4P分析 - Uni-qlo經營研究

(一)產品策略(Product). 為了顧客的需求與慾望， Uniqlo設計眾多款式的衣服來滿足社會大眾的需求。

主要的市場包含：T 恤、保暖內搭衣、襯衫、背心、 ... Uni-qlo經營研究 班級：四國1-2姓名：許育慈(1001403088)、林佳靜(1001403032)、何孟儒(1001403021) 首頁>4P分析 4P分析 2011-12-2321:02   (一)產品策略(Product) 為了顧客的需求與慾望，Uniqlo設計眾多款式的衣服來滿足社會大眾的需求。

主要的市場包含：T恤、保暖內搭衣、襯衫、背心、毛衣、外套、羽絨外套、牛仔褲……等，多樣的選擇使Uniqlo的商品遍及各個年齡層的消費者，成為最新的潮流品牌。

(二)價格策略(Price) Uniqlo品牌的商品價位都採取大眾化的價格，最高的價位也較其他品牌更平價，使的顧客能以較少的錢來購買自己想要的衣服。

但是台灣門市目前的價位有比他國門市高的現象，其他國家大多都是直接從大陸進口物料，因此成本較低；但是台灣目前針對大陸製紡織品仍有幾項尚未開放，所以不得不在其他國家為台灣生產少量的商品只進口台灣的唯一家，所以造成定價偏高。

(三)通路策略(Place) Uniqlo供應鏈管理：追蹤顧客的偏好，把握銷售良機。

Uniqlo在上市的前一年就尋找原料開發與採購，經由提案研發來設計樣式，等到樣品確認，就向原料製造商、企劃部來行銷推廣。

接著商品就到生產部進行品管、監控生產流程。

在生產製造時，生產部實施生產計劃－「匠」計畫，此計劃是藉由技術諮詢及指導，來與外部工廠合作。

Uniqlo在上市前6個月，生產部和外部工廠合作。

商品到達倉儲後，藉由訂單控制，分配商品給各個門市銷售；Uniqlo正式上市後，利用店面及線上銷售的手法，吸引顧客來購買。

在顧客購買後，將消費者給予的意見、需求，回饋至企畫部、原料開發、生產部，以及店面來改善。

(四)推廣策略(Promotion) Uniqlo風靡臺灣的消費者，使的電視新聞、報章雜誌都有他們的廣告宣傳。

利用問卷調查，我們了解消費者的喜好，讓「時尚潮流」不在只是特定人群而是大眾化。

而在阪急門市的人員銷售服務，店員以和藹可親的態度來服務消費者。

在顧客購買衣物後不和身時，Uniqlo還提供衣物修改的服務。

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