滿意度調查報告 - SOGO百貨CSR企業社會責任

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SOGO針對兩大利害關係人—顧客與同仁分別執行滿意度調查,「顧客滿意度調查」涵蓋品牌消費力、公共參與力、創新管理力及企業社會責任期望等四大構面, ... SOGO針對兩大利害關係人—顧客與同仁分別執行滿意度調查,「顧客滿意度調查」涵蓋品牌消費力、公共參與力、創新管理力及企業社會責任期望等四大構面,以期達到三大願景中的「服務評價最好」。

同仁部分,特別自2016年起改變抽樣的調查方式,改針對全體同仁實施「員工滿意度調查」,並推動「CSR認知程度調查」,藉由調查過程了解CSR工程推動成效及擴散CSR精神;另外,顧客滿意度調查,則於201



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