有債務整合需求該如何處理?

案經消保官召開協商會議，業者回復皆依雙方所簽契約內容提供服務及收費，未出席協商會議。

二、說明與建議. （一）桃園市政府消費者服務中心提醒民眾， ... ::: 首頁業務專區消費糾紛案例 消費糾紛案例 有債務整合需求該如何處理? 友善列印 回列表  一、案情概述民眾向桃園市政府消費者服務中心申訴，其欠三家銀行債務，原均按月還款，之後因收入減少而逾期還款，常接到催繳電話，造成生活極大困擾。

在瀏覽網頁時看到債務整合行銷之免費諮詢，遂留下個人資料，隨即有專人與其聯絡並相約見面服務，業者強調可以協助將各家銀行債務整合及調降月付款等，遂與業者簽約並現場以刷卡方式支付代辦費8萬元。

嗣後與家人討論發覺不妥，乃向業者要求解約退款但未獲同意。

案經消保官召開協商會議，業者回復皆依雙方所簽契約內容提供服務及收費，未出席協商會議。

二、說明與建議（一）桃園市政府消費者服務中心提醒民眾，消費應衡量自身經濟能力理性自制，若有債務清償問題，可先與債權銀行協商符合自身經濟能力之還款條件，依協商條件按期還款。

另財團法人法律扶助基金會亦協助消費者處理債務問題，服務完全免費，民眾若因信用卡卡債、消費性貸款等債務致生活陷入困境，可向該會預約諮詢(電話：4128512轉2，市話直撥，手機加02)。

（二）民眾上網搜尋「法律扶助」或「債務協商」等相關資訊時，常見「內政部○○協會」、「○○法律輔助○○」、「○○扶助協會」等強調經政府核准立案，可協助債務整合的廣告，這些單位都不是財團法人法律扶助基金會，民眾千萬不要因為債務壓力一時心急而輕信其話術，繳交高額代辦費，以免舊債未還又欠新債，愈欠愈多，負擔更加沉重。

民眾若有消費問題，可撥打消費者服務專線1950諮詢。

最後修改日期:2019-04-0911:43:00 回列表