什麼是行銷4P？新行銷4P又是什麼？

大數據時代的到來，當大數據與行銷結合，「大數據行銷」改變了行銷大趨勢，甚至可能顛覆在1960年提出的「行銷4P」理論，產品(Product)、價格(Price)、 ... SkiptocontentPostauthor:AIRNET網路行銷公司Postpublished:2018-09-18Postcategory:B2B/網路行銷/網路行銷策略Postcomments:0意見大數據時代的到來，當大數據與行銷結合，「大數據行銷」改變了行銷大趨勢，甚至可能顛覆在1960年提出的「行銷4P」理論，產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路(Place)。

圖片來源：閱讀最前線在大數據下的行銷將創造一個全新的行銷4P理論：人(People)、成效(Performance)、步驟(Process)、預測(Prediction)。

最先提出新4P理論是全球最具權威的IT研究與顧問諮詢公司–Gartner 的副總裁KimberlyCollins，絕對是各零售企業應走向的新核心，為自己升級至4.0。

（推薦閱讀：運用好的網路行銷策略，才有真正拓展國際市場)首先帶大家複習一下什麼是行銷4P？行銷4P組合策略是在1960年提出的，全世界的市場行銷者開始使用的模型Product產品：專注開發產品的功能，產品必須要有獨特的賣點，以產品為核心。

直銷事業的產品其實不單是販賣給消費者的商品，更包括經營者思考的制度、公司等其他因素。

因此，當直銷公司和組織正在為消費者無從分辨各家公司日愈趨近的商品之際，如何從其他的因素，像是商品與制度的配合、公司的經營理念與策略、甚至教育訓練與成功模式等做有效的區隔和凸顯，實乃當前經營直銷事業必須思索的要件。

（資料來源：維基百科）Price價格：消費者願意為產品支付的費用。

價格調整對於市場策略有重要的影響，從不同的市場定位，價格策略有所不同，依據企業的品牌戰略制定產品的價格，直銷是個講究高附加價值的產業，我們行銷的不僅是產品本身，而是包括後續的服務，專業的諮商與問題的解決。

就策略思考的角度來看，如何提高整體價值創造忠誠客戶，自然就成為直銷公司與經營者最重要的課題。

（資料來源：維基百科）Promotion促銷：促銷一般包括：廣告、優惠卷、試用、人員銷售等，行銷人員與各種市場使用的溝通方式，讓不同的TA可以了解或接觸到產品。

（資料來源：維基百科）Place通路：將產品從生產者（製造者／供應商）移轉到消費者或使用者的組織或企業，也就是消費者或使用者購買或取得產品或服務的管道。

（資料來源：維基百科）然而生產者製造產品，以生產成本為制定價格、上架至通路接觸消費者，並對消費者強調產品優勢，就會有人買，以產品為核心的行銷思維，在大數據的時代將不再適合。

從舊行銷4P到新行銷4P，大數據行銷究竟如何顛覆傳統行銷？在大數據時代，企業開始從「經營商品」的思維，改變為以人為本的思維，也就是新行銷4P，大數據讓一對一行銷、個人化行銷成為基本服務，集客式行銷自動化市場區隔可以是千個或萬個以上，做出不同的行銷活動，若像傳統行銷單單依靠人力去執行千個以上活動，幾乎是不可能的任務。

什麼新行銷4P？（以下來節錄大數據玩行銷書）大數據行銷新4P，即是預測消費者狀態和動態，零時差、零誤差的個人化行銷，一個人就是一個分眾市場，行銷命中率100％People人：NES模型，再多的顧客問題都只有5種。

在大數據時代，以人為核心，消費者存在兩個最大特徵就是異質性和變動性，其中又以變動性最難掌握。

Performance成效：每一間店都可以做自己的行銷大數據行銷的第二個P是「成效」（performance），「獲利」是企業經營的共同目標，影響獲利的因子很多，說穿了就是3個營收影響目標：顧客數增加、客單價提高、活躍度提升。

Process步驟：找出priority大數據行銷的第三個P是「步驟」（process），透過有層次的執行心法，去改善營收方程式。

營收的3個變數出現問題時，應該採取什麼樣的戰略，去解決問題。

Predication預測：精準預測顧客下次回購時間如果說process告訴行銷人從營收方程式和會員流動是可以被控制的，那大數據行銷最後環節「預測」（prediction），就是宣告這樣的控制能夠被智能化的監控與執行。

一但行銷活動不再是人配合行銷，而是行銷來配合人，每個人都可以從樹問個活動中配對到適合自己的行銷活動，個性化行銷應運而生。

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