市場調查三大重點:客群、問題、分析一次交給洛商免煩惱
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市場調查即信息的取得、分析與預測,常見透過調查了解市場走向,並精準的制定方針,幫助品牌減少不必要的行銷成本,並根據預期的消費者喜好微調產品。
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市場調查(市調)
市場調查即信息的取得、分析與預測,常見透過調查了解市場走向,並精準的制定方針,幫助品牌減少不必要的行銷成本,並根據預期的消費者喜好微調產品。
▎市場調查為什麼重要?
市場調查就好比「試水溫」,在產品正式推出之前,透過多元的問題搜集潛在消費者的意見,並依照這些意見製訂產品的行銷策略,避免花時間、人力做出來的產品因為沒有合適的曝光以及宣傳,在推出後缺乏使用者或是曇花一現。
市場調查之於各行業的行銷皆是重大項目之一,如何得知客群的喜好、市場的接受度、流行的趨勢等,透過市場調查的數據,有依據的推測什麼樣的產品、宣傳模式會受大眾喜愛,而受到吸引的族群中又有多少的比例會花錢購買,抓住消費者的輪廓,追逐流行趨勢或是投其所好,實質的讓行銷更省力。
▎市場調查的運用範圍
▲觸及受眾
最常見的市場調查會從原有顧客族群中取樣,針對品牌的行銷方針做微調,以及重新定位,例如詢問顧客更希望可以得到什麼樣的服務、接收到什的資訊等,可避免無計策的大量曝光引起反感。
▲分析目標市場
分析市場條件是行銷執行前的必要前製作業,熟知市場、了解客群,才能以最貼近人心的方式銷售,或者說以消費者的角度去考量真正被需要的產品,讓供給剛好碰上需求,建立產品良好的長期願景。
▲測試產品續航力
當產品正在研發或是被研發出來,販售者必須要知道這個的產品價值、特色、競爭力在哪,是否有優於市場現有產品的特點、是否符合品牌價值的設計、是否能引發消費主回購(長期消費)等,都需要被縝密考量,而市場調查就是提供尋找這些問題解答的素材,大量的意見讓產品有吸引力的部分被標立出來,並使品牌能朝更好的方向前進。
▲售後意見調查
售後的意見調查同事前調查同等重要,尤其在價值越高昂的產品身上,消費者會對於是否在花費的金額上得到想要的成效、產品來衡量價值,間接地產生對於產品的「評價」,而這個評價也是市場調查可貴的資料來源,透過購買過產品的人獲取意見,可最直接了解到產品使用者的真實感想,做為日後產品改良的依據。
▎市場調查如何執行?
▲定義目標客群
目標客群除了鎖定目前品牌的顧客分布,也必須思考未來這個產品想銷售的對象,針對目標客群去設定市場調查對象的性別、年齡、職業等,精準的明訂目標客群的身分,讓市場調查的資訊更精準。
▲善用開放性問題
市場調查主要的目的即蒐集真實意見,因此問答時須避免任何有意的「引導問題,開放性問題能讓接受調查者(參加者),表達最直覺的意見,幫助品牌在眾多主觀意見中歸納出一個客觀的答案。
▲理解數據代表的意義
儘管得到完美的市場調查結果,也未必代表已得到所需的答案,分析並理解數據傳達的資訊,更直接連接到行銷策略,依靠數據的去預測市場的喜好、發覺產品設計的盲點,塑造更符合消費者的產品。
▎洛商市場調查的優勢?
洛商做為您的行銷顧問,可協助市場調查執行中一切的環節,不論是定義目標客群、問卷設計,都可依據我們對於市場的敏銳度提供專業建議,並且在調查完成後做簡易的統整分析,讓您在複雜的數據中快速得到需要的訊息。
洛商行銷公關公司成功整合行銷公關、網路行銷領域,且專注於醫院公關行銷、醫療行銷公關和醫藥行銷公關產業領域,以累積多年的實務經驗提供客戶專業的醫美醫藥數位整合行銷公關服務。
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