飯店收益管理簡介Introduction to Hotel Revenue Management

收益管理是一套系統化過程，透過考量需求、預定狀況與變動價格，增加收益（在正確的時間與地點，將正確的房間推銷給正確的人）。

除了評估不同訂價模型、以及使用期間管理 ... 學員專區 最新消息 線上課程 影音專區 登入 / 註冊 網站導覽 喔熊組長 常見問題 首頁-線上課程 線上課程 次選單▾ 飯店收益管理簡介IntroductiontoHotelRevenueManagement 認證學分：無學分 收益管理策略可說是經營飯店最重要的一環。

本課程概略介紹旅館業的收益管理，並鼓勵飯店經理採用「平均客房收益」（RevPAR）策略，本課程講師雪柔．凱姆斯博士正是此概念的先驅。

收益管理是一套系統化過程，透過考量需求、預定狀況與變動價格，增加收益（在正確的時間與地點，將正確的房間推銷給正確的人）。

除了評估不同訂價模型、以及使用期間管理策略之外，本課程也是進階收益管理課程的基礎，如預測收益、團體管理與超額預定、訂價策略，以及將收益管理技巧應用於其他餐旅相關產業，包括spa與運動設施。

Implementingarevenuemanagementstrategyisperhapsthemostvitalofhoteloperations.Thiscourseprovidesanoverviewofrevenuemanagementforthehotelindustryandencourageshotelmanagerstoadoptastrategythatisfocusedonrevenueperavailableroom(RevPAR),aconceptpioneeredbycourseinstructorDr.SherylKimes.Revenuemanagementisasystematicprocessdesignedtoincreaserevenuebyconsideringdemand,reservationschedulingandvariablepricing(sellingtherightroomtotherightpersonattherighttimefortherightprice).Inadditiontoevaluatingdifferentpricingmodelsandapplyingduration-managementstrategies,thiscourseprovidesafoundationformoreadvancedrevenuemanagementcoursesinforecasting,groupmanagementandoverbooking,pricingstrategy,andapplicationofrevenuemanagementtechniquestootherhospitality-relatedindustries,includingspasandathleticfacilities. 課程分類名稱：eCornell-財務管理 開放日期：永久 報名日期：2016/10/11~2016/10/22 開放名額：無限制 內容專家：康乃爾大學數位學習課程(eCornell) 課程長度(分鐘)：本門課程閱讀期限為2週，建議每週閱讀3-4小時 適合對象：旅宿業董事長室/總經理室/行政辦公室、旅宿業業務部、旅宿業財務部 選課須審核：是 通過標準：於課程開通後2週(14個日曆天)內繳交作業，並獲得eCorenll回復之「Complete(作業完成)」評分。

需會員登入，但無限制對象 關閉 觀光職能e學院中華民國交通部觀光局著作權所有 Copyright©2014TourismBureauRepublicofChina(Taiwan)AllRightsReserved 地址:106臺北市忠孝東路4段290號9樓 網站客服專線:(02)2388-3133 服務時間:每週一到週五上午9時至晚上6時(國定假日除外) 建議瀏覽器:IE11.0以上,Chrome,Firefox(螢幕設定最佳顯示效果為1920*1080) 隱私權保護政策　 資訊安全政策　 政府資訊公開 影片一號 在航空與旅行業的發展中，航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化，並實現「無票飛行」的理想模式。

為了幫助旅客安排順利的行程，票務人員必須具備專業的知識，以及良好的溝通能力。

本課程將透過案例，帶你從票務人員的角度，藉由票務新人Amber與經理佩玲的解說示範，讓你瞭解航空票務基礎知識，以及詢問旅客的方式、訂票與報帳作業方式，快速掌握航空票務的技巧，成為優秀的票務人員！在航空與旅行業的發展中，航空票務與訂位作業已快速電子化、系統化，並實現「無票飛行」的理想模式。

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