有人扯後腿,該怎麼對付? - Cheers快樂工作人 - Cheers雜誌
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當老闆不明究理帶頭打探八卦,又不去求證,也會讓辦公室充斥這種不健康的風氣。
要預防這種情況,首先部門的職掌責任一定要明白劃分,包括SOP作業流程和個人的jobdescription(工作說明)都要定義清楚,避免出現模糊的灰色地帶,讓有心人可逾越本分或打混仗。
此外,績效管理制度也應客觀數據化,摒除過多人為主觀因素的干擾,增添公信力。
在這種公開透明化的環境中,想暗中扯人後腿就不是那麼容易。
在管理上,要以團隊合作代替對抗,制定明確的共同業績目標,凝聚向心力,鼓勵對公事的意見一律在檯面上談論。