【書摘/心得】引爆趨勢
文章推薦指數: 80 %
作品名稱:引爆趨勢. ○ 作者:Malcolm Gladwell. 內容大綱. 說明造成流行趨勢的三大因素. 重點摘要. *引爆點:已達關鍵水準、跨越門檻、達到沸點.
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●作品名稱:引爆趨勢
●作者:MalcolmGladwell
內容大綱
說明造成流行趨勢的三大因素
重點摘要
*引爆點:已達關鍵水準、跨越門檻、達到沸點
*將觀念具體呈現出來,賦予觀念一個好的架構,加以組合、包裝與傳播
*引爆趨勢:觀念、產品、訊息及行為傳染散播的模式就和病毒一樣。
*特色:
1)傳染性:世間萬物都潛藏有傳染性
2)小動作也能造成大轉變
3)轉變在很短時間內物換星移
Ch1.引爆點的三大原則
少數原則/定著因素/環境力量
1)人:(少數原則)一小撮人使力的結果
*關鍵在是否容易親近、在同儕是否精力旺盛、博學多聞、具有影響力。
*80/20法則:在特定過程及體系內,少數才是關鍵。
2)流行本身(定著因素):流行本身發生變化
*流行病會定著在一個人身上一輩子的現象,了解社會流行也是如此。
*定著:這則訊息發生作用,留在腦海中。
*簡單改變表達方式、重新調整訊息結構,產生的衝擊可能截然不同。
3)環境力
改變別人行為的關鍵,有時在她們遭遇情勢的細節
Ch2.少數原則
社會上要掀起風潮,成功關鍵在於主事者必須具備特殊條件。
1:連結者
*「六度分隔」人脈網絡:極少數人可以靠幾次的轉介,就能聯繫到所有人,其他人則透過這極少數的人和世界連結。
*特質:人面很廣、認識各種類的人、能扮演不同的角色、好奇心、自信、社交性和精力。
能找出和初識者之間的關聯。
*泛泛之交的能耐
找新工作、新資訊、新觀念,泛泛之交永遠比親密好友重要
*連結者的功力
2:專家:蒐集知識的人
*如果市場依賴知識,擁有最多資訊的人,就是最重要的關鍵
*市場專家藉著解決自己問題來解決別人的問題。
*具備知識,也具有社交能力。
關鍵在如何傳遞這些情報:樂於助人、毫無個人利害關係,出於自願
3:推銷員
*容易感染他人、能量、熱情、魅力
*非關語言的說服力:小動作就能造成大轉變
說服他人的方式往往出乎我們意料之外ex點頭、微笑
*容易說服他人:你能引導別人進入你自己的節奏,主導兩人的互動狀態。
有人能由外而內影響他人,由外在動作影響別人內心的決定
*小結
市場專家:資料銀行,提供資訊
連結者:社會黏膠,負責散佈資訊
推銷員:特殊技巧,說服別人
Ch3.定著因素
*強化定著:小細節立大功(前提是訊息值得傳遞)
簡單一個小動作,就可以強化定著,有系統地讓訊息深植人心。
Ex芝麻街:仔細注意節目內容的結構和模式,才能大幅提升觀眾的定著。
說故事是兒童接受外來事物最核心的方式。
*觀察定著和反覆練習
*學齡前兒童的動力來源不是尋找新事物,而是設法了解和預測周遭環境
*定著的原則:經過簡單方式包裝,只要配合天時、地利、人和,就是無人可擋的訊息。
Ch4.環境力量(上)
*我們對環境變化非常敏感。
能夠引發一場風潮的環境變化,可能非常不同於我們的預期。
*破窗理論:如果窗戶破了沒人修理,路過的人一定會覺得這裡沒人關心,也沒人管事。
很快地就會有更多窗戶遭人打破,無政府狀態會從這棟大樓蔓延開來。
*只要導正周遭環境最微不足道的細節,就可以扭轉風潮。
*基本屬性偏誤
人類在解釋別人行為時,往往會高估個性的重要性,低估處境及背景的重要性。
*個性並非一組持續不變、容易辨識的特質。
個性比較像是一組習慣、癖好和興趣,在特定的時間、條件及環境下相互結合依存。
特定處境的力量相當大,能夠超越我們與生俱來的人格特質。
Ch5.環境力量(下)
*善用團體力量
*一百五十原則:團隊成員的多寡是另一個不起眼的環境因素,卻造成重大差異。
人數維持在150人以下,似乎是管理一群人最好、最有效的方式。
「通路容量」:大腦中記憶特殊資訊的空間
「大腦新皮質比」:腦容量足以處理複雜社會關係,智人大約150人
*企業共通記憶:每位員工都有共同的關係
*了解某人到一定程度後,才知道他們的專業在哪裡,才能信任他們具有一定程度的專業
*流行風潮矛盾之處:要引發一場大流行,必須先引發許多小型風潮。
Ch6.個案研究-球鞋、謠言、轉譯的力量*天行鞋:藍貝斯的廣告》以奇特方式展現穿鞋者和天行鞋的關係
「擴散模型」:創新者、早期採用者、早期大多數、晚期大多數、後知後覺型
*轉譯者:把高度專業的觀念及資訊,轉譯成普通人聽得懂的語言。
*謠言:簡化》強化〉同化
*流行趨勢要成為主流,必須條條大路通羅馬,創新者周遭每個層面都可以看到它。
Ch7.個案研究
*自殺潮
當事人的死亡似乎授權別人結束自己的生命,儼然成為自殺風潮的引爆點。
自殺本質就是同屬一個次級文化成員之間的密語。
*吸菸
少數原則:吸菸不酷,酷的是吸菸的人
定著因素:基因、第一次體驗
環境力量:同儕》塑造孩子人格特質及個性的環境因素
引爆點:憂鬱的情緒、尼古丁的門檻
*結論
*掀起一股風潮必須集中資源,全部投入少數幾個關鍵領域,有時候我們需要簡單行事,小動作就有大轉變。
*成功的流行趨勢下,必須是深根柢固的信念;我們可以改變現狀;只要給予正確只要給予正確的刺激,人類可以大幅扭轉本身的行為及想法。
●推薦度: ★★★
●思考標籤: 廣告行銷
●行動指標:
小改變能造成大趨勢,就像培養小習慣一樣
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發表者:cathy
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