橫向溝通- MBA智库百科
文章推薦指數: 80 %
橫向溝通(lateral communication)
橫向溝通指的是流動於組織機構中具有相對等同職權地位的人之間的溝通。
因為是平級關係嘛,所以相互之間威脅性就小,也沒有上下級溝通那樣與懲罰發生聯繫。
由於橫向溝通大多是發生在工作的求助上,所以相互推委的情況就特別多,以至溝通困難。
橫向溝通(平行溝通)的目標與形式:是企業實現團隊精神的必要環境和保證;部門會議、協調會議、員工面談、備忘錄、主題報告、例行的培訓等。
橫向溝通的障礙:本位主義、短視現象、對組織結構認識中存在貴賤或等