關於iPhone 上的eSIM - Apple 支援(台灣)

本文說明如何設定eSIM、移轉SIM 卡、無法設定eSIM 時該怎麼處理，以及在必要時如何清除eSIM。

您可以在支援eSIM 的iPhone 上安裝多個eSIM 描述檔。

如果您 ... GlobalNav開啟選單GlobalNav關閉選單Apple購物袋+搜尋支援取消Apple商店MaciPadiPhoneWatchAirPodsTV和家庭Apple獨家配件支援服務購物袋+取消 關於iPhone上的eSIM eSIM是一種數位SIM，可讓您啟用電信業者的行動方案，而不需要使用實體的nano-SIM卡。

本文說明如何設定eSIM、移轉SIM卡、無法設定eSIM時該怎麼處理，以及在必要時如何清除eSIM。

您可以在支援eSIM的iPhone上安裝多個eSIM描述檔。

如果您的iPhone已解鎖，則可以訂閱多個行動方案。

所需項目 iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR或後續機型 支援eSIM的無線電信業者 中國大陸銷售的iPhone不提供eSIM。

在香港和澳門，則有iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE（第2代和第3代）和iPhone XS具備eSIM功能。

瞭解如何在中國大陸、香港和澳門使用兩張nano-SIM卡的雙SIM卡功能。

如何設定eSIM 如果您在美國的Apple直營店或AppleOnlineStore購買iPhone13機型或iPhoneSE（第3代），iPhone到貨時將不會安裝SIM卡。

若要啟用iPhone，請開機、連接至Wi-Fi網路，然後按照螢幕上的指示操作。

或者，如果您需要設定eSIM，可以掃描電信業者提供的行動條碼、使用電信業者的iPhoneApp、安裝指定的方案、手動輸入資訊，或是從舊iPhone移轉eSIM： 掃描行動條碼 打開「相機」App並掃描行動條碼。

系統顯示「已偵測到行動方案」通知時，請點一下該通知。

點一下螢幕底部的「繼續」。

點一下「加入行動方案」。

如果系統要求您輸入確認碼以啟用eSIM，請輸入電信業者提供的確認碼。

安裝指定的行動方案 在iOS13和以上版本中，部分電信業者可以指定您要安裝的行動方案。

詳情請洽詢電信業者。

如有指定給您的方案，請按照以下步驟操作： 如果系統顯示「電信業者行動方案已準備好安裝」通知，請點一下該通知。

在「設定」App中，點一下「電信業者行動方案已準備好安裝」。

點一下螢幕底部的「繼續」。

在iPhone上撥打電話，確認行動網路連線正常。

如果無法撥打電話，請聯絡您的電信業者。

如果您啟用的方案會取代實體SIM的方案，請取出實體SIM。

如果在設定iPhone時，系統要求您「移轉行動方案」，請瞭解如何移轉eSIM。

使用電信業者的App 前往App Store下載電信業者的App。

使用該App購買行動方案。

手動輸入資訊 如有需要，您可以手動輸入方案資訊。

若要手動輸入方案資訊，請按照下列步驟操作： 前往「設定」。

點一下「行動服務」。

點一下「加入行動方案」。

點一下iPhone畫面底部的「手動輸入詳細資訊」。

從舊iPhone移轉eSIM 若要將eSIM移轉至新iPhone，您可以掃描電信業者提供的行動條碼、使用電信業者的iPhoneApp，或是安裝指定的行動方案。

當您的行動方案在新iPhone上啟用時，該方案會在舊iPhone上停用。

瞭解如何移轉eSIM（在設定期間或設定後）。

如果無法設定eSIM 確定您的電信業者支援eSIM。

打開「控制中心」：從螢幕右上角向下滑動。

然後確定您的電信業者出現在狀態列中。

如果沒出現，請嘗試將「飛航模式」開啟再關閉。

前往「設定」>「一般」>「關於本機」，查看EID底下是否有任何號碼。

如果沒有任何號碼，請聯絡Apple支援。

如果仍無法設定eSIM，請聯絡您的電信業者。

清除eSIM 如果您需要清除eSIM，請依照下列步驟操作： 前往「設定」。

點一下「行動服務」。

點一下您要清除的方案。

點一下「移除行動方案」。

如果您要從iPhone清除所有內容和設定，可以選擇將eSIM一併清除或保留。

如果想要取消您的行動方案，您還是需要聯絡電信業者。

發佈日期： 2022年03月23日 有幫助？ 是 否 字元限制： 250 請勿在意見中提到任何個人資訊。

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