如何規劃一檔成功的促銷活動?7 步驟有效提升銷量– ritacho.com
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如何規劃一檔成功的促銷活動?7步驟有效提升銷量
byRita
56月,2021
56月,2021
促銷活動是產品獲得曝光和銷量的絕佳機會,要如何規劃一檔成功的促銷、在高度競爭的電商品牌中殺出重圍呢?以下7步驟跟著做,一起讓業績起飛。
目錄
Step1:設定明確目標Step2:確定時程與活動細節Step3:挑選推廣管道Step4:分配行銷預算Step5:發想內容Step6:執行與調整Step7:成效評估–結論–
Step1:設定明確目標
先思考這次活動目的是什麼?除了刺激銷售外,常見的促銷目的還有:推廣新品,清庫存,搜集顧客名單等,確認辦活動的原因後,就可以來設定可量化且明確的目標。
假設目的是增加營業額,你可以根據前一個月(MoM)和去年同期(YoY)的業績來預估這次檔期的業績成長,例如:業績跟上個月比成長10% 行銷預算控制在營業額的24%內成長幅度會根據活動主題和折扣的力道而有所差異,同一個商品在淡季的閃購跟雙十一都打7折,銷量成長通常是雙十一會更大,原因是消費者處於購物模式,會主動去搜尋和比較各家商品,網站搜尋流量也會上升。
Step2:確定時程與活動細節
活動細節包含:選擇促銷商品、TA設定、檔期、折扣方式檔期可以安排在你的目標受眾(TA)上線最活躍的時間,例如:我們公司的TA假日會出遊,上線時間少,短期的促銷就會選在平日。
折扣方式:常見的有直接下殺、滿額贈、優惠券、全館免運、買就送、優惠組合、賺回饋金等,建議多測試才能找出對你的TA最有效的作法喔!小提醒:折扣太深、為期太長或過於頻繁的促銷,會影響消費者對品牌與商品價值的認知,使商品被定錨在低價。
當價格回升到正常價時,顧客不願意買單,而是在等你下一次降價,形成惡性循環喔!
Step3:挑選推廣管道
選擇最適用於你TA的媒體組合。
電商的主要溝通管道有:官網、付費廣告、社群、電子報、網紅、媒體曝光等。
我們公司是電商且只有單一產品,通常一個官網活動要準備的素材會有:官網主視覺或活動到達頁LandingPage、促銷廣告、IG限動、電子報。
而我們實際操作時發現,將網紅發文日期排在促銷活動時,效果更佳:網紅的分享可以觸及更廣的潛在客戶瀏覽官網,並在看到優惠活動時覺得要把握機會,趁著檔期使用網紅專屬折扣碼,買到最划算的價格。
母親節不知道要送什麼禮物的你,會不會上網搜尋送禮指南找靈感呢?公關公司就會幫忙我們聯繫網路媒體,看產品有沒有被feature的機會,增加搜尋結果跟曝光。
而會主動搜尋的人,已經是有需求且在考慮階段的人,看到喜歡的產品會更快下單!
Step4:分配行銷預算
預算怎麼抓呢?我們公司平常的算法是:整包行銷預算佔本次活動營業額的24%,這個比例會根據每個產品的毛利空間有所不同。
而詳細分到各管道的預算約:數位廣告70%,KOL15%,公關13%,社群推廣2%。
還是要經過長期測試才能找出最適合品牌跟產品的比例,如:我目前任職公司的產品在澳洲母嬰界算是新品,需要媒體的露出和第三方的產品評測來建立信任感,因此公關的佈局就很重要。
Step5:發想內容
從文案寫手發想主訊息,到設計師產出符合訊息的主視覺,一連串的推廣活動所使用的素材跟文字都要維持訊息跟視覺的一致性,加強活動在消費者的印象,促進顧客回流。
下圖為美國知名寶寶攝影機品牌Owlet2021年的母親節活動,社群貼文、廣告、電子報和官網的設計展現了品牌的一致性。
Step6:執行與調整
準備好了就可以讓活動開跑啦!但千萬不可上線後就先去躺3天,我們還是要每天關注成效,業績有沒有符合前面預估的成長,還能做哪些調整。
舉例說明:活動後期,廣告再行銷的比例可以再提高,收割前面洗進來的流量網紅影片成效佳,馬上剪輯上字幕,當廣告素材跑,提升轉換
Step7:成效評估
每次行銷活動都是讓我們下次更好的學習機會,與其忙完就開始趕下一檔,不知道這次哪裡做對(或做錯)不如每次有個簡短的回顧和統整,把反思和心得記錄下來,在規劃下一檔時馬上就能拿出來運用。
首先,看看我們是否有達到步驟1設定的目標,實際成長的幅度是多少?花費有沒有控好?另外,還可以分析是從哪一個渠道轉單的?可能的原因?如:自然搜尋流量提升,可能是因為有外部曝光這邊提供常用分析的指標:1.銷售2.花費3.流量4.轉換率5.客戶名單6.KOL折扣碼使用次數⋯⋯可以從GoogleAnalytics用以上指標評估各渠道的成效,下次活動調整資源的分配,放大表現好的管道。
-結論-
在快速變化的電商人生裡,我們時常要規劃行銷活動或促銷來帶動業績成長,若能掌握以上架構,便能交出完善企劃,並處變不驚的面對各種臨時任務。
讓我們在一次次的執行中不斷優化與調整,不停地超越昨天的自己吧(怎麼最後變勵志了XD
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