Customer Care - Google Cloud

探索GCP 的支援方案。

透過Google Cloud 的客戶服務，您可以避免服務中斷、善用技術及推動數位轉型。

總覽 close 加快數位轉型的腳步 無論貴公司已順利進行數位轉型，或是正要踏上這段旅程，GoogleCloud都能協助您克服最艱鉅的挑戰。

瞭解詳情 主要優點 選用GoogleCloud的理由 企業選擇我們的主要原因。

多雲端 依據需求在任何位置執行應用程式。

信任與安全性 確保資料安全無虞且符合規範 全球基礎架構 使用與Google相同的基礎架構進行建構。

資料雲端 依據經過統合的資料制定更明智的決策。

開放式雲端 透過可靈活運用的開放式技術調度資源。

永續發展 在業界最乾淨的雲端環境中運作 效率提升和協作能力 透過採用AI技術的應用程式，讓團隊成員互動交流。

解決方案 close 產業解決方案 協助降低成本、提高業務靈活度，並掌握新的市場商機。

零售 適用於零售價值鏈的數據分析和協作工具。

民生消費用品 適用於民生消費用品數位轉型與品牌成長的解決方案。

金融服務 適用於金融服務業的運算、資料管理和數據分析工具。

醫療照護與生命科學 推動大規模的研究，並推動醫療照護革新。

媒體和娛樂 提供內容製作與發布作業的解決方案。

電信 用於部署5G並藉此營利的混合式雲端與多雲端服務。

遊戲 可加快遊戲製作及資源調度的AI型解決方案。

製造 協助達成製造業價值鏈最佳化的遷移和AI工具。

供應鏈與物流 在雲端環境中建構的數位供應鏈解決方案。

政府機關 為政府機關提供的資料儲存、AI和數據分析解決方案。

教育 提供各種教學工具，協助打造更引人入勝的學習體驗。

找不到所需資訊嗎？ 查看所有產業解決方案 找不到所需資訊嗎？ 查看所有解決方案 應用程式現代化 針對軟體的做法和功能進行評估、規劃、實作及衡量，以翻新及簡化貴機構的商業應用程式組合。

CAMP 使用DORA強化組織軟體推送能力的計畫。

翻新傳統應用程式 分析、分類及開始進行傳統工作負載的雲端遷移作業。

從PaaS:遷移；CloudFoundry和Openshift 適用於將現有容器遷移至Google代管容器服務的工具。

從大型主機遷移 將大型主機應用程式遷移至雲端的自動化工具和規範指引。

翻新軟體推送服務 軟體供應鏈最佳做法：內部迴圈工作效率、持續整合/持續推送軟體更新和S3C。

開發運作最佳做法 在機構中導入開發運作技術的程序與資源。

SRE原則 在機構中採用SRE的工具與資源。

GKE第2天作業 可協助您有效進行GKE管理和監控的工具與指引。

FinOps和GKE最佳化 在GKE上執行可靠、高效能且具成本效益的應用程式的最佳做法。

在邊緣位置執行應用程式 透過各種硬體皆通用的Google邊緣解決方案達成以下目標的指引：以本地化且低延遲的方式執行應用程式 打造多雲端適用的架構 透過一致的平台管理多個雲端的工作負載。

採用無伺服器方案 用於開發、部署及擴充應用程式的全代管環境。

人工智能 透過AI和機器學習技術帶動企業智慧升級及提高營運效率。

ContactCenterAI 用於與客戶對話並協助真人服務專員的AI模型。

DocumentAI 大規模自動處理文件和資料擷取作業。

探索商品 針對零售商提供符合Google品質的搜尋服務和產品建議。

API與應用程式 運用API、應用程式和自動化功能，不必寫程式就能加快創新速度。

使用API拓展新的業務管道 吸引開發人員與合作夥伴加入，形成強大的生態系統。

使用API發揮舊版應用程式的價值 用於擴充及翻新舊版應用程式的雲端服務。

OpenBankingAPIx 以更簡單、快速又安全的方式，提供符合開放式銀行法規的API。

資料庫 以安全、可靠、高可用性的全代管資料服務遷移及管理企業資料。

資料庫遷移 簡化資料庫遷移生命週期的指南和工具。

資料庫現代化 翻新作業資料庫基礎架構的相關升級工具。

GoogleCloud資料庫 用於遷移、管理及翻新資料的資料庫服務。

將Oracle工作負載遷移至GoogleCloud 重新託管、重新編寫Oracle工作負載，以及變更所用平台。

開放原始碼資料庫 提供企業級支援的全代管開放原始碼資料庫。

在GoogleCloud中使用SQLServer 在GoogleCloud中執行SQLServer虛擬機器的方案。

資料雲端 採用簡化的開放式資料導向轉型方式，整合貴機構的資料。

這項服務內建AI技術，在速度、作業規模和安全性方面均無可匹敵。

資料庫解決方案 以安全、可靠、高可用性的全代管資料服務遷移及管理企業資料。

智慧型數據分析解決方案 全代管的無伺服器數據分析平台可大幅簡化分析作業，無論資料規模大小，都能立即產出深入分析結果。

AI解決方案 透過AI和機器學習技術帶動企業智慧升級及提高營運效率。

ISV的資料雲端 使用BigQuery、Looker、Spanner和VertexAI等Google資料和機器學習解決方案，為您的軟體式服務(SaaS)應用程式推動革新、進行最佳化調整及增強效能。

資料雲端聯盟 這項計畫旨在協助全球企業進行數位轉型，確保在過程中能更順暢地存取所需資料，並能取得相關深入分析結果。

數位轉型 透過可建立混合式雲端與多雲端環境、產生智慧深入分析及讓員工保持聯繫的解決方案，加快業務復原速度，成就更美好的未來。

數位革新 重新構思營運方式，發掘新商機。

提升作業效率 設定各項投資的優先順序，並讓支出發揮最佳效益。

COVID-19解決方案 以更安全可靠的方式完成工作。

適用於醫療照護產業的COVID-19解決方案 Google如何協助醫療照護產業應對超乎尋常的挑戰。

基礎架構現代化 透過SAP、VMware、Windows、Oracle和其他工作負載適用的解決方案快速完成遷移。

遷移應用程式 遷移至雲端的探索與分析工具。

在GoogleCloud中使用SAP 用於執行SAP應用程式和SAPHANA的憑證。

高效能運算 支援任何工作負載的運算、儲存和網路方案。

在GoogleCloud中執行Windows 執行Windows工作負載的工具和合作夥伴。

資料中心遷移 VM、應用程式和資料庫等項目的遷移解決方案。

ActiveAssist 自動最佳化處理雲端資源並提高安全性。

虛擬桌面 適用於桌面環境和應用程式的遠距工作解決方案(VDI和DaaS)。

迅速評估與遷移計畫(RAMP) 端對端遷移計畫，可簡化遷移至雲端的方式。

備份和災難復原 確認符合貴公司的業務持續性需求。

生產力和協作能力 透過專為人類設計且具備影響力的解決方案改變團隊的工作方式。

GoogleWorkspace 適用於企業的協同合作與生產力工具。

GoogleWorkspaceEssentials 專為團隊工作打造的安全視訊會議與現代化協作工具。

CloudIdentity 用來管理使用者裝置和應用程式的整合式IT管理員平台。

ChromeEnterprise 專為企業打造的Chrome作業系統、Chrome瀏覽器和Chrome裝置。

CloudSearch 可讓員工迅速找到公司資訊的企業搜尋工具。

安全性 偵測、調查及回應線上威脅，協助保護業務。

安全性分析與相關作業 用於分析PB規模安全性遙測資料的解決方案。

網頁應用程式和API防護 網頁應用程式和API的威脅與詐騙防護機制。

安全性與彈性架構 適用於安全性與彈性生命週期每個階段的解決方案。

風險控管與法規遵循程式碼(RCaC) 透過自動化技術翻新管理、風險和法規遵循功能的解決方案。

軟體供應鏈安全性 提高端對端軟體供應鏈安全性的解決方案。

智慧型數據分析 全代管的無伺服器數據分析平台可大幅簡化分析作業，無論資料規模大小，都能立即產出深入分析結果。

資料倉儲現代化 可迅速展開遷移作業並取得深入分析結果的資料倉儲工具。

資料湖泊現代化 用於建構及翻新資料湖泊的服務。

在GoogleCloud中使用Spark 透過無伺服器且經過整合的環境，不論在任何位置都可執行及編寫Spark。

串流分析 擷取、處理及分析事件串流，從中取得深入分析結果。

商業智慧 專為翻新商業智慧(BI)堆疊及創造豐富資料體驗而打造的解決方案。

數據資料學 在GoogleCloud上搭配數據資料學使用您的資料。

行銷數據分析 用於收集、分析及啟用客戶資料的解決方案。

地理空間分析與AI 可打造出興盛且永續的企業的解決方案。

資料集 提供Google、商業供應商和公開的資料，可讓您的數據分析和AI應用計畫內容更加豐富。

新創公司和中小企業 透過量身打造的解決方案和計畫，加速推動新創公司成長與中小企業成長。

新創公司解決方案 運用Google經過驗證的技術，協助您的新創公司成長茁壯及解決最棘手的難題。

新創公司計畫 取得財務、業務與技術支援，讓您的新創公司更上一層樓。

中小企業 探索網站代管、應用程式開發、AI和數據分析解決方案。

軟體式服務(SaaS) 建構更優質的軟體式服務(SaaS)產品，有效率地調度資源及拓展業務。

產品 close 精選產品 ComputeEngine 在Google資料中心內運作的虛擬機器。

CloudStorage 安全、耐用且可擴充的物件儲存空間。

CloudSDK GoogleCloud的指令列工具和資料庫。

CloudSQL 適用於MySQL、PostgreSQL和SQLServer的關聯資料庫服務。

GoogleKubernetesEngine 用於執行容器化應用程式的代管環境。

BigQuery 可增進企業靈活性及提供深入分析見解的資料倉儲系統。

CloudCDN 用於提供網頁與影片的內容傳遞聯播網。

Dataflow 用於串流和批次處理的串流數據分析服務。

作業套件 監控、記錄與應用程式效能套件。

CloudRun 用於執行容器化應用程式的全代管環境。

Anthos 翻新現有應用程式及建構新應用程式的平台。

找不到所需資訊嗎？ 查看所有產品(100+) AI與機器學習 VertexAI 用於訓練、執行及管理機器學習模型的整合式平台。

VertexAIWorkbench 適用於整個數據資料學工作流程的單一介面。

AI基礎架構 提供多個選項，讓企業以符合成本效益的方式訓練深度學習和機器學習模型。

AutoML 以最簡便的方式自訂機器學習模型的開發工具。

NaturalLanguageAI 非結構化文字內容的情緒分析與分類工具。

Speech-to-Text 支援125種語言的語音辨識與轉錄工具。

Text-to-Speech 支援超過220種語音和超過40種語言的語音合成工具。

翻譯AI 語言偵測、翻譯和詞彙支援工具。

VideoAI 採用機器學習技術的影片分類與識別工具。

VisionAI 用於偵測情緒、文字等項目的自訂和預先訓練模型。

Dialogflow 採用最先進的技術、具備真人般AI對話能力的虛擬服務專員。

找不到所需資訊嗎？ 查看所有AI和機器學習產品 API管理 ApigeeAPI管理平台 利用監控和控管功能隨時隨地管理API的完整生命週期。

ApigeeIntegration 以API為主的整合功能，連結現有的資料與應用程式。

CloudHealthcareAPI 銜接現有照護系統與GoogleCloud應用程式的解決方案。

AppSheet 用於建構及擴充應用程式的無程式碼開發平台。

APIGateway 透過全代管閘道來開發、部署、保護和管理API。

運算 ComputeEngine 在Google資料中心內運作的虛擬機器。

AppEngine 適用於應用程式與後端的無伺服器應用程式平台。

CloudGPU 用於執行機器學習、科學運算和3D視覺化作業的GPU。

MigratetoVirtualMachines 將伺服器和虛擬機器遷移至ComputeEngine的工具。

SpotVM 用於批次工作和容錯工作負載的運算執行個體。

受防護的VM 經過強化的GoogleCloud虛擬機器。

單一用戶群節點 提供專屬硬體，方便滿足法規遵循、授權和管理需求。

BareMetal 在GoogleCloud中執行特殊工作負載的基礎架構。

推薦功能 適用於GoogleCloud產品和服務的使用建議。

VMwareEngine 全代管的原生VMwareCloudFoundation軟體堆疊。

CloudRun 用於執行容器化應用程式的全代管環境。

找不到所需資訊嗎？ 查看所有運算產品 容器 GoogleKubernetesEngine 用於執行容器化應用程式的代管環境。

ContainerRegistry 用於儲存、管理及保護Docker映像檔的存放區。

容器安全性 生命週期各個階段的容器環境安全性。

CloudBuild 在Docker容器中執行建構步驟的解決方案。

深度學習容器 具備數據資料學架構、資料庫和工具的容器。

Kubernetes應用程式 提供預先建立部署項目與整合式帳單的容器化應用程式。

ArtifactRegistry 建構構件和依附元件的套件管理員。

Knative 用於建立Kubernetes原生雲端軟體的元件。

CloudRun 用於執行容器化應用程式的全代管環境。

CloudCode 提供IDE支援，可編寫和執行Kubernetes應用程式並進行偵錯。

資料分析 BigQuery 可增進企業靈活性及提供深入分析見解的資料倉儲系統。

Looker 集合了商業智慧(BI)、資料應用程式與嵌入式分析等服務的平台。

Dataflow 用於串流和批次處理的串流數據分析服務。

Pub/Sub 用於擷取及傳送事件的訊息傳遞服務。

Dataproc 用於執行ApacheSpark和ApacheHadoop叢集的服務。

CloudDataFusion 用於建構及管理資料管道的資料整合工具。

CloudComposer 以ApacheAirflow為基礎的工作流程自動化調度管理服務。

Dataprep 用於準備資料的服務，方便進行數據分析和機器學習作業。

Dataplex 智慧型資料架構，能統合管理分散於不同獨立系統的資料。

DataCatalog 用於探索、解讀及管理資料的中繼資料服務。

AnalyticsHub 以安全有效率的方式交換資料分析資產的服務。

找不到所需資訊嗎？ 查看所有資料分析產品 資料庫 PostgreSQL適用的AlloyDB 與PostgreSQL相容的全代管資料庫，適用於要求嚴苛的企業工作負載。

CloudBigtable 適用於大規模低延遲工作負載的雲端原生寬欄資料庫。

Firestore 用於建構各種行動、網頁和IoT應用程式的雲端原生文件資料庫。

Memorystore 適用於代管型Redis和Memcached的記憶體內資料庫。

CloudSpanner 可無限擴充的雲端原生關聯資料庫，可用性高達99.999%。

CloudSQL 適用於MySQL、PostgreSQL和SQLServer的全代管資料庫。

資料庫移轉服務 運用無伺服器技術，在最短的停機時間內遷移至雲端。

適用於Oracle的BareMetal解決方案 用於處理特殊Oracle工作負載的GoogleCloud基礎架構。

Firebase即時資料庫 用於即時儲存及同步處理資料的NoSQL資料庫。

Datastream 無伺服器異動資料擷取與複製服務。

開發人員工具 ArtifactRegistry 建構構件和依附元件的通用套件管理員。

CloudBuild 持續整合與持續推送軟體更新平台。

CloudCode 提供IDE支援，可編寫和執行Kubernetes應用程式，並對應用程式進行偵錯。

CloudDeploymentManager 用於建立及管理GoogleCloud資源的服務。

gcloudCLI GoogleCloud的指令列工具和資料庫。

CloudScheduler Cron工作排程器，可自動化處理與管理工作。

CloudSourceRepositories 用於儲存、管理及追蹤程式碼的私人Git存放區。

CloudTasks 用於非同步執行工作的工作管理服務。

GoogleCloudDeploy 持續將軟體更新推送至GoogleKubernetesEngine的全代管服務。

Tekton 用於宣告持續整合/持續推送軟體更新管道的Kubernetes原生資源。

ToolsforPowerShell 透過WindowsPowerShell完整掌控雲端環境。

找不到所需資訊嗎？ 查看所有開發人員工具 醫療照護與生命科學 ApigeeHealthcareAPIx 以FHIRAPI為基礎的數位服務生產工具。

CloudHealthcareAPI 銜接現有照護系統與GoogleCloud應用程式的解決方案。

CloudLifeSciences 用於管理、處理及轉換生物醫學資料的工具。

Fitbit裝置連結 透過GoogleCloud上連結的Fitbit資料全面掌握病患狀況。

HealthcareNaturalLanguageAI 從非結構化的醫療文字取得即時深入分析結果。

混合雲與多雲端 Anthos 翻新現有應用程式及建構新應用程式的平台。

Looker 集合了商業智慧(BI)、資料應用程式與嵌入式分析等服務的平台。

CloudRunforAnthos 在GKE中提供無伺服器開發平台的整合工具。

GoogleCloudMarketplaceforAnthos 提供預先建立部署項目與整合式帳單的容器化應用程式。

MigratetoContainers 可協助您將工作負載和現有應用程式移至GKE的工具。

作業套件 監控、記錄與應用程式效能套件。

CloudBuild 在GoogleCloud基礎架構上執行建構作業的服務。

TrafficDirector 適用於開放式服務網格的流量控管窗格與管理服務。

ApigeeAPI管理平台 API管理、開發和安全性平台。

Google分散式雲端 適用於邊緣與資料中心的全代管解決方案。

物聯網 CloudIoTCore IoT裝置管理、整合與連線服務。

EdgeTPU 專為在邊緣執行機器學習推論和AI而設計的ASIC。

管理工具 AnthosConfigManagement 自動為部署項目實行政策和安全防護機制。

碳足跡 可查看及匯出GoogleCloud碳排放量報告的資訊主頁。

CloudAPI GoogleCloud服務的程式輔助介面。

Cloud控制台 用於管理及監控雲端應用程式的網頁式介面。

CloudMobileApp 用來透過行動裝置管理GoogleCloud服務的應用程式。

CloudShell 內建指令列工具的互動式殼層環境。

設定連接器 用於管理GoogleCloud資源的Kubernetes外掛程式。

成本管理 用於監控、管理成本，並使效益達到最高的工具。

智慧型管理 可輕鬆管理效能、安全性和成本的工具。

PrivateCatalog 管理員用來管理內部企業解決方案的服務目錄。

在GoogleCloud中使用Terraform 這項開放原始碼工具可以透過宣告式設定檔佈建GoogleCloud資源。

媒體和遊戲 遊戲伺服器 在GoogleKubernetesEngine中運作的遊戲伺服器管理服務。

LiveStreamAPI 用於轉換直播影片和套件來進行串流的服務。

OpenCue 適用於視覺效果和動畫的開放原始碼算繪管理工具。

TranscoderAPI 轉換影片檔案並加以封裝，以便提供最佳放送成效。

VideoStitcherAPI 用於動態或伺服器端廣告插播的服務。

遷移 遷移應用程式 將應用程式遷移至雲端，節省週期性的設備更新費用。

BigQuery資料移轉服務 用於排程及將資料移至BigQuery的資料匯入服務。

CloudFoundationToolkit DeploymentManager和Terraform的參考範本。

資料庫移轉服務 運用無伺服器技術，在最短的停機時間內遷移至雲端。

MigratetoContainers 用於將VM遷移至GKE系統容器的元件。

MigratetoVirtualMachines 用於將VM和實體伺服器遷移至ComputeEngine的元件。

迅速評估與遷移計畫(RAMP) 端對端遷移計畫，可簡化遷移至雲端的方式。

TransferAppliance 用於將大量資料移至GoogleCloud的儲存伺服器。

Storage移轉服務 將資料從線上和地端部署來源移轉至CloudStorage。

VMwareEngine 在GoogleCloud中以原生方式遷移及執行VMware工作負載。

網路 CloudArmor 用於抵禦網路與分散式阻斷服務攻擊的安全性政策和防護工具。

CloudCDN 用於提供網頁與影片內容的內容傳遞聯播網。

CloudDNS 提供名稱查詢功能的網域名稱系統，兼具可靠與低延遲特性。

CloudLoadBalancing 跨應用程式和區域分配流量的服務。

CloudNAT 提供網路位址轉譯(NAT)服務，可為私人執行個體授予網際網路存取權限。

混合式連線 可滿足VPN、對等互連和企業需求的連線方案。

NetworkConnectivityCenter 可協助簡化及擴充網路的連線管理工具。

NetworkIntelligenceCenter 網路監控、驗證和最佳化平台。

網路服務級別 根據效能、服務範圍和費用區分的雲端網路方案。

TrafficDirector 適用於開放式服務網格的流量控制層與管理服務。

找不到所需資訊嗎？ 查看所有網路產品 作業套件 CloudLogging 管理GoogleCloud的稽核、平台和應用程式記錄檔。

CloudMonitoring 透過多項指標掌握基礎架構和應用程式的健康狀態。

ErrorReporting 識別及分析應用程式錯誤。

KubernetesEngineMonitoring 開發GKE應用程式及排解問題。

CloudTrace 用於收集應用程式延遲資料的追蹤系統。

CloudProfiler 用於分析應用程式效能的CPU和堆積分析器。

CloudDebugger 即時檢查應用程式狀態，並在實際工作環境中除錯。

智慧型作業 可輕鬆最佳化效能、安全性和成本的工具。

安全性與身分識別 CloudIAM GoogleCloud資源的權限管理系統。

AssuredWorkloads 機密工作負載的法規遵循和安全控管機制。

雲端金鑰管理 透過GoogleCloud管理加密金鑰。

機密運算 以機密VM加密使用中的資料。

SecurityCommandCenter 防範GoogleCloud資產遭受威脅的平台。

CloudDataLossPrevention 用於檢查、分類和遮蓋機密資料的平台。

ManagedServiceforMicrosoftActiveDirectory 執行Microsoft®ActiveDirectory(AD)的強化版服務。

資料存取透明化控管機制 透過近乎即時的記錄檔，瞭解雲端服務供應商的資料存取活動。

Titan安全金鑰 用於保護使用者帳戶的雙重驗證裝置。

SecretManager 儲存API金鑰、密碼、憑證和其他機密資料。

BeyondCorpEnterprise 透過零信任解決方案提供安全的應用程式和資源存取權。

找不到所需資訊嗎？ 查看所有安全性與身分識別產品 無伺服器運算 CloudRun 用於執行容器化應用程式的全代管環境。

CloudFunctions 透過這個平台建立函式，以便回應雲端事件。

AppEngine 適用於應用程式與後端的無伺服器應用程式平台。

Workflows 無伺服器產品與API服務的工作流程自動化調度管理工具。

儲存空間 所有儲存空間產品 雲端式儲存空間服務，能滿足貴公司業務需求。

CloudStorage 安全、耐用且可擴充的物件儲存空間。

Filestore 具備高擴充性和安全性的檔案儲存空間。

PersistentDisk 區塊儲存空間，可用來儲存在GoogleCloud中運作的虛擬機器執行個體。

CloudStorageforFirebase 用於儲存及提供使用者自製內容的物件儲存空間。

本機固態硬碟 連接本機的區塊儲存空間，可滿足高效能需求。

Storage移轉服務 將資料從線上和地端部署來源移轉至CloudStorage。

GoogleWorkspaceEssentials 專為團隊工作打造的安全視訊會議與現代化協作工具。

GoogleCloud備份與災難復原 代管的備份和災難復原可為應用程式提供一致的資料保護。

定價 close 公開透明的定價方式，可讓您節省成本 GoogleCloud採用「即付即用」的收費方式，會依據每月用量和預付資源的折扣費率自動節省費用。

歡迎立即與我們聯絡，取得專屬報價。

要求報價 定價總覽 GoogleCloud定價 用多少付多少，輕鬆免綁約。

PricingCalculator 計算雲端節約效益。

GoogleCloud免費計畫 價值$300美元的免費抵免額和20項以上的免費產品。

產品專屬定價 ComputeEngine CloudSQL GoogleKubernetesEngine CloudStorage BigQuery 查看100多項產品的完整價格清單 資源 close 自助式資源 GoogleCloud免費計畫 價值$300美元的免費抵免額和20項以上的免費產品。

入門必要資源 取得快速入門導覽課程和參考架構。

開發人員中心 持續關注最新消息並成為革新推動者。

GoogleCloud認證 準備及註冊參加認證。

活動 瀏覽即將舉行的GoogleCloud活動。

網誌 閱讀我們的產品最新消息和相關報導。

客戶經驗談 探索個案研究和影片。

分析師報告 歡迎閱讀產業分析師對我們的評價。

專家協助和訓練 諮詢服務 與我們的雲端專案專家攜手合作。

客戶技術管理 取得Google不間斷的協助。

訓練 註冊隨選課程或課堂訓練課程。

GoogleCloud社群 提出問題、尋求解答並與他人互動交流。

合作夥伴和第三方工具 GoogleCloud合作夥伴 瞭解與合作夥伴攜手合作的優勢。

成為合作夥伴 加入優勢合作夥伴計畫。

GoogleCloudMarketplace 只要按幾下滑鼠，就能輕鬆部署立即可用的解決方案。

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GoogleCloud+CloudCustomerCare可協助您滿足業務上最重要的優先考量。

CloudCustomerCare CloudCustomerCare服務是專為滿足您的業務需求而打造，兼具擴充性和彈性，有助於簡化雲端技術支援作業。

選擇適合貴機構的服務方案，然後搭配其他加值服務，進一步量身訂製。

瞭解詳情 瞭解詳情 優點 我們結合了GoogleCloud眾多技術及合作夥伴的專業知識，為您提供整合式體驗。

以核心方案(隨方案級別提升支援等級)搭配加值服務，讓您運用更具彈性的解決方案滿足自身需求。

採長期合作模式，並使用主動、協同合作的做法，提供可因應未來變化的解決方案。

在您邁向雲端的每個階段隨時提供協助。

CloudCustomerCare服務 比較功能與服務，找出最符合貴公司需求的方案。

基本支援服務 帳務與付款支援服務，適用於多個區域，並提供多種語言的服務。

瞭解詳情 特色 包含在GoogleCloud訂閱方案中 透過多種管道提供帳單支援 ActiveAssistRecommendationsAPI 開始使用 取得基本支援服務 Standard支援服務 提供不限使用者人數的技術支援服務，協助您進行疑難排解、測試和深入探索，在邁向雲端的旅程中順利跨出第一步。

瞭解詳情 特色 每月$29美元+3%的月費 支援服務不限使用者人數 P2客服案件：四小時初步回應時間 透過多種管道提供帳單支援 透過多種管道提供技術支援 針對影響程度高的問題提供一週5天，每天8小時的支援服務 ActiveAssistRecommendationsAPI 支援服務語言：英文 開始使用 估算費用 申請 Enhanced支援服務 藉由高品質的可靠支援提供最優異的雲端體驗。

提供快速回應與額外服務來支援雲端環境的運作，能大幅提高生產力和效率。

瞭解詳情 特色 每月$500美元+3%的月費 支援服務不限使用者人數 P1客服案件：一小時初步回應時間 透過多種管道提供帳單支援 透過多種管道提供技術支援 針對影響程度高和重大的問題提供24小時全年無休的支援服務 ActiveAssistRecommendationsAPI 技術支援案件提報 CloudSupportAPI 第三方技術支援 可選購客戶技術顧問服務 可選購預訂事件支援 可選購安全支援 支援服務語言：英文、日文、中文和韓文 開始使用 估算費用 申請 Premium支援服務 透過CustomerAwareness和指定的客戶技術顧問提供關鍵工作負載支援。

Premium支援服務提供積極主動的關切和更高水準的運作效率。

瞭解詳情 特色 每月$12,500美元+4%的月費。

預估費用或聯絡銷售人員。

支援服務不限使用者人數 P1客服案件：15分鐘初步回應時間 透過多種管道提供帳單支援 透過多種管道提供技術支援 針對影響程度高和重大的問題提供24小時全年無休的支援服務 ActiveAssistRecommendationsAPI 技術支援案件提報 客戶技術顧問 客製化支援服務 作業健康狀態審查 事件管理服務 CloudSupportAPI 第三方技術支援 訓練抵免額 可選購重要業務服務 可選購安全支援 支援服務語言：英文、日文、中文和韓文 開始使用 進一步瞭解Premium支援服務 聯絡銷售人員 準備好開始使用了嗎？申請使用Standard、Enhanced或Premium支援服務。

Standard支援服務或Enhanced支援服務 申請 Premium支援服務 聯絡銷售人員 歡迎查看我們的代管服務供應商，瞭解合作夥伴主導Premium支援服務。

加值服務 加購加值服務來擴充Enhanced或Premium支援服務提供的服務項目。

您可以加購以下服務： 客戶技術顧問服務 客戶技術顧問服務能以更周全的方式監控您的雲端體驗，並能主動提供指引、定期評估服務，以及提報對貴公司有重大影響的支援案件，讓貴公司的GoogleCloud投資項目發揮最大效益。

Enhanced支援服務客戶專屬。

瞭解詳情 預定事件支援 重要預定事件是貴機構的策略核心。

系統必須準備就緒，才能順利因應流量高峰。

我們會先評估貴公司的架構基本元件，並在事件進行期間針對P1問題快速提供回應(15分鐘)。

隨後我們會提供效能摘要報表，方便您瞭解效能和改善機會。

Enhanced支援服務客戶專屬。

瞭解詳情 安全支援 如果對您來說，符合管理要求是首要之務，安全支援可協助您達成法規遵循目標並滿足作業需求。

您可以全權決定，僅由特定地理位置和符合條件的人員為您提供支援服務，並且在不影響服務的情況下滿足法規遵循要求，例如FedRAMP高影響等級、IL4和CJIS(美國適用的要求)。

適用於美國及歐洲的Premium和Enhanced支援服務客戶。

瞭解詳情 重要業務服務 盡可能提高重要業務環境的穩定性，因為服務中斷可能會引發嚴重後果。

您的環境必須經過一段時間的調整，運作狀態才會達到Google本身的實際工作環境服務標準。

我們會以最快的速度回應，協助您減輕影響，並持續改善環境以避免服務中斷。

Premium支援服務客戶專屬。

瞭解詳情 「事件管理服務非常實用，不僅規劃細緻，而且有Google工程師在事件發生期間提供協助。

今年的跨年夜是歷年來最平順的一次，這都要歸功於Cloud支援服務。

」 Snapchat工程部門資深主管KarlD'Adamo 進一步瞭解CloudCustomerCare 參閱GoogleCloud技術支援服務指南(TSSG) 進一步瞭解GCP支援服務提供的語言和服務時間，我們目前提供英文、日文、中文和韓文的服務。

後續步驟 請告訴我們您的支援服務需求，GoogleCloud專家會協助您找到最合適的解決方案。

聯絡銷售人員 後續步驟 請告訴我們您的支援服務需求，GoogleCloud專家會協助您找到最合適的解決方案。

聯絡銷售人員 GCPCustomerCare的所有須知事項 瞭解詳情 GoogleWorkspace客戶服務 瞭解詳情 GoogleCloud的專業服務 瞭解詳情 與值得信賴的夥伴合作尋找合作夥伴 開始使用GoogleCloud 前往控制台 繼續瀏覽查看所有產品 [{ "type":"thumb-down", "id":"hardToUnderstand", "label":"難以理解" },{ "type":"thumb-down", "id":"incorrectInformationOrSampleCode", "label":"資訊或程式碼範例有誤" },{ "type":"thumb-down", "id":"missingTheInformationSamplesINeed", "label":"缺少我需要的資訊/範例" },{ "type":"thumb-down", "id":"translationIssue", "label":"翻譯問題" },{ "type":"thumb-down", "id":"otherDown", "label":"其他" }] [{ "type":"thumb-up", "id":"easyToUnderstand", "label":"容易理解" },{ "type":"thumb-up", "id":"solvedMyProblem", "label":"確實解決了我的問題" },{ "type":"thumb-up", "id":"otherUp", "label":"其他" }] 選用Google的理由 選擇GoogleCloud 信任與安全性 開放式雲端 多雲端 全球基礎架構 客戶與個案研究 分析師報告 白皮書 網誌 產品與定價 GoogleCloud定價 GoogleWorkspace定價 查看所有產品/服務 解決方案 基礎架構現代化 資料庫 應用程式現代化 智慧型數據分析 人工智慧 安全性 生產力與工作轉型 產業解決方案 開發運作解決方案 小型企業解決方案 查看所有解決方案 實用資源 GoogleCloud說明文件 GoogleCloud快速入門導覽課程 GoogleCloudMarketplace 瞭解雲端運算 支援服務 程式碼範例 雲端架構中心 訓練 認證 GoogleDevelopers GoogleCloudforStartups 系統狀態 版本資訊 互動交流 與銷售人員聯絡 尋找合作夥伴 成為合作夥伴 活動 Podcast 開發人員中心 新聞中心 GoogleCloud的YouTube頻道 GoogleCloudTech的YouTube頻道 在Twitter上追蹤 參加使用者研究 我們正在招募人才，歡迎加入GoogleCloud！ GoogleCloud社群 Cookie設定 關於Google 隱私權 網站條款 GoogleCloud服務條款 從2007年開始落實碳中和 訂閱GoogleCloud電子報 訂閱 English Deutsch Español Español–AméricaLatina Français Italiano Português–Brasil 中文–简体 中文–繁體 日本語 한국어