相機無法在Windows 中運作
文章推薦指數: 80 %
只有從Microsoft Store 安裝的應用程式才會顯示在此清單中。
若您在使用傳統型應用程式時遇到問題,請確認已開啟[讓傳統型應用程式存取您的 ...
跳到主要內容
Windows支援
產品
Microsoft365
Office
Outlook
MicrosoftTeams
OneDrive
OneNote
Windows
MicrosoftEdge
更多...
裝置
Surface
電腦配件
行動裝置
Xbox
HoloLens
硬體保固
新增功能
取得Windows11
更多支援
社群論壇
Microsoft365系統管理員
小型企業系統管理員
開發人員
教育
回報支援詐騙
Windows11Windows10其他...小於
Windows11Windows10
相機無法在Windows11中運作時,可能是驅動程式在最近更新之後遺失。
也可能是防毒程式在封鎖相機,或是您的隱私權設定不允許相機存取某些應用程式,或者您希望使用的應用程式發生了問題。
開始之前
首先執行[取得協助]應用程式中的自動相機疑難排解員。
[取得協助]會自動執行診斷,並採取正確的步驟修正大多數相機問題。
開啟[取得協助]
若[取得協助]應用程式無法解决您的相機問題,請先執行以下步驟,然後再使用列出的可能解決方案:
檢查更新。
選取[開始]>[設定]>[WindowsUpdate]>[檢查更新]。
若沒有適用於您的相機的更新,請嘗試選取[進階選項]>[選用更新],並尋找適用於相機的任何驅動程式更新。
允許安裝可用的更新,並在準備好時重新啟動您的裝置。
重新啟動電腦。
如果您的裝置由於相機停止運作而沒有重新啟動,請執行以下動作。
選取[開始]>[開啟/關閉]>[重新啟動]。
從睡眠中喚醒裝置與重新開機並不相同。
使用相機應用程式測試您的相機。
選取[開始],然後從您的應用程式中選取[相機]。
如果系統要求您允許存取相機,請選取[是]。
如果相機適用於相機應用程式,則問題可能與您嘗試使用的應用程式有關。
開啟相機
如果您的相機仍無法運作,請嘗試下列方法。
為了獲得最佳結果,請按照列出的順序嘗試可能的修正。
檢查相機開關或裝置的按鈕
部分膝上型電腦和可擕式裝置具有可開啟或關閉相機的物理開關或按鈕。
關閉後,您的裝置可能無法識別已安裝相機,或者可能導致您的相機顯示帶有斜線的相機影像。
如果您的膝上型電腦有開關或按鈕,請在使用相機之前先確認該其已處於開啟位置。
檢查設定
提供應用程式權限
如果您最近更新了Windows11,您可能需要授與應用程式使用相機的權限。
在較新版本的Windows11中,部分應用程式不會有相機的預設存取權。
以下是讓您的應用程式存取相機的方法:
選取[開始]> [設定] > [隱私權與安全性] > [相機]。
允許存取此裝置上的相機
請確認已開啟[相機存取權]。
附註: 如果裝置的相機存取權已關閉並變成灰色,您將需要裝置的系統管理員為您開啟相機存取權。
請確認[讓應用程式存取您的相機]已開啟。
選擇應具有存取權的應用程式。
只有從MicrosoftStore安裝的應用程式才會顯示在此清單中。
若您在使用傳統型應用程式時遇到問題,請確認已開啟[讓傳統型應用程式存取您的相機]。
您無法關閉個別傳統型應用程式的相機存取權。
許多視訊會議應用程式(例如MicrosoftTeams)是桌面應用程式,需要開啟此設定。
檢查防毒軟體
在防毒軟體設定中,尋找阻擋存取相機或阻止允許使用相機的設定。
如需說明,請造訪防毒軟體公司的網站。
檢查您的硬體驅動程式
嘗試不同的USB連接埠並掃描硬體變更
如果您使用的是外部相機,請先嘗試在裝置上使用不同USB連接埠。
如果仍然無法解決問題,或您的相機已內建至您的裝置,請嘗試下列步驟:
選取[開始],輸入「裝置管理員」,然後從搜尋結果中選取[裝置管理員]。
在[相機]、[影像裝置]或[音效、視訊及遊戲控制器]底下尋找您的相機。
如果找不到您的相機,選取[動作]功能表,然後選取[掃描硬體變更]。
等候系統掃描並重新安裝更新的驅動程式,重新啟動裝置,然後再次開啟相機應用程式進行測試。
如果這些步驟無法修正您的問題,請繼續進行下一個步驟。
復原相機驅動程式
如果您的相機在更新之後停止運作,請嘗試下列步驟:
在[裝置管理員]中,在相機上以滑鼠右鍵按一下(或按住不放),然後選取[屬性]。
選取[驅動程式]索引標籤、選取[回復驅動程式],然後選擇[是]。
(有些驅動程式不提供此選項。
如果您的驅動程式沒有提供[回復驅動程式],請繼續至下一個修正。
)
回復完成之後,重新啟動您的裝置,然後重新嘗試開啟[相機]應用程式。
如果無法復原或無法使用復原,請繼續進行下一個步驟。
解除安裝相機驅動程式並掃描硬體變更
在[裝置管理員]中,在相機上以滑鼠右鍵按一下(或按住不放),然後選取[屬性]。
選取[驅動程式]索引標籤,然後選取[解除安裝裝置]。
選取[刪除此裝置的驅動程式軟體]核取方塊,然後選取[確定]。
在[裝置管理員]中的[動作]功能表中,選取[掃描硬體變更]。
等候系統掃描並重新安裝更新的驅動程式,重新啟動電腦,然後再次嘗試開啟相機應用程式。
附註: 如果您的相機仍無法運作,請參閱相機製造商網站的說明。
需要更多協助嗎?
如果您想要了解使用相機的基本知識,請參閱如何使用相機應用程式。
在論壇尋找解答
如果以上的解決方案沒有用,請嘗試在Microsoft社群論壇中尋找Windows相機的類似問題。
如果找不到解決方案,請繼續並在論壇中分享關於您所遇問題的詳細資料,稍後再回來查看回應。
提交意見反應
如果您已嘗試本文章中的步驟,但找不到有效的解決方案,請使用Windows意見反應中樞回報並發行問題。
這將協助Microsoft尋找此問題的原因並改善您的體驗。
請附上關於錯誤發生時您正在執行之動作或特定步驟的詳細資訊。
在[意見反應中樞]提交意見反應時,請使用[重新建立我的問題]。
開啟意見反應中樞
相關主題
在Windows中修正遺失的手機相簿
將相片與影片從手機匯入電腦
相機無法在Windows10中運作時,可能是驅動程式在最近更新之後遺失。
也可能是防毒程式在封鎖相機,或是您的隱私權設定不允許相機存取某些應用程式,或者您希望使用的應用程式發生了問題。
開始之前
首先執行[取得協助]應用程式中的自動相機疑難排解員。
[取得協助]會自動執行診斷,並採取正確的步驟修正大多數相機問題。
開啟[取得協助]
若[取得協助]應用程式無法解决您的相機問題,請先執行以下步驟,然後再使用列出的可能解決方案:
檢查更新。
選取[開始],然後選取[設定]>[更新與安全性]>[WindowsUpdate]>[檢查更新]。
如果您看到[查看選用的更新]的選項,請選取該選項,查看您相機是否有可用的更新。
允許安裝可用的更新,並在準備好時重新啟動您的裝置。
重新啟動電腦。
如果您的裝置由於相機停止運作而沒有重新啟動,請執行以下動作。
選取[開始],然後選取[開啟/關閉]>[重新啟動]。
從睡眠中喚醒裝置與重新開機並不相同。
使用相機應用程式測試您的相機。
選取[開始],然後從應用程式清單中選取[相機]。
如果系統要求您允許存取相機,請選取[是]。
如果相機適用於相機應用程式,則問題可能與您嘗試使用的應用程式有關。
開啟相機
如果您的相機仍無法運作,請嘗試下列方法。
為了獲得最佳結果,請按照列出的順序嘗試可能的修正。
檢查相機開關或裝置的按鈕
部分膝上型電腦和可擕式裝置具有可開啟或關閉相機的物理開關或按鈕。
關閉時,您的裝置無法識別已安裝的相機,或可能會導致相機顯示具有斜線的相機影像。
如果您的電腦有開關或按鈕,請在使用相機之前先確認該其已處於開啟位置。
檢查設定
提供應用程式權限
如果您最近更新了Windows10,您可能需要授與應用程式使用相機的權限。
在較新版本的Windows10中,部分應用程式沒有相機的預設存取權。
若要允許您的裝置存取相機,請選取[開始]按鈕,然後選取[設定]>[隱私權]>[相機]。
在[允許存取此裝置上的相機],如果已停用[此裝置的相機存取權],選取[變更],然後開啟[此裝置的相機存取權]。
允許存取此裝置上的相機
附註: 如果裝置的相機存取權已關閉,而且您無法選取[變更],您將需要裝置的系統管理員為您開啟相機存取權。
在任何應用程式都能存取您的相機之前,請確定您的使用者帳戶中已開啟相機存取權。
請確認已開啟[允許應用程式存取您的相機]。
允許存取相機之後,移至[選擇可以存取您相機的MicrosoftStore應用程式],並針對需要的應用程式開啟相機存取權。
只有從MicrosoftStore安裝的應用程式才會在此清單中顯示。
如果您應用程式透過從網際網路、光碟、USB快閃磁碟機安裝,或者您的IT系統管理員為您安裝應用程式,則可能不是MicrosoftStore的應用程式。
若要進行檢查,移至[允許傳統型應用程式存取您的相機]並確認已開啟此設定。
網際網路瀏覽器(例如MicrosoftEdge)和許多視訊會議應用程式(例如MicrosoftTeams),是桌面應用程式,需要開啟此設定。
若要了解如何在Windows10中設定相機的隱私權設定,請移至此Windows社群(英文)頁面。
檢查防毒軟體
在防毒軟體設定中,尋找阻擋存取相機或阻止允許使用相機的設定。
如需說明,請造訪防毒軟體公司的網站。
檢查您的硬體驅動程式
嘗試不同的USB連接埠並掃描硬體變更
如果您使用的是外部相機,請先嘗試在裝置上使用不同USB連接埠。
如果仍然無法解決問題,或您的相機已內建至您的裝置,請嘗試下列步驟:
選取[開始],輸入裝置管理員,然後從搜尋結果中選取[裝置管理員]。
在[相機]、[影像裝置]或[音效、視訊及遊戲控制器]底下尋找您的相機。
如果找不到您的相機,選取[動作]功能表,然後選取[掃描硬體變更]。
等候系統掃描並重新安裝更新的驅動程式,重新啟動裝置,然後再次嘗試開啟相機應用程式。
如果這些步驟無法修正您的問題,請繼續進行下一個步驟。
檢查是否有不相容的相機驅動程式
部分專為舊版裝置設計的舊版相機與Windows10不相容。
以下說明如何檢查您的相機是否相容:
在[裝置管理員]中,在[相機]、[影像裝置]或[音效、視訊及遊戲控制器]底下尋找您的相機。
以滑鼠右鍵按一下(或按住)相機的名稱,然後選取[內容]。
選取[驅動程式]索引標籤,選取[驅動程式詳細資料]按鈕,然後尋找包含stream.sys的檔案名稱。
如果有的話,則您的相機是在Windows7之前所設計,而您必須更換為較新的相機。
如果找不到包含stream.sys的檔案名稱,請繼續進行下一個步驟。
復原相機驅動程式
如果您的相機在更新之後停止運作,請嘗試下列步驟:
在[裝置管理員]中,在相機上以滑鼠右鍵按一下(或按住不放),然後選取[屬性]。
選取[驅動程式]索引標籤、選取[回復驅動程式],然後選擇[是]。
(有些驅動程式不提供此選項。
如果您的驅動程式沒有提供[回復驅動程式],請繼續至下一個修正。
)
回復完成之後,重新啟動您的裝置,然後重新嘗試開啟[相機]應用程式。
如果無法復原或無法使用復原,請繼續進行下一個步驟。
解除安裝相機驅動程式並掃描硬體變更
在[裝置管理員]中,長按(或以滑鼠右鍵按一下)您的相機,然後選取[內容]。
選取[驅動程式]索引標籤,然後選取[解除安裝裝置]。
選取[刪除此裝置的驅動程式軟體]核取方塊,然後選取[確定]。
在[裝置管理員]中的[動作]功能表中,選取[掃描硬體變更]。
等候系統掃描並重新安裝更新的驅動程式,重新啟動電腦,然後再次嘗試開啟相機應用程式。
附註: 如果您的相機仍無法運作,請參閱相機製造商網站的說明。
需要更多協助嗎?
如果您想要了解使用相機的基本知識,請參閱如何使用相機應用程式。
在論壇尋找解答
如果以上的解決方案沒有用,請嘗試在Microsoft社群論壇中尋找Windows相機的類似問題。
如果找不到解決方案,請繼續並在論壇中分享關於您所遇問題的詳細資料,稍後再回來查看回應。
提交意見反應
如果您已嘗試本文章中的步驟,但找不到有效的解決方案,請使用Windows意見反應中樞提報錯誤。
這可協助Microsoft尋找此問題的根本原因。
請附上關於錯誤發生時您正在執行之動作或特定步驟的詳細資訊。
在[意見反應中樞]提交意見反應時,請使用[重新建立我的問題]。
開啟意見反應中樞
如需透過[意見反應中樞]傳送意見反應的詳細資訊,請參閱透過[意見反應中樞]應用程式傳送意見反應給Microsoft。
相關主題
在Windows10中修正遺失的手機相簿
將相片與影片從手機匯入電腦
訂閱RSS摘要
需要更多協助?
參與討論
詢問社群
取得支援
與我們連絡
這項資訊有幫助嗎?
是
否
感謝您!還有其他意見反應嗎?(您提供的資訊越多,我們就越能夠協助您。
)
您願意協助我們改進嗎?(您提供的資訊越多,我們就越能夠協助您。
)
您對翻譯品質的滿意度為何?
會影響您使用體驗的因素為何?
已協助我解決問題
清除說明
容易理解
沒有艱深的術語
圖片有助於理解
翻譯品質
與我的評測標準不相符
不正確的說明指示
太過於技術性
未提供足夠資訊
圖片資訊太少
翻譯品質
是否還有其他的意見反應?(選填)
提交意見反應
感謝您的意見反應!
×
延伸文章資訊
- 1如何檢查、禁止其他軟體偷用麥克風、攝影鏡頭偷拍? - 重灌狂人
第4步捲動頁面到最下面就可以看到LINE 軟體正在使用你的攝影鏡頭,此時可以再按一次「開啟」按鈕,把它關閉,關閉後攝影機的燈就熄了。 檢查相機權限. 第5 ...
- 2其他程式正在使用攝影機的錯誤
- 3其他應用程式正在使用攝影機因此您目前無法使用攝影機
提供其他應用程式正在使用攝影機因此您目前無法使用攝影機相關PTT/Dcard文章,想要了解更多line鏡頭自動開啟、請允許麥克風使用權限、windows 10相機無法使用有關運動 ...
- 4客戶支援- 為什麼我在YouCam中無法使用我的網路攝影機?
在您使用YouCam之前,請關閉可能正在使用網路攝影機的所有應用程式。 ... 如果您正在使用即時通訊軟體,則必須在即時通訊軟體設定中選擇“CyberLink Webcam Splitter”。
- 5顯示“您的網路攝影機正在被其他應用程式使用” - Think Pad
當用戶打開Skype而另一個應用程式正在使用相機設備(如相機應用程式和Lenovo Vantage應用程式)時,會出現此問題。雖然我們知道兩個或更多應用程式無法同時使用相機設備, ...