數位行銷常見英文術語整理 - Yuki,lin

Content Marketing：內容行銷 · Social Media Marketing：社群行銷 · Affiliated Marketing：媒體與部落客行銷（聯盟行銷） · Paid Marketing：付費廣告行銷 · Word of Mouth ... GetstartedOpeninappYuki,linSigninGetstarted1.1KFollowersAboutGetstartedOpeninapp數位行銷常見英文術語整理剛進入數位行銷部門的新鮮人，傻傻搞不清楚報表上CPC、CPA、CPL是什麼嗎？這篇文章筆記數位行銷DigitalMarketing常見英文術語。

Yuki,linApr28,2019·5minread誠如在《那一年，我從實習生身上學到的事》所提到的，數位行銷領域有好多專有名詞需要記，我自己一開始也是看的糊裡糊塗。

將過去的工作中碰到的常見術語整理在一起，這些名詞解釋只要對照英文，其實一點也不難，可不要看到英文就嚇到了哦！基本名詞TA：目標受眾（TargetAudience），就是你最希望影響到的那群人。

Retargeting：再行銷，再次接觸網站或行動應用程式的舊訪客，希望促成購買與轉換。

SEO：搜尋引擎優化（SearchEngineOptimization）SEM：搜尋引擎行銷（SearchEngineMarketing）ROAS：廣告投資報酬率（ReturnonADSpending）(營收/成本)*100%ROI：投資報酬率（ReturnonInvestment）[(營收*毛利)-成本/成本]*100%廣告相關名詞廣告名詞ADs：Advertisement廣告Display-Ads：展示型廣告，主要指靜態圖片及多媒體動畫廣告。

Banner：廣告橫幅圖片Campagin：廣告活動LandingPage：到達頁，有明確行銷目的頁面，大多廣告流量會導入這裡，主要是可以直接促成轉換與成效的網頁。

常見廣告計價指標廣告商提供的服務百百種，在不同平台所判定的指標也會有所不同，你知道你付給廣告商的錢，都怎麼花嗎？CPC：單次點擊成本（CostPerClick）當使用者每點擊一次廣告，所需要支付的費用。

例如Google的關鍵字廣告。

CPA：單次行動成本（CostPerAction）使用者每完整參與一個行動的成本，這個行動可以是點擊連結、下載檔案、填寫表單、購買商品，可以依照不同的行銷需求做設定。

CPM：每千次曝光成本（CostPerMileimpression）每千人看到你的廣告版位，你所需要支付的金額。

多是傳統媒體及原生廣告的曝光計價方式。

CPL：單筆客戶名單成本（CostPerList）每次讓客戶留下資料的成本。

CVR：轉換率（ConversionRate）透過廣告實際達成轉換目標的次數。

轉換次數/廣告總點擊數。

CTR：點擊率（ClickThroughRate），對外的廣告點擊次數/廣告曝光次數。

用戶行為名詞Click：點擊次數Impression：曝光次數Reach：觸及人數Engagement：互動數常見網站分析名詞BounceRate：跳出率，指瀏覽一頁就離開的比例。

ExitRate：離開率，從該網頁離開的比例。

Session：工作階段，包含一個使用者在網站內所造成的「多項」互動。

Goal：目標，有目的性的互動，例如註冊帳號、訂閱電子報等。

Conversion：轉換，完成目標稱為轉換。

Traffic：流量，通常指的是造訪一個網站的用戶數量指標。

PV：頁面瀏覽次數（PageView），指有多少人去看你的這個網頁。

UU：不重複使用者（UniqueUser），有多少「新」的使用者造訪你的網站。

網路行銷方式ContentMarketing：內容行銷SocialMediaMarketing：社群行銷AffiliatedMarketing：媒體與部落客行銷（聯盟行銷）PaidMarketing：付費廣告行銷WordofMouthMarketing-WOMM：口碑行銷InboundMarketing：集客式行銷，讓顧客自己來找你。

(隨著SEO興起，搜尋行為改變大家購物流程後所產生的概念，但我認為這是所有前述的集合體。

)其他補充CRM：客戶關係管理（CustomerRelationshipManagement），透過對客戶的詳細資料分析，來提升成效與客戶滿意度。

UGC：使用者原創內容，是指用戶透過網路主動參與活動的形式（UserGeneratedContent），像是Youtube平台本身就是UGC的應用案例。

MGM：會員推薦會員（MemberGetMember），透過客戶推薦給熟悉的朋友，比起陌生開發更能提升對產品的信任度。

整理專有名詞筆記，有興趣可以再深入研究，歡迎指教勘正。

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