2020 FB廣告優化，3個你不可不知的方法 - 四意教育平台

受眾要兼具「高覆蓋率」及「低重疊率」 3月07,2020 / Facebook廣告 在2020年，即使廣告費愈來愈貴，Facebook廣告仍是數位行銷最重要的工具。

怎麼打出更好的廣告，可能就是勝出關鍵，所以我們這篇來聊聊如何優化廣告。

無論是你廣告新手，還是剛開始學習FB廣告希望可以創造更多營收，這篇都會對你有幫助哦！ 讓我們從「行銷活動」、「廣告受眾」、「廣告素材」、「廣告數據」四個面向來分析： 目錄 一、選擇正確的行銷活動(目標)二、廣告受眾優化方向廣告組合區分「新客」與「舊客」受眾要兼具「高覆蓋率」及「低重疊率」三、透過數據分析，汰弱留強觀察指標優化方式汰弱留強 一、選擇正確的行銷活動(目標) 在FB廣告的三個層級中，第一個層級是行銷活動(了解什麼是廣告層級)很多朋友廣告打不好的主要原因，就是在「行銷活動」就選擇錯了Facebook的大數據愈來愈完整，所以它可以非常精準地，區分不同的受眾行為，有人喜歡按讚留言，有人喜歡點連結，有人喜歡填表單，有人喜歡看到廣告後購買。

不同的行為，會讓FB廣告系統給這些人貼上不同標籤，當我們選擇不同的「行銷活動目標」時，FB廣告系統就會依照我們的選擇，投放給這些具有行為標籤的人。

以我們最常用的行銷活動目標來說： 流量：就是告訴Facebook，幫我投放給喜歡點擊連結的人互動：就是告訴Facebook，幫我投放給喜歡按讚、留言、分享的人轉換次數：就是告訴Facebook，幫我投放給喜歡轉換的人 當我們選擇不適合的行銷活動(目的)的時候，很有可能就會造成成效不彰。

舉例來說，如果我們做這個行銷活動的目標，是想要直接銷售產品，也就是希望Facebook廣告幫我們完成「購買轉換」，這時，最好的行銷活動選擇就是「轉換次數」而且轉換事件要選擇「購買」。

所以，如果你的廣告成效不夠理想，先看看你設定的行銷活動，是不是在適當的目的上哦。

當然，也不是每次都選擇「購買轉換」，我們有機會再詳細說明。

二、廣告受眾優化方向 廣告受眾大致上可以分為「自訂廣告受眾」、「類似廣告受眾」、「儲存廣告受眾」三類，在做廣告受眾優化時，記得把受眾區分為「新客」與「再行銷」2種， 以下分享三個廣告受眾優化方法： 廣告組合區分「新客」與「舊客」 新客：利用不同且廣泛的「興趣」或「類似受眾」引導新客。

如果要確定區分新客與舊客，可以在新客部分排除到過網站的人 如上圖所示，就是排除到過網站180天的人，依照這個方法，就可以讓這個廣告組合，以抓新客為主 舊客：利用曾經互動過的受眾，重覆再讓他看到不同的廣告素材主要的設定方式，我們在「更深入探討廣告受眾」這篇文章中討論 受眾要兼具「高覆蓋率」及「低重疊率」 高覆蓋率：就是受眾的選擇能夠盡量接觸到不同族群的人在創造ROAS20倍的FB廣告行銷工具InterestExplorer介紹這篇文章中，我們和你分享了如何運用不同的興趣類別，提高覆蓋率的方法。

低重疊率：透過「廣告受眾」功能中的「顯示廣告受眾重疊」功能避免讓2組廣告組合，打到太接近的一群人，而拉高廣告競價成本。

像這張圖，2個受眾重疊率高達59%，就要避免2組廣告組合同時啟用。

注意：人數太少的自訂廣告受眾，會無法使用這個功能 三、透過數據分析，汰弱留強 透過廣告管理員「自訂直欄」的功能，分析我們想要的數據： 你可能會問，有哪些指標是我們一定要看的呢？ 觀察指標： 觀察最重要的幾個指標(下面是以電商為主)，包括：CTR(全部)：計算用戶在廣告進行的各種點擊動作(包括按讚，心情，留言，分享，點圖片，影片……所有點擊動作)CTR(連外點擊率)：主要是衡量廣告為網站或應用程式帶來的流量的指標。

CPC(單次連結點擊成本)：衡量每次連結點擊的平均成本。

CPM(每千次廣告曝光成本)：衡量廣告曝光的平均成本。

加到購物車次數：觀察廣告投放後，是否有加到購物車的行為每次加到購物車的成本：觀察廣告投放後，客戶加到購物車的平均成本。

購買內容：衡量由廣告帶來的「購買」事件發生次數每次購買的成本：每次購買的平均成本。

優化方式： 1.CPC(單次連結點擊成本)成本過高：有可能是素材和受眾不匹配，可以朝素材優化方向思考。

2.到網站的成本不高，但加入購物車成本過高：有可能是銷售頁的說明，沒有引發購買慾望，或是加入購物車的流程太繁瑣(例如要先如入會員，才能加入購物車)，可以朝這個地方來思考如何優化。

3.加入購物車成本不高，但購買的成本過高：一般電商經驗，從加入購物車後大約有1/3~1/4的人會完成購買，如果你的比例低於這個，就要思考是不是購物流程，還是商品提案不符合客戶預期。

汰弱留強： 我會先看每次購買的成本，是否符合我們希望的要求，如果在我要希望的成本內，就暫時不會調整；反之，如果超過我們希望的成本，就往前看，是不是到網站的成本(CPC)過高？如果是成本過高，就考慮調整廣告素材(要到廣告層級調整)如果調整過後，發現成本還是壓不下來，就會考慮把這個廣告組合關閉。

以上圖為例：組合B的購買成本為1,092元，明顯是所有組合中最高的這個時候，我就會思考ROAS是不是我願意的，如果我評估成交的成本過高，就會考慮把這個組合關閉。

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