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交易安全機制 本網站是使用寰宇數位GlobalTrustSSL128位元的安全加密機制，這是目前全球最高的安全等級，任何網路交易的客戶，資料傳輸皆經加密處理，即使在傳輸過程中封包遭駭客截取，以目前已知的技術亦須耗費數十年以上才能解開。

若使用IE、Chrome、FireFox瀏覽器若遇到無法開啟SSL網頁時，可依下列方式檢視瀏覽器 ※IE瀏覽器，請修改以下設定 Step1開啟[IE]->瀏覽器工具列->網際網路選項->進階->安全性 Step2取消勾選瀏覽器SSL2.0/SSL3.0加密連線的支援選項，同時務必確認開啟TLS1.1/TLS1.2選項，並關閉TLS1.0。

※Chrome瀏覽器，請修改以下設定 Step1打開Chrome瀏覽器，按Ctrl+F。

Step2找到「設定」選項。

Step3進入設定畫面後，將畫面拉至最下方，點選「顯示進階設定」。

Step4選擇「網路」中的「變更Proxy設定」 Step5選擇「網際網路」的「進階」，將TLs1.0勾選取消，Tls1.1、TLS1.2打勾。

Step6按「確定」後完成設定。

※Firefox瀏覽器，請修改以下設定 Step1在網址列輸入「about:config」 Step2在搜尋列上搜尋「tls」，會出現相關設定，找到「security.tls.version.min」選項。

Step3若原本瀏覽頁面有問題，點選「security.tls.version.min」，輸入整數「2」以支援TLS1.1版本（輸入「3」則支援TLS1.2版本）。

Step4按「確定」後完成設定。

詳情請參考瀏覽器安全設定教學，將有更完整的說明。

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使用線上刷卡付款時，您的完整卡號並不會儲存在我們的資料庫裡，資料將會直接送去銀行，我們只會儲存部份卡號用來對帳，即使從資料庫都無法得知您的信用卡資料，所以您不用擔心我們的內部人員是否會洩露您的個人金融資料。

當您使用本系統時，若您停止操作超過20分鐘，本系統將自動登出，以避免您的交易被旁人偷窺或介入，確保您的權益。

所有系統操作皆有記錄檔記錄，如有可疑人士盜用會員資料，台北花苑將會主動稽查。

訂購方式 線上訂購-您可以按線上流程說明填妥訂購表格後按送出訂單即可。

傳真訂購-下載信用卡傳真訂購單/英文版傳真訂購單填妥傳真表格上個人資料、信用卡卡號、收花人地址、列印表格後傳真到(02)2592-7985。

電話訂購-請來電（02）2592-2711告知線上花禮編號訂購，或其他特殊設計花禮。

訂購流程 請於送花日期前２４小時完成訂購手續，如遇特殊假日（情人節、母親節等）請儘量提早訂購，以利於作業。

您將於訂購完成後１小時內於您的電子信箱中接到我們的確認信，如未接獲請於上班時間電洽（02）2592-2711，我們將有專人為您服務。

運費收取規則 台北市地區 －凡訂購花禮滿2000元以上，即享有免費配送服務。

－未滿2000元者，加收NTD.300運費。

新北市地區 －板橋；永和；中和；新莊加收NTD.380運費。

－新店；汐止；泰山；蘆洲；五股加收NTD.400運費。

－林口；三峽；樹林；深坑；石碇；鶯歌；八里；土城；淡水加收NTD.600運費。

基隆市地區 －基隆市加收NTD.600運費。

高雄市地區 －楠梓區；小港區；左營區加收NTD.500運費。

其他縣市地區，圴由宅配，配送運費為NTD.380運費。

－桃園縣市；新竹縣市；苗栗縣市；台中縣市；彰化縣市；雲林縣市；嘉義縣市 －台南縣市；高雄縣市；屏東縣市；台東縣市；花蓮縣市；宜蘭縣市 另偏遠地區及體積超出宅配限定尺寸時，請來電洽詢。

★此一部份運費將外加在訂購金額中，由台北花花苑自行向您收取。

★台灣本島某些特殊偏遠地區及外島如無法送達時我們將另行通知。

週日配送注意事項 配送地區：限台北市區 單筆訂單滿NT$2,500，即可配送，每盆運費如下： ‧小型花禮每盆運費NT$380(如花束、盆花) ‧大型花禮每盆運費NT$500(如高架花籃、大型盆栽) 單筆訂單滿NT$5,000，即可免運。

※客服電話：(02)2592-2711 ※客服時間：星期一～星期六09：00AM～18：30(週日花苑無營業) 其他注意事項 特殊節日代表之特殊花卉，如情人節－玫瑰花、母親節－康乃馨，將依當時花價更改價格，敬請見諒。

因花卉常有季節性的問題，所以圖片中花卉會依季節不同而稍加更動，以當令相等之其他花卉代替，達到相同之效果。

另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。

中國地區的消費者，因信用卡機制不適用於中國地區，故請勿使用本線上交易，請改由電話訂購或E-mail訂購，造成不便，敬請見諒，謝謝。

全球代客送花服務 台北花苑為FTD全球鮮花遞送組織的成員之一，因此無論中國大陸、亞洲、美洲、歐洲、澳洲等世界各地，只要您提前3天預定，全球各地台北花苑都能幫您傳達您的心意，歡迎您多加利用。

付款方式：台北花苑訂花網提供線上訂購及多種付款方式 線上刷卡訂購-我們採用我們使用的安全認證是由寰宇數位所提供GlobalTrust的數位憑證。

安全交易使用達業界標準128bitsSSL安全協定機制，消費者可以安心地進行線上刷卡付款。

採ATM轉帳訂購-本公司線上ATM使用網路虛擬帳號付款，若採用ATM轉帳，請於下訂完成後當天23:59前繳款此訂購單，若逾期系統將自動取消虛擬帳號，如有任何疑問請於上班時間週一至週六09:00~18:30至電02-2592-2711與客服人員聯絡，我們確定無誤後安排送花。

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退換花方式、條件 因所販賣商品皆為鮮花，故無法提供鑑賞期。

惟若送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎，經查責任歸屬花苑時則當予以更換新的花材或整盆換新。

客服部 如有任何疑問歡迎來電洽詢。

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