7-11行銷報告 - lu0108的部落格:: 痞客邦::

7-11行銷*公平交易委員會公佈資料，7-11 便利商店統一超商在連鎖便利商店總家數上，市場佔有率高達47％，一般超商的服務其實大同小異，差異不大， ... lu0108的部落格 跳到主文 歡迎光臨lu0108在痞客邦的小天地 部落格全站分類：不設分類 相簿 部落格 留言 名片 Jun03Sun201222:13 7-11行銷報告 7-11行銷 *公平交易委員會公佈資料，7-11便利商店統一超商在連鎖便利商店總家數上，市場佔有率高達47％，一般超商的服務其實大同小異，差異不大，但統一超商之所以獨占 鰲頭，其原因之一，就是非常密集分布可充分發揮超商的服務精神，使服務無所不在，成功達建構全台灣最密集的零售業。

統一超商之優勢 (一)食物是人一天的基本需求，要能充分與消費者緊密結合，再食物供給方面尤為重要，但是大部分的超商都供有食品的服務，但7-11門市，就有百餘種自營品牌的熟食產品，遠優於競爭者。

   另外統一超商也會按不同的季節、時段、特殊節日提供一般民眾所需食品，另消費者更和它密不可。

(二)統一超商不但提供ATM金融(含轉帳、提款、代收、轉帳繳稅等)，也可繳交各種費用(水、電費等)更包含了沖印、網上購物、宅即便、等省時的服務。

如此完善貼心的服務，相較其他商店更顯其優勢 (三)1.強而有力的促銷活動: 定期搭配特種物品並打折促銷，像大亨堡多+10元就可以拿可口可樂、統一冷藏果蔬汁系列任選三件75元等促銷活動，不僅可促進買氣外，也可藉此盡量推銷些統一事業等相關產品。

      2.推出可供蒐集之小物品吸引消費者:定期推出消費70元或77園及點數換商品活動 (四)接連不斷的強打廣告: 知名度也是超商的要點之一，知名度會使顧客增加，廣告就是一種途徑，7-11不僅在各方面都領先其他超商更透過電視、在今天已成為眾所皆知的7-11。

*7-11的營運與策略特色 1.目標市場鎖定學生，上班族及夜間消費者 便利商店的目標以年輕的消費者，其中以12～35歲間學主要消費學生，上班族及夜間消費人口，主要原因是消費者對便利的需求很大 2.建立經營的標準化、規格化 3.全天候營業服務，不打烊的24小時營業  延長營業時間，滿足消費者對時間的便利性之需求，擴大營業額。

由於都會生活形態的轉變，夜間活動人口逐漸增多，7-ELEVEn為滿足夜間活動人口於夜間消費的需求，延長營業時間為24小時，全天候營業。

*便利商店未來趨勢與發展連鎖便利商店為市場主流 ~> 因連鎖便利店的店經驗可輕易地套用在其他分店上，且隨著家數的擴充，進貨、促銷等變動成本會降低經營據點由北部向外擴充 ~>因北部人口多，消費能力也強，因此為便利商店分布密度最高的地區。

較晚進入市場的業者為避免直接競爭，紛紛至其他縣市發展自行設立物流中心~>連鎖便利商店的開店家數到達一定規模時，常會自行設立物流中心，滿足各分店少量多樣的訂貨需求自有品牌品日漸盛行~>連鎖便利商店為了增加利潤，強化品牌印象，往往自行委託食品製造商開發自有品牌的商品 *7-11之經營優勢 1.強大品牌 統一超商穩健經營、服務與產品品質的提升及用心打動消費者的心， 所建立起的品牌形象優勢，已與消費者建立強大的信賴感及忠誠度。

2.新生活型態的先驅者： 本公力於產品與服務的創新，不斷推出高品質、高便利、滿足消費需求的新 產品，亦帶領新的消費行為與生活型態。

3.差異化的展店策略： 積極進駐每一個不方便的空間，縮短與消費者的距離，提供消費者每一分、每一 秒的便利。

4.綿密的網路架構： 台灣7-ELEVEN店數已超越4000家，遍及台灣地區與外島；亦是全台擁有最多 ATM機器的零售通路商；更結合實體與虛擬的銷售通路，全方位滿足 消費者生活上的一切需求 5.高科技完善的資訊系統： 斥資40億打造二代POS服務情報系統，透過完整的系統架構與即時的消費資訊傳輸，充份發揮單店經營效益，滿足消費者的便利需求。

6.事業經營能力： 本公司擁有完整的零售供應鏈，從商品設計、開發、、配送到銷售，由專業 經營團隊緊密結合與嚴格控管。

7.豐富的集團資源： 集團各企業垂直整合，以及水平零售事業的蓬勃發展，都將藉由集團的資源服務 共享，來降低整體的營運成本，提高經營 *如果以基本的4p來看，我們一一來分析 prodocts:kitty本身就有非常多fans，基本上粉絲的行為是不理性的，只要商品出現，就會產生吸引力。

加上磁鐵本身設計也非常cute更重要的是結合週年紀念的話題，於是就順理成章增加行銷原素中重要 的”師出有名”達到與消費者溝通的正當性 price:以買77元就贈送達到一個誘因，因為消費者不需要特地買到77元，他只要加到77元（原本購買預算可能只有50元）為了kitty多買（對消費者而言他的實質門檻並不高）因此很快會達到累計效果。

place：通路7-11店數最多（即便外島也有）消費者可以輕易接觸到商品（試想假如是一家店數很少的連鎖店做，想換也找不到地方。

promotion:這也是全案最成功的地方，他創造了不斷的話題性（1)歌手代言（2)隱藏版及台灣版的三段式操作（3)機器貓的出現鼓勵大家多蒐集幾套（4)附加的兌換券（5)創造議題媒體不斷報導（連缺貨及有 人搶磁鐵都被報導，通常這多是負面新聞卻被吵做成正面....） 降低活動認知的門檻，這都是成功關鍵因素。

據說這個活動創造7-11有始以來單店業績最高的記錄，徹底打垮競爭店的士氣(這也是最成功的關鍵，把門檻設定在77元，比平日客單價高十多元，產生磁吸效 果，原本在競爭店要消費的預算轉移過7-11)     全站熱搜 創作者介紹 lu0108 lu0108的部落格 lu0108發表在痞客邦留言(0)人氣() E-mail轉寄 全站分類：財經企管上一篇：台積電-張忠謀 ▲top 留言列表 禁止留言 站方公告 [公告]MIB廣告分潤計劃、PIXwallet錢包帳戶條款異動通知[公告]2021年度農曆春節期間服務公告[公告]新版部落格預設樣式上線 活動快報 8秒完成沙龍級護髮 史上第一支革命性水髮膜！液態微分子高效瞬護，8秒... 看更多活動好康 我的好友 熱門文章 文章分類 未分類文章(5) 最新文章 最新留言 動態訂閱 文章精選 文章精選 2012六月(1) 2011十二月(3) 2011十月(1) 所有文章列表 文章搜尋 新聞交換(RSS) 誰來我家 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： QRCode POWEREDBY (登入) 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2021PIXNET 關閉視窗