Apple 召回計畫

MacBook Pro / MacBook / iPad / iPhone / AirPods Pro 召回計畫 ... Apple 一向以客戶的安全為優先考量，因此已經決定主動免費更換受影響的電池。

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受影響的裝置是在2020年10月前製造。

受影響的AirPodsPro可能會出現下列一或多項狀況： 爆裂聲或雜音在吵雜的環境、運動時或講電話時增大 「主動式降噪」無法正常運作，例如缺少低音，或是背景聲音增大（如街上或飛機上的噪音） Apple或Apple授權維修中心將免費維修受影響的AirPodsPro（左耳、右耳，或雙耳）。

附註：其他AirPods型號均不在本方案的範圍內 維修程序 在進行任何維修服務前，我們會先檢查您的AirPodsPro，以確認其符合本方案的資格。

確認有問題的AirPodsPro（左耳、右耳或雙耳）將會被更換。

AirPodsPro的充電盒未受影響，將不進行更換。

  其他資訊 這項全球性Apple方案並不會延長AirPodsPro的標準保固範圍。

本方案涵蓋裝置首次零售之後3年期間受影響的AirPodsPro。

iPadAir（第3代）空白畫面問題的維修方案 Apple已確定在某些狀況下，少數iPadAir（第3代）裝置的螢幕可能會永久呈現空白的狀態。

螢幕變空白前可能會出現短暫的閃爍或是閃光。

受影響的裝置是在2019年3月到2019年10月之間製造。

Apple或Apple授權維修中心將免費維修受影響的裝置。

附註：其他iPad機型均不在本方案的範圍內。

其他資訊 Apple可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家或地區接受維修。

這項全球性Apple方案並不會延長iPadAir（第3代）的標準保固範圍。

本方案涵蓋裝置首次零售之後2年期間受影響的iPadAir（第3代）裝置。

附註：如果您的iPadAir有任何會影響此次維修的損壞情況，例如螢幕破裂，則須在接受本方案維修前先解決該問題。

在某些情況下，可能需要支付額外的維修費用。

15英寸MacBookPro電池召回方案 Apple已確定在少數舊款的15英寸MacBookPro電腦中，電池有可能過熱造成起火的風險。

受影響的裝置主要是在2015年9月到2017年2月之間售出，產品是否符合資格則取決於產品序號。

Apple一向以客戶的安全為優先考量，因此已經決定主動免費更換受影響的電池。

其他資訊 這項全球性Apple方案並不會延長15英寸MacBookPro的標準保固範圍。

本方案不會影響您的法定或保固權利。

符合資格的機型 請先查看您擁有15英寸MacBookPro的哪種機型。

請從螢幕左上角的「蘋果」選單（）選擇「關於這台Mac」。

確認您的機型是否為「MacBookPro（Retina，15英寸，2015年中）」。

若為此機型，請在下方輸入您的電腦序號，以查看其是否符合本方案的條件。

如果您的MacBookPro符合資格，請停止使用，按照以下指示更換您的電池。

  點選連結確認符合資格-----> https://support.apple.com/zh-tw/15-inch-macbook-pro-battery-recall MacBook、MacBookAir和MacBookPro鍵盤維修方案 Apple已確定特定MacBook、MacBookAir和MacBookPro機型的少數鍵盤可能會出現下列一或多項狀況：  字母或字元意外重複  字母或字元未出現  按鍵感覺「卡住」或回應的方式不一致 Apple或Apple授權維修中心將免費維修符合資格的MacBook、MacBookAir和MacBookPro鍵盤。

維修類型會視鍵盤的檢查結果而定，且可能更換一或多個按鍵或是整個鍵盤。

  符合資格的機型 MacBook（Retina，12英寸，2015年初） MacBook（Retina，12英寸，2016年初） MacBook（Retina，12英寸，2017年） MacBookAir（Retina，13英寸，2018年） MacBookPro（13英寸，2016年，兩個Thunderbolt3連接埠） MacBookPro（13英寸，2017年，兩個Thunderbolt3連接埠） MacBookPro（13英寸，2016年，四個Thunderbolt3連接埠） MacBookPro（13英寸，2017年，四個Thunderbolt3連接埠） MacBookPro（15英寸，2016年） MacBookPro（15英寸，2017年） MacBookPro（13英寸，2018年，四個Thunderbolt3連接埠） MacBookPro（15英寸，2018年） MacBookPro（13英寸，2019年，四個Thunderbolt3連接埠） MacBookPro（15英寸，2019年） 13英寸MacBookPro顯示器背光維修方案 Apple已確定有少部分的13英寸MacBookPro顯示器可能會出現下列一或多項狀況： 顯示器背光沿著整個螢幕底部持續或間歇性顯示垂直明亮區域 顯示器背光完全停止運作 受影響的裝置是在2016年10月到2018年2月之間售出。

Apple或Apple授權維修中心將免費維修受影響的MacBookPro。

  符合資格的機型 MacBookPro（13英寸，2016年，四個Thunderbolt3連接埠） MacBookPro（13英寸，2016年，兩個Thunderbolt3連接埠） 13英寸MacBookPro（無觸控列）固態硬碟維修方案 Apple已確定少數用於13英寸MacBookPro（無觸控列）的128GB與256GB固態硬碟（SSD）存在問題，可能導致資料遺失及硬碟故障。

配備受影響硬碟的13英寸MacBookPro是在2017年6月到2018年6月之間售出。

  符合資格的機型 MacBookPro（13英寸，2017年，兩個Thunderbolt3連接埠） 若為此機型，請在下方網址輸入您的電腦序號，以查看其是否符合本方案的條件。

https://www.apple.com/tw/support/13-inch-macbook-pro-solid-state-drive-service-program/ 13英寸MacBookPro（無TouchBar）電池更換計畫 Apple已確定在少數的13英寸MacBookPro（無TouchBar）的電腦中，某個組件可能會故障，導致內建電池膨脹。

這並非安全問題，Apple將免費更換符合資格的電池。

受影響的裝置是在2016年10月到2017年10月之間製造，並依據產品序號來判斷裝置是否符合資格。

  符合資格的機型 MacBookPro（13英寸，2016年，兩個Thunderbolt3連接埠） MacBookPro（13英寸，2017年，兩個Thunderbolt3連接埠） 若為此機型，請在下方網址輸入您的電腦序號，以查看其是否符合本方案的條件。

https://www.apple.com/tw/support/13inch-macbookpro-battery-replacement/ 本計畫不影響配備TouchBar的13英寸MacBookPro或舊款13英寸MacBookPro機型。

iPhoneXS、iPhoneXSMax和iPhoneXR的聰穎電池護殼更換方案 Apple已確定部分iPhoneXS、iPhoneXSMax和iPhoneXR的聰穎電池護殼可能會遇到充電問題。

受影響的聰穎電池護殼可能會出現下列一或多項狀況： 在插入電源時，電池護殼無法充電或是斷斷續續的充電 電池護殼無法為iPhone充電，或只能斷斷續續的充電 受影響的裝置是在2019年1月到2019年10月之間製造。

這並非安全問題，Apple或Apple授權維修中心將免費更換符合資格的電池護殼。

  符合資格的機型   iPhoneXS/iPhoneXSMax/iPhoneXR聰穎電池護殼 注意：本方案不適用於其他iPhone聰穎電池護殼。

其他資訊 Apple可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家或地區接受維修。

這項全球性Apple方案並不會延長聰穎電池護殼的標準保固範圍。

本方案涵蓋裝置首次零售後2年期間受影響的聰穎電池護殼。

受影響的電池護殼將以環保方式進行處理。

iPhoneX觸控問題顯示器模組更換方案 Apple已確定部分iPhoneX的顯示器模組存在可能會故障的組件，因而可能導致顯示器發生觸控問題。

受影響的裝置可能會出現以下情況：   顯示器或顯示器的部分區域對觸控動作持續或間歇性沒有回應   沒有觸控動作時，顯示器產生回應   符合資格的機型   iPhoneX Apple或Apple授權維修中心將為符合資格的裝置免費更換顯示器模組。

本方案不適用於其他iPhone機型。

維修程序 在進行任何維修服務前，我們將檢查您的裝置，以確認其符合本方案的資格。

維修類型會視檢查結果而定，完修時間會視維修類型與替換零件的供應狀況而定。

※若要準備將您的裝置送修，請備份您的資料。

※如果您的裝置有任何會影響維修的損壞情況，則須先解決該問題。

在某些情況下，可能需要支付維修費用。

※本方案，Apple並不會延長裝置的標準保固範圍。

※若要辨識您裝置的機型，確認它是否符合本方案的資格，請選擇「蘋果」（）選單>「關於此Mac」。

手機裝置則在「設定」>「一般」選單>「關於本機」 立即預約 交換與維修延展方案 >> 關於我們 關於 STUDIOA StraightA校園 (無美安回饋) STUDIOA-HongKong (無美安回饋) STUDIOA-China (無美安回饋) a#shop-Korea (無美安回饋) 顧客服務 申辦行動會員卡 會員福利 教學中心 維修中心 教育優惠   聯絡我們 業務合作洽談 客服專線/0809-027-027 客服信箱/[email protected] 服務時間/ 平日10:00-20:00 假日11:00-20:00 訂單客服時間  / 平日10:00-18:00      | 隱私權政策 |線上購物條款| 2018©STUDIOA晶實科技股份有限公司 台灣台北市中山區八德路二段260號7樓 統編：28480613