Q3：如何做出一份好的市場調查報告？

請問總監，如何做出一份好的市場調查報告？ ... 就是因為市調不是為了要看競爭對手怎麼做而已，而是要深度分析與了解我們的消費者真的需要的在哪裡？ SkiplinksSkiptoprimarynavigationSkiptocontent 請問總監，如何做出一份好的市場調查報告？ 市調不是看同業或競爭者 如果不想要跟同業做一樣的事，就不能只看同業在做什麼，而需要去了解「目標客群」想要什麼。

觀察消費者需要什麼，幫助我們聚焦在對的方向前進；研究對手在做什麼，最多你也只能跟他一樣，即便超越，也只是暫時領先。

就是因為市調不是為了要看競爭對手怎麼做而已，而是要深度分析與了解我們的消費者真的需要的在哪裡？因此不只會看同產業、也會跨產業，與觀察生活環境、分析趨勢與需求。

社群是市調新熱區 時下更多的市調，會選擇進入網路特定社群，觀察討論的風向；更多時候我們需要透過實際接觸與訪談，了解意見領袖或是實際使用者的第一線心聲。

如果想要偷懶跳過這一段苦工，永遠只是透過二手資料進行分析，猶如古時候鄉下阿媽會先幫小孩咀嚼飯，然後再放到小孩口中，行銷人，吃別人口水飯，沒有親嚐「原味」，很難有新的創意。

聚焦分析，產生獨特「洞見」 市調最後一個步驟，也是最關鍵的一個，就是「聚焦分析」，怎樣才能跳脫資料與資訊的大海？產生一個全新的邏輯脈絡？跳脫現有資訊，看出一個獨特的「洞見」？品牌的差異化優勢，經常就藏在期間，這也是蘋果電腦創辦人賈柏斯從不進行市場調查的原因，因為他認為，消費者只會告訴你他概念中「既有」的需求，而他想創造的，是消費者想都沒想過的，由他來告訴消費者：這才是你真正想要與需要的。

就好像，騎馬的時代，你問消費者，他對交通有什麼需求？他很可能回答你：「一匹跑的更快的馬」，絕對不可能說出：「我想要一輛汽車。

」，因為汽車早已超越他的經驗和想像了！劃時代革命性、新創性的產品和服務，根本無法透過市調而來。

市調只是基礎 這樣說來，市調沒有用嗎？一點也不，市調是土壤，創意是花朵，洞見是果實，真正能在市場產生實績的是「洞見」所帶來的全新市場操作邏輯和策略，這才是市調真正的目的。

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