長榮航空- 預付超額行李

預付超重行李費，每段航班總購買行李重量額度上限為100公斤，每件行李總重不得超過30公斤。

搭機前往之目的地為採用計件計價法(越太平洋航線)，旅客除了原有之免費託運行李 ... 直接跳至主頁面 Home ... 顧客服務 常見問題 預付超額行李 預付超額行李 我是第一次使用預付超額行李費的服務，我該注意哪些事項？ 購買期限:於開票後至當班表定起飛前4小時預購，並僅限當日當班使用，如欲變更日期，請洽當地訂位中心。

已預付的超額行李費用恕不接受轉讓。

預購額度限一次使用  a.購買後未使用時，可透過原購買管道退費，不收手續費。

 b.一經使用，剩餘未使用額度視同放棄，不得退費。

" 本方案不適用於寵物、尺寸超大、過重行李及大型運動器材等。

上述項目須於現場依標準超額行李費計價。

    *註:超大/超重行李請參閱“超過限額行李規定及其他服務費用”網頁。

" 本方案限購買長榮航空電子機票(695)的旅客，且僅適用由長榮航空營運的航班。

本方案僅適用線上預購。

機場臨櫃支付將依標準費率計價(含預購額度不足者)。

當完成支付超額行李費後，購買確認信將會寄到付款時留下的電子郵件信箱。

每位旅客(不佔位嬰兒除外)於每個航段僅可在線上預付一筆超額行李費，如需更改預購額度，可取消原先訂單後於購買期限內重新購買。

計重制航線以5公斤為一基數(每件限重30公斤)，上限為100公斤。

計件制航線以件為一基數(每件限重23公斤)，上限為5件。

本方案適用長榮航空運送條款。

長榮航空保留修改行李超重收費標準與預付超額行李費相關條例。

為保障信用卡持卡人的權益，使用國際信用卡的付款人須為同行旅客之一，若未能出示預付超額行李費用的信用卡，旅客將無法使用已預付的超額行李優惠，並須於現場依標準超額行李費計價 部份信用卡發卡銀行，可能會收取國際交易手續費，建議請先諮詢您的發卡銀行。

附加服務費用開立之收據，並不包含機票費用。

其相關使用辦法與規定請洽開票航空公司或代理旅行社。

請問預付超額行李費的額度為多少？ 每位旅客(不佔位嬰兒除外)於每個航段僅可在線上預付一筆超額行李費，如需更改預購額度，可取消原先訂單後於購買期限內重新購買。

搭機前往之目的地為採用計重計價法(越太平洋航線除外)，旅客可選擇以每5公斤為基數(5公斤、10公斤、15公斤…)預付超重行李費，每段航班總購買行李重量額度上限為100公斤，每件行李總重不得超過30公斤。

搭機前往之目的地為採用計件計價法(越太平洋航線)，旅客除了原有之免費託運行李額度外，可預付最多5件行李的超件費用，惟每件行李總重不得超過23公斤及長寬高三邊總和不超過158公分。

如果我從洛杉磯出發經台北前往越南胡志明市，我可以只單買台北到胡志明市30公斤的預付超額行李嗎? 不行。

若您的機票是採取計件式計價，您只能購買洛杉磯到胡志明市最多5件的超件費用。

哪種條件下才可預付超額行李費? 僅適用於同本長榮(695)機票且皆為長榮航空航班編號(BRXXX)飛航之國際航段(聯營航班除外)。

哪種條件下不提供預付超額行李費? 訂位記錄或機票中如含有非長榮航空執飛或是共掛班號的班機。

未確認訂位。

訂位記錄或機票中如含有往返美、加航線且於台北入境停留再轉至第三地者。

寵物、尺寸超大、過重行李或大型運動器材。

單一行程中持有兩張(含)以上機票。

請問是不是只限長榮航空無限萬哩遊會員才能使用預付超額行李費服務？ 不是的！只要您的行程適用於超額行李費之規定，即可進入本公司網站辦理。

未取得訂位確認或未完成開票者，可以使用預付超額行李費的服務嗎？ 很抱歉，無法提供此服務。

請問預付超額行李費服務的開放時間? 於開票後至當班表定起飛前4小時開放預購。

請問我要如何取得在網上預付超額行李費訂購的收據呢？ 當您在網上完成預付後，這些資料將被儲存於本公司系統內成為電子檔，由系統將確認信發送至您付款時所輸入的電子郵件信箱。

完成後，未收到確認信我該向誰反應？ 若您未收到確認信，請以電話連絡本公司各地之訂位中心，將再次發送至您的電子郵件信箱。

請問上網預付完成後，可以於網上更改日期或行程嗎？如行程有所變更而未能於出發前更改，可否直接至機場？ 預付行李僅限更改搭乘日期或航班且不涉及機票號碼變更，須與當地長榮航空訂位中心聯絡，無法於網路上更改。

提醒您，如果因更改而導致機票號碼變更，請自行上網退費並重新購買，若未能於出發前4小時前完成網上購買，機場將請您以一般超額行李費支付，無法接受您原先網上預付的優惠價錢。

我購買後臨時無法成行，可以轉讓給家人使用嗎? 預付超額行李費僅限購買者於搭機時使用，無法轉讓給其它旅客。

請問我可以在網上辦理退費嗎？ 可以的，完成購買後至表訂班機起飛後365天內可辦理退費申請。

為確保您的權益，退票之款項將退回您當初預付使用之信用卡或銀行帳戶。

提醒您！退費作業時間約需二個月，但不收退費手續費。

請問網上預付安全嗎？ 網上預付是安全的，因為在購買過程中，您提供的所有個人資料於網路傳送前將加以加密，並會被儲存於安全的資料庫。

您的資料只供長榮航空使用，以保持我們與顧客之間的密切聯繫。

我們絕不會將您的個人資料交予其他機構用於推銷或其他用途。

相關細節請參閱「長榮航空網站安全聲明」。

我已完成網上升等手續，為什麼無法從網路上購買預付超額行李? 很抱歉!請先洽當地訂位中心。

我可以代付他人的預付超額行李費嗎? 可以的！但是必須同班機一起旅行！若購票付款人非同行者，必須在班機起飛48小時以前，前往於您最近長榮航空票務櫃檯出示信用卡以進行核對，並且繳交持卡人「長榮航空網路購票為他人付款同意書」。

或是至少須於班機起飛前1小時，持當次交易所使用的信用卡前往機場票務櫃檯出示信用卡以進行核對，並且簽署「長榮航空網路購票為他人付款同意書」，完成「核對信用卡」手續。

若您此次的交易已通過信用卡”VISA驗證”或”MasterCard安檢密碼認證”或”AmericanExpressSafeKey認證”或”JCBJ/Secure”服務並成功獲得授權，您將無需於機場出示信用卡，信用卡持有人無須是同行旅客之一。

(若只有輸入信用卡背面(或正面)上的3(或4)個數字組成的安全驗證碼，此並非3D認證，則仍需於機場出示信用卡。

) 請問買了預付超額行李費後未使用，可以退費嗎? 可以的。

預購額度限一次使用，若購買後未使用，可透過原購買管道退費，不收手續費。

但一經使用，剩餘未使用的額度將視同放棄，不得退費(例:購買10KG，已用5KG；購買3件，已用2件)。

請問我的機票上有包含搭乘陸上交通(如火車、巴士)，買了預付超額行李費後是不是也包含在陸上交通的行程中? 您購買的預付超額行李僅供長榮航空飛行航段使用，如果您的行程包含陸上運輸(如火車、巴士)部分，攜帶行李限額請依陸上運輸公司規範辦理。

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