打造容錯文化 鼓勵犯錯與認錯，累積創新養分| 經理人

失敗案例分析沒人敢說真話，NASA7名太空人殞命2003年，太空梭哥倫比亞號（STS Columbia OV-102）在返回地球的過程中，透過電視轉播，在全世界數十億人眼前轟然炸成碎片。

早在太空梭升空時，美國太空總署（NASA）便發現，有一片脫落的泡棉擊中太空梭，導致隔熱片脫落，將使太空梭在返航過程中爆炸。

但管理階層擔心預算被砍，又承受政治壓力，決定坐視不理；工程人員向外求援，獲得國防部支持，下令檢視太空梭受損狀況，卻被太空總署回絕。

最後，太空總署竟在沒有任何挽救措施下，眼睜睜看著7位太空人送命。