「他去洗手間喔~」幫主管代接電話,千萬不要這樣說!10個 ...
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啟動成功關鍵,隨時掌握商周.com最新資訊提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動相關網站相關網站追蹤商周你曾經接過讓人翻白眼的電話嗎?禮儀課上有學員分享,她曾經與重要客戶電話會議,對方說請「請稍等一下」,接著就「消失」了5分鐘,讓她在電話中枯等;5分鐘後客戶回來,說明他剛剛去上了洗手間,讓這位學員驚訝之餘,更覺得很不受尊重。
聽完這個故事,另外一位總經理級的學員也提出,有一次朋友打電話來公司找他時,他剛好離開座位,沒想到代接電話的同事很老實,居然直接告訴電話那頭的朋友:「XX正在上廁所。
」還有人的經驗更不愉快:「您好,請