報告:超半數客戶要求快遞“送貨上門”被拒
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中新經緯客戶端6月2日電 據“浙江消保委”微信號消息,近日,消費維權新媒體聯盟聯合各地消協消保委組織共同開展“智能快遞櫃寄遞服務意願調查”,調查顯示,超半數消費者要求“送貨上門”被拒。
調查稱,隨著智能快遞櫃的普及,新的快遞業的服務問題也逐漸顯現,快遞公司為貪圖省事,不經收件人許可擅自將快遞放入快遞櫃中的情況屢屢發生。
按照《郵政法》規定,快遞必須按照姓名址投遞,但在現實中隨意簽收、未經允許放入智能快遞櫃等違規行為時常發生。
多地消協、消保委組