實體店如何做好集客行銷、O2O？實體店面升級小撇步

開業新知若無法顯示請按此近年來零售性質的實體店面不斷減少，網路上的商城卻一個接一個地進駐，而對許多跨足線上、線下店面的品牌來說，隨著大型電商平台的運費補貼、各種折扣優惠，讓電商的業績佔比不斷攀升，這也擠壓到以店面為主的傳統營利模式，不只是店租、人力等可預期的成本較電商高昂外，還有許多無法預測的變因，如所在店面商圈的人潮、天氣變化、競爭對手等都可能影響生意。

電商及實體店經營的共同要素是都需要人潮、消費，不管是線上的顧客還是實際進店的客人，那麼人潮到底要從哪裡找呢？ 顧客人潮主要分為：舊客－曾經消費過的熟客；新客－透過投放廣告等行銷方式