【林克威電商專欄】想經營電商第一步要賣什麼？在哪裡賣？

專欄,行銷,官方網站,品牌,電商,電商平台,買賣,選品(what-to-sell-online) ... 個想到的可能就會是在網路上經營一家自己的電商，即便第一步還不能成為 ... 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 商益 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 達思智能科技 士奇傳播 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 原創內容暨內容媒體業者合作 加入我們 新聞中心 專欄 【林克威電商專欄】想經營電商第一步要賣什麼？在哪裡賣？ 2021/09/23 林克威 行銷 、官方網站 、品牌 、電商 、電商平台 、買賣 、選品 怎麼開設自己的店舖，具體該怎麼做，就是個大哉問了，這也許可以從客戶的角度出發來思考。

評論 iStock 評論 在現代，如果你有創業夢，第一個想到的可能就會是在網路上經營一家自己的電商，即便第一步還不能成為一個獨立的品牌，但批個東西到網路上賣賣，賺賺差價，也算是創業的開始。

但具體而言，當問到怎麼開設自己的店鋪，就是一個大哉問了。

這個問題，最重要的答案有兩個層次，第一是What：要賣什麼，第二個是Where：要在哪裡賣。

What：第一次開店，要賣什麼？一般而言，會想要開立電商，販賣產品的人分為兩類，第一類是已經有很明確的方向，例如自己研發了某項產品或代理了國外的商品，想為這些東西找一個舞台銷售出去，對這群人而言，第一個問題不是問題。

但大多數想要經營電商的人，可能會比較偏向第二類，想嘗試開店鋪賣東西，並期待經營電商可以是很好的賺錢管道，但具體而言對於要賣什麼比較沒有想法。

針對第二類人，下面有幾個方向可以參考：需求最多的產品很多人可能會認為，如果想要在電商市場闖出自己的一片天，就要避免去爭太熱門的品項，畢竟需求多競爭就多，甚至已經有經營得很久的對手在其中，剛起步的店家根本無法匹敵，因此找一些小眾的產品才是好選擇。

然而，這個想法是錯的。

如果你是剛起步的小電商，要有一個認知，就是在一開始，你的曝光度會很小。

在已經很少人看到你的情況下，你又賣很少人會感興趣的產品，基本上是自討苦吃。

因此，如果你對要賣什麼沒想法，最安全的就是去找需求最多的產品來賣，例如日用品、美妝品、衣著等，的確競爭很大，但寧願競爭對手多，你的店舖都還可以慢慢磨練，提高競爭度，也不要一開始就選了一個限制很多的市場，再怎麼努力的極限也就在那邊。

會不斷回購的產品這個概念和前一個點有些相像。

如果可以讓顧客能不斷地在你的商店消費，對電商而言是有利無害的。

一方面，若回頭客高，對一個店鋪的長遠發展而言是助力，並且，當回頭客可以支撐起整個店鋪的營收時，就不用再一直透過廣告等爭取曝光，吸引新客源，也可以將省下的成本回饋給舊顧客，以鞏固他們的忠誠度，對電商而言是好的發展。

因此，在商品選擇上，可選擇高消耗性，在短時間內又會產生需求的產品。

例如若是數位相機和電池比，電池就會是更適合的品項，電池需要定時更換，並且用途也更廣，但一台相機可能可以用上十年；若是一台除毛機和去角質霜，去角質霜就會比除毛機更適合，原因同上。

最新趨勢的產品去觀察中國如阿里巴巴、京東或歐美如亞馬遜、eBay等大型電商最近都在流行什麼，而其中的這些產品是否也有日後會在台灣流行的可能性。

然而，這其實非常考驗你的洞察和判斷力，畢竟一個在歐美國家火紅的產品，在亞洲國家不一定紅得起來，同理，在中國很受歡迎的品牌，台灣人可能完全不買單。

因此，雖說趁早打入趨勢市場很重要，但並不是指現在在流行什麼就去做，而應該經過審慎的評估和觀察再行動。

然而，上面只是提供各位幾個可以參考的方向，但具體來說要賣什麼，請問自己這個問題： 你對什麼產品有熱情？我始終認為，賣自己喜歡的東西，才是最好走的路。

這不是說不能賣你沒興趣的品項，但如果你對自己要賣的東西完全沒有興趣，基本上很難賣得好。

電商是個非常快速變化的產業，在網路上，每一秒流行的東西都在改變，消費者今天對這個產品有興趣，明天可能又會被另一個產品吸引，因此掌握潮流並因應變化是電商業者重要的功課。

如果你今天是賣保養品的店家，你勢必得要了解現在的消費者對哪些保養成分特別有感，或者，隨著天氣的變化，哪類的保養品在哪個時期會特別受歡迎，假使你是個對保養毫無興趣的人，自然也不能完全站在受眾的角度了解產品的優勢和缺點是什麼，又怎麼去挖掘好的產品，並把這些產品分享給消費者呢？Where：第一次開店，要在哪裡賣？除非一開始就投入一定的資金，想要建立一間大品牌，那麼直接建立官網是一條路，若在一開始只是想當副業，試試水溫，其實在初期，利用蝦皮等電商平台就可以了。

至於具體而言要選擇哪個電商平台，也要看品牌和商品的屬性，例如如果是走精緻、文青路線的商品，比起在蝦皮上架，Pinkoi會是更好的選擇。

平台原先的風格決定了受眾的輪廓，而找到與自己的商品受眾輪廓相近的平台上架，無論是建立客群或曝光都可以達到更事半功倍的效果。

然而，無論是建立官網或上架在原有的電商平台，不可或缺的仍是搭配社群或廣告做曝光。

在初期可以透過下社群廣告，結合優惠等方式，增加曝光度的同時也吸引第一批顧客。

而這第一批顧客，不是買完就好，對品牌而言，最重要的是搜集他們的評價，好的可以留下來作為吸引第二批、第三批顧客的引子，若有相關建議也可以作為優化品牌的方向。

更重要的是，藉由這一批顧客做口碑，將品牌和產品傳散給更多人，例如可以利用推薦回饋金制度，讓顧客主動將品牌分享給身邊的人。

人人都說萬事起頭難，的確，在經營電商的開始，光是決定要賣什麼、在哪裡賣，光是這些前置作業的市場調查和研究，就要花上許多功夫。

但也唯有全面了解產業，才能找到最適合自己走的路。

本篇文雖只是粗略地提供各位一些決定的方向，仍希望可以帶給正在苦惱的大家一些幫助。

責任編輯：Mia 核稿編輯：Chris延伸閱讀：【林克威電商專欄】活用折扣碼，提升訂單成交率【林克威電商專欄】菜鳥從0開始做電商，要具備什麼技能？【林克威電商專欄】店主第一課：如何處理金流？ 分享文章或觀看評論 評論 林克威 我是林克威，我是一個創業者、作家，我喜歡研究數位、電商、科技、創業的商業模式，每週主持Podcast節目，「電商原來是醬」分享操作電商的實戰經驗與知識。

讓讀者輕易了解電商新思維，希望大家會喜歡，也歡迎給我意見。

Website:https://www.kwl.twApplePodcast:https://linktr.ee/ecprotw 品牌 直播產業獨領風騷的造局者──17LIVE，攜手雲端盟軍GCP求新也求變打勝AI新戰局 2022/08/25 廣編企劃 雲端 、直播 、數位轉型 、GoogleCloud 、17LIVE 如果說5G、AR/VR、Cloud、AI是助攻直播產業進軍寂寞經濟的基礎建設，那直播串流平台領頭羊──17LIVE，絕對是持續改寫市場遊戲規則的創新者。

從2015年立足台灣的17LIVE，時至今日，已在全球養出5,000萬註冊用戶數、落地287個區域。

評論 SPONSORED PhotoCredit：17LIVE 評論 17LIVE身為平台經營者，一方面要提升IT效能，優化各種互動、送禮機制，輔助直播主創造嶄新有趣的內容；另一方面，要讓龐大的用戶在參與直播過程，享受高畫質、低延遲、以及打賞功能透明化的服務，才能讓黏著度居高不下。

換句話說，要讓直播系統運作維持高穩定，同時還要設法為直播互動推陳出新，17LIVE在壯大市場版圖的過程，不論是Infra維運或新功能開發，皆深度仰賴雲端資源。

這幾年17LIVE攜手GoogleCloud（GCP）從哪些面向，聯手打出讓競業望塵莫及的好牌？ 直播互動求新也求變，挑戰自我極限才能稱霸群雄作為直播市場的領導品牌，要持續鞏固競爭護城河，17LIVEVPofSoftwareEngineeringEricHsu認為其中一項關鍵，就是要讓直播主與觀看者的互動，持續求新求變。

如果僅用一套樣板公式，很容易降低打賞意願，長期下來終究會喪失忠誠用戶。

所謂「求新」，17LIVE鼓勵直播主題朝向多元化發展，從過去唱歌跳舞的才藝展演，拓展到運動、烹飪、宗教等不同內容；甚至鼓勵全民玩直播，每個區域市場逐漸形塑在地特色的直播文化，例如日本發展二次元虛擬主播、台灣文創風帶動插畫直播等型態。

至於「求變」，也就是互動玩法不能僵化無聊。

EricHsu以VTuber為例，持續強化VisualEffect技術，讓直播主化身動畫形象，用栩栩如生的動態表情與粉絲互動。

又或是疫情催生線上演唱會，17LIVE順勢打造LiveConcertRoom，讓原本僅能容納5萬人的直播間，即使200萬人瞬間同時湧入，也不會癱瘓系統。

 位居技術部門，每當接獲到新任務，EricHsu分享：「當我們知道線上演唱會要讓每個endpoint接觸200萬流量，可想而知是多麼大的挑戰，這也是為什麼17LIVE要找一個像GCP這樣強而有力的CloudServiceVendor，陪我們實戰演訓找出BestPractice！」PhotoCredit：17LIVE尋找一起找解方的盟軍，GCP勝出對手的4大優勢除了容納200萬人的線上演唱會，17LIVE這幾年還推出許多新功能，像是GroupCall群聊，讓直播主跟粉絲一起閒聊、一起合唱，甚至雙方在直播間PK玩遊戲，17LIVE要考量的就不會只有流量穩定、畫質解析度、Protocol對接，還要把低延遲、服務預警（ServicePanicPrediction）等元素納入技術決策，才能真正滿足用戶體驗的高標準要求。

事實上，與其他以直播串流技術起家的平台相比，17LIVE的InteractiveStreamingTech（IST）團隊僅十多人，堪稱是迷你且質精的規模。

EricHsu表示，「我們希望向外尋找的雲端盟軍，在提出17LIVE所面臨的挑戰，能針對基礎建設規劃或成本結構方案，一起創造雙贏，GCP一直是我們的主要考量。

」至於GCP為17LIVE帶來哪些具體的援助？EricHsu盤點他印象最深刻的幾項服務。

首先是針對容器部署方面，一來是GoogleKubernetesEngine幫助17LIVE減少80%的部署工作，用戶更快享受到新功能；二來是GCP上面的自動擴容機制（HPA），當用戶突然暴增導致CPU使用率超過平均水準，系統會擴展容器不讓人數過多而降低服務品質，並減少新舊版本交換時間，原本這項工程要耗時30~40分鐘，現在則縮短到6分鐘左右。

其次是17LIVE想要深度掌握用戶使用旅程的每個接觸點，勢必要強化數據分析的實力，而GCP正巧能提供多項易於整合的資料分析工具。

EricHsu舉例，目前17LIVE的工程團隊包含DeepTechnology、EngineeringStrategy、Reliability…等五個團隊，其中EngineeringStrategy團隊主掌監測、分析任務，就能在GCP上面大量運用BigQuery、CloudDataflow相關數據處理產品，在同一平台節省瑣碎的權限管控設定。

第三則是有關直播串流低延遲的優化，受惠於Google在台灣有在地機房優勢，17LIVE毋須跨海連線能省去100毫秒的回應速度，並且GCP團隊也陪著17LIVE做直播壓測、各種串流技術的PoC。

17LIVE近期推出的「17LIVES+」就是百分之百以GCP為基礎長出來的新應用，不僅可支援720、1080高清晰畫質，甚至再採取新型態的互動機制，延遲時間能壓縮在700毫秒以內。

更別說17LIVE還大量使用到GCP的VertexAI分析工具，預先掌握各種潛在突發事件，縮短50%危機反應時間、降低20%用戶抱怨比例，並藉由機器學習的推薦演算，幫助觀眾更容易找到喜歡的直播間。

這些幫助對EricHsu來說，GCP不光只是協助技術上的革新，對整體營收或IT支出成本更帶來實際效益，他解釋，「例如透過GooglePub/Sub找到影響流量的事件，或讓panic復原時間更快，減少影響粉絲送禮的意願，讓打賞力道加速填補回來。

」從紅海之中挖掘更多藍海，17LIVE創新腳步永不停歇隨著17LIVE鼓吹素人也能玩直播，甚至呼籲世界各地人們透過17LIVE和全世界分享生活瞬間，可以想見直播主與觀眾的界線會日益模糊，每個人可以是Artist，同時也是Viewer。

在此趨勢之下，17LIVE也正磨刀霍霍，引領產業迎向新的時代。

EricHsu分享17LIVE今年會從幾個領域多加著墨，其一是電商直播帶貨，讓直播銷售產品的服務擴展更深；其二是倡議直播與遊戲的新玩法，包含GameInStreamingRoom及StreamingRoomInGame兩種模式，創造更有趣的互動樣態；其三是運用AI結合AR送禮，讓粉絲更快找到想看的直播主，建構有價值、有效益的打賞環境。

如此看來，17LIVE與GCP未來仍有許多可以攜手合作的空間，EricHsu就提到，「這些很多想嘗試的新方向，我們也非常積極想邀請GCP跟我們Brainstorming或聯手舉辦Hackathon，把前瞻且有趣的概念實際在直播間落地。

」可以想見，17LIVE沒有打算停下創新的腳步，未來他們會怎麼顛覆直播型態，讓我們拭目底以待！ 分享文章或觀看評論 評論 廣編企劃 由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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