[抱怨] 花道家網路花店- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊

商品/店家名稱：花道家網路花店http://www.flowerdj.com/M/ ＊購買連結： 笨一次就算了，還笨了兩次... 1. 第一次購買：滿室馨香-5株蝴蝶蘭. 批踢踢實業坊 › 看板e-shopping 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者mandy1125(小蜜)看板e-shopping標題[抱怨]花道家網路花店時間MonAug716:11:182017 ＊商品/店家名稱：花道家網路花店 http://www.flowerdj.com/M/ ＊購買連結： 笨一次就算了，還笨了兩次... 1.第一次購買：滿室馨香-5株蝴蝶蘭 http://www.flowerdj.com/M/xa.asp?A=AB365 2.第二次購買：花籃佈置20_高架花籃(一對) http://www.flowerdj.com/M/xa.asp?A=av020 ＊相關佐證： 1.購買證明： 第一次購買證明：（喜事） http://i.imgur.com/P73yOSb.jpg 第二次購買證明：（喪事） http://i.imgur.com/1ZTElSw.jpg 2.為了讓文章通順，抱怨佐證附在下述事發經過中 ＊事發經過： 1.第一次事發經過-第一次阿傻 為了祝賀同事08/01榮陞校長，07/11於花道家網路平台訂購蘭花，訂購時間註明為07/31 http://i.imgur.com/bAQWHEK.jpg 07/30適逢颱風，花道家平台來信告知，若遇停班課，則順延一天送達，07/31當天，台北 與苗栗 皆為正常上班課，但訂購的產品，卻於08/01當天上午才送達... 08/01當天上午去電平台反應狀況，客服回應是因為07/30全台停班課，所以07/30無法寄 出產品，因此07/31無法送達。

因為同事是08/01當天上午交接典禮，因此延誤一天於08/01送達，我勉強能接受，也因此 ，有了第二次的阿傻... 2.第二次事發經過-第二次阿傻 第一次購買雖不如預期，但尚可接受，因此第二次也選擇於花道家平台購買，第二次是指 導老師的母親公祭，公祭時間是08/05，我於08/01訂購，註明送達日期在08/05，證明如 下 http://i.imgur.com/CIFctys.jpg 此次是引發我爆炸的轉捩點... 1.提早在08/03送達（提早了2天...） http://i.imgur.com/120fnKp.jpg 2.送花人單位錯誤 訂購時寫的是「理財經營管理系」 送達花上卡片是「財經管理系」 http://i.imgur.com/nRJGXjB.jpg http://i.imgur.com/OAqxZAL.jpg 3.於客戶反應表反應狀況後，得到下述回應 （1）根本就不是依據我的要求製作卡片 （2）送達的日期也不是我訂購時寫的08/05 http://i.imgur.com/BeWIrOa.jpg 總結： 人非聖賢，孰能無過 但是 一錯再錯 就無法再容忍...... 以上 提供給各位訂購花品時參考 ※編輯:mandy1125(1.34.18.161),08/07/201716:20:20 推cargo:超瞎223.141.32.21608/0716:18 ※編輯:mandy1125(1.34.18.161),08/07/201716:22:44 推zzz41432:幫拍拍我是同業也不會這樣子QQ39.10.171.23008/0716:26 →mandy1125:喪事是很敏感的...還好喪家停柩與公祭1.34.18.16108/0716:35 →mandy1125:在同一殯儀館，否則我實在是不知道會如1.34.18.16108/0716:35 →mandy1125:何...1.34.18.16108/0716:35 推smallgreen71:好扯223.136.238.24108/0716:54 推minaminojill:喪事如果時間不對會很雷180.217.130.19708/0717:32 推sharon1225li:太誇張了吧尤其喪事那邊39.12.132.25208/0717:49 推Piaok:傻眼欸......111.71.216.3708/0718:39 推missddd:店家很不用心124.218.131.10308/0719:04 推asayuri:在這裡訂過很多次，都沒有這樣的問題欸123.194.103.2108/0719:41 推arbie:年初也訂過也是遲了指定時間一天118.170.57.19008/0720:04 推hvvz1r:我之前訂過寫白色情人節快樂結果他們打223.136.191.22008/0720:10 →hvvz1r:成"情色情人節快樂"害我超尷尬！223.136.191.22008/0720:10 推Raffier:對不起可是樓上我一直笑wwwww111.249.56.9508/0720:22 推jenny0801:我上次買也是卡片內容不見只剩下第一行36.231.120.11008/0721:27 →jenny0801:寄信去反映也說是照我要求寫的！反正態36.231.120.11008/0721:28 →jenny0801:度不好！花的品質倒是還可以36.231.120.11008/0721:29 推pillmedicine:情色情人節XDDDDD42.76.242.808/0721:31 推fionfion1923:蝦…223.137.169.23908/0722:06 →mandy1125:平台來信說要打九折賠償我（這不是我貼1.34.18.16108/0722:42 →mandy1125:文的目的），覺得很尷尬中...1.34.18.16108/0722:42 推fanny2631:時間錯字也錯真的超級雷耶49.214.181.12708/0722:49 推skylinlin:我上次很早訂母親節花束結果對方說價101.14.197.8608/0723:02 →skylinlin:錢會跟我聯絡101.14.197.8608/0723:02 →skylinlin:完全沒有等到母親節前兩天換訂別家101.14.197.8608/0723:03 →skylinlin:這間真的超雷101.14.197.8608/0723:03 推almondchoco:超扯的111.250.195.13008/0723:31 推peipeiko:.....喪事那個有點尷尬啊1.173.75.17908/0800:21 →yakuhime:第二次太誇張了吧...118.170.189.4508/0800:53 推sxza:很久以前打電話去過覺得雷就沒訂@@111.243.101.2508/0801:02 →becky831:母親節前夕我也訂過也交代要當天上午送27.247.227.19208/0801:21 →becky831:達，結果下午5點才送到27.247.227.19208/0801:21 →becky831:絕不再訂了，客服還推給貨運27.247.227.19208/0801:22 推yysmato:好扯…也太常出錯了125.230.94.22308/0801:26 推terrie2169:瞎欸店家沒有要對錯誤負責的意思39.8.74.13408/0802:10 推yangnana:喪事出包很糟糕啊。

弄不好還會得罪人219.85.0.16908/0803:31 →yangnana:囧219.85.0.16908/0803:31 推raindayla:很誇張內容就真的錯誤為何還推說是依124.98.18.10408/0805:29 →raindayla:照客戶提供的文字124.98.18.10408/0805:29 →raindayla:喪事那邊真的很糟糕124.98.18.10408/0805:30 推me0533:扯，不用心的店家，以後應該客源會減少49.215.51.1708/0808:19 推ILY520:好誇張真的很不用心27.242.101.24108/0809:25 推amoroe13:喪事這樣很誇張，太雷了114.37.140.11408/0809:27 推snows94520:大雷，第二次好扯202.39.58.4308/0811:29 推cracknote:非常糟糕，第二次不能容忍！114.137.178.3908/0811:46 推abbry:卡片寫錯就很扯了，還不認錯@@42.73.82.14208/0811:51 →mandy1125:平台說要九折賠償我，請問大家，我要1.34.18.16108/0812:03 →mandy1125:接受嗎？1.34.18.16108/0812:03 推hvvz1r:若不會被強迫刪文的話考慮接受223.136.191.22008/0812:19 推t020900:超雷的店，若是我5折我都會不會再訂180.217.153.12408/0812:20 →mandy1125:決定不接受平台的賠償，免得被逼刪文..1.34.18.16108/0812:31 ※編輯:mandy1125(1.34.18.161),08/08/201712:32:43 推jasmine0902:九折讓我噗嗤大笑111.246.226.15708/0816:28 推iameiling:好雷喔......寧願他認錯也總比說什麼182.239.90.2308/0817:21 推achieve:喪事那個搞錯...太糟糕，黑名單111.82.244.808/0821:39 推destinyage:我們公司訂花，都是依據帖子地址找附36.239.247.5908/0823:14 →destinyage:近的花店，還可以先送花後付款（花店36.239.247.5908/0823:14 →destinyage:開憑證），打電話問，她們都會要求提36.239.247.5908/0823:14 →destinyage:供訃聞，根據年齡用不同寫法，很專業36.239.247.5908/0823:14 →destinyage:！送花很多都是自己店內人員親送。

花36.239.247.5908/0823:14 →destinyage:道家是外包吧........容易出錯36.239.247.5908/0823:14 推azo:感覺好糟喔喪事還送錯時間111.251.33.23708/0823:47 推Lunachu:超扯犯這種錯只想用九折打發人商譽真39.10.6.15608/0909:11 →Lunachu:廉價39.10.6.15608/0909:11 推insie:兩個錯誤都很誇張，這樣誰還敢訂啊125.230.41.4308/0919:40 08/09（三） 今日花道家林總監來電，表達歉意，說明是外包廠商的問題造成花道家客服誤判，並表達 此次（第二次-喪事）花品將全額退費。

http://i.imgur.com/cCSCSOo.jpg ※編輯:mandy1125(1.34.18.161),08/09/201720:13:31 推isaza:情色情人節XDD喪事弄不好會得罪人，很不ok118.160.78.18908/1000:06