優化顧客消費體驗，讓顧客愛上你| SWEM｜智策慧｜智創品牌
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智創品牌的策略夥伴作者：智策慧編輯群科技驅動消費體驗本系列文章將討論顧客體驗對於消費者決策的重要性與應用科技優化顧客體驗。
本篇將先建立讀者對於顧客體驗流程的基礎概念、 良好顧客體驗能給予企業的價值回饋、 顧客體驗感受優劣的簡易檢核方式 ，以及 優質顧客體驗由終而始的設計流程。
企業除為了與消費者成交，更須把目光回歸到與客戶成為高度信賴的夥伴關係，才能規劃更長遠與全面的企業經營策略，讓企業與顧客共同成長。
交易起源於「供給與需求」，因此從交易本質來看可說是「互助」與「分工」的夥伴關係，想要在競爭激烈的市
