay的車用品也是不少買家指定的代購來源。
古董藏品:eBay是知名的古董、舊鈔票、各國錢幣等藏品的挖寶來源,也是不少買家委託代購eBay的熱門品項
eBay不推薦的購買類型
平信小物
普通信封可以裝下的商品,像是徽章、貼紙不建議在eBay上購買,因為有許多業餘賣家往往為了節省郵資,就使用沒有追蹤碼、或是追蹤紀錄錯誤率極高物流方案,往往產生貨件延遲或難以追查的問題。
業餘、低評價賣家
業餘或低評價賣家所刊登的商品,後續可能出問題的機率也相對比較高,一般來說累積評價數量在100以內、正面評價率90%以下的賣家要購買之前建議謹慎考慮。
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eBay代購教學
eBay代購該注意的事
1.商品狀況
2.價格
購買前確認價格是顯而易見的事,但常見有買家可能忽略了幣值,有的商品標價是外幣,像是英鎊GBP而不是美金
3.標價以外的成本(運費、稅金)
依照賣家的設定不同,商品標價可能已經含運費(免運)、也有可能需要外收運費
以此例來看,此件商品需要加收大約美金$43的運費
寄送方案影響到貨時間,如果對於時效很在意的買家也需要斟酌(3-1)
出貨地點一樣會影響時效,且eBay整合了美國境外的賣家,所以能見到發貨地在英國的情況(3-2)
在美國購物是需要另外支付州稅的,更多資訊可以參考文章「美國州稅是什麼」
4.寄送時間:這個資訊也將會是判斷商品何時寄到的重要依據
5.賣家評價:評價是判斷網路購物品質的重要依據,長時間累積優良的評價紀錄是好賣家的指標,相反的,劣質賣家往往會有較差的評價紀錄。
eBay商品狀況辨認教學
雖然大部分的商品皆為全新,但eBay允許除了全新品項以外的各種拍賣。
由於營業性質關係,eBay上能看到不少二手品、限量品,所以確認商品狀況是自己所想要就會是一件相當重要的事。
以下列出各種eBay商品狀況
New-全新未拆封;又有BNIB-縮寫自「BrandNewinBox」的說法
NewOther- 其他全新:可能缺原廠外盒、或外盒上封條不全,但商品本身仍屬全新
Unbox- 全新無盒裝
ManufacturerRefurbished- 原廠整新品(福利品):經過原廠整修並經原廠整修、清潔、審核,確認保品檢比照全新狀況,但可能有不影響功能的使用痕跡、修復紀錄等
Refurbished- 整新品(福利品)
Used- 二手品
Forpartsornotworking- 殘缺或無法運作;eBay也不乏看到此類僅剩部件、無法使用的商品
資料來源:https://www.ebay.com/pages/help/sell/contextual/condition_1.html
其他eBay常見的各種商品狀況相關字詞
Authentic, Genuine真品
SoldAs-is照商品實際狀況出售
Mint幾近全新
Manufacturer原廠
Preorder預購
怎麼委託eBay競標?
由於無法確定最終得標金額、以及最終是否得標,目前JKL沒有提供免費代標服務,不便之處請見諒。
若真的有需要委託競標,可以參考「交易前洽詢服務」
eBay議價教學
除了正常購買以及競標之外,eBay也提供買家議價(討價還價)的功能。
如果賣家有提供此選項,就可以透過出價方式和賣家談價格。
如何透過 eBay 議價?
如果看到喜歡的商品有「MakeOffer」選項,則可以按下該按鈕和賣家交涉 *若無此選項也可以試著透過「ContactSeller」私訊賣家的方式交涉
輸入理想的價格,並且設定有效時間 *超過期限則議價失效,eBay並且建議設定較短的時效以收到較快速的回覆
CounterOffer:賣方還價*針對買家提出的議價,賣家除了:1.授權認可2.拒絕之外,還有3.提出還價的選項
達成協議、依約成交*提出議價時,買家(您)也同時承諾當對方同意時需依照約定完成交易
怎麼委託代購在eBay議價?
由於無法確定最終議價結果、無法確定賣家是否會同意等諸多變數,目前JKL建議買家先參考上述步驟,自行和賣家達成協議之後再委託代購。
如果仍有需要委託JKL提供服務,那麼可以參考:「交易前洽詢賣家、代為議價服務」
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eBay寄送問題
eBay商品的寄送方案大致有以下數種
eBay整合物流:和不少成熟的網拍平台一樣,eBay有自家整合的物流系統,有簽約的賣家往往可以透過eBay自家物流寄送,此管道不論是在追蹤進度、寄送效率、風險機率,都是最佳的選項。
eBay國際物流:eBay除了美國站之外,還整合了英國、香港、歐洲等地的賣家,此類的商品寄送的話需要透過國際物流,可能有較長的時間和境外進口美國的相關物流額外作業。
賣家自行寄送:賣家使用自己的物流方式安排寄出。
當地取件:賣家不提供寄送,需要買家自行到場取件。
eBay寄送時間
使用eBay整合物流:寄送時效約在一週左右
eBay國際包裹:寄送時效約在一至二週左右(若以平信或更廉價寄送方案,整體時效可能更久)
賣家自行寄送:寄送時效約在一週左右
*以上時效未計算賣家備貨、美國端發貨等階段的寄送時間
eBay代購海運
JKL提供各式重物、不規則貨型、巨大商品等特殊海運代購服務
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