好消息和壞消息,先聽哪一個比較不痛苦? | 一流人| 遠見雜誌
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跳脫傳統框架 向世界展示臺灣的「繽紛故事」乾淨的水有多重要?看他們如何寫下臺灣傳奇如果說演講是一個人影響一群人的能力,那麼溝通就是一個人影響另一個人的能力。
演講需要關注群體心理,而溝通更需要關注個體心理。
「我有一個好消息、一個壞消息,你想先聽哪一個?」很多人被問到這個問題時,通常都會說:「那就先聽壞消息吧。
」為什麼會這樣?在《5分鐘商學院.商業篇》我們講過「損失趨避」,得到一百元所帶來的快樂,無法彌補失去一百元所產生的痛苦。
也就是說,壞消息的殺傷力,天生就比好消息大。
所以