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發展行銷策略與計畫本章學習目標行銷對顧客價值的影響策略規劃在組織中不同層級的執行行銷程序的主要步驟行銷計畫的主要內容行銷管理Chapter 發展行銷策略與計畫. 上传 请登录 Mypresentations Profile 反馈 Logout 搜索 请登录 请登录 Authwithsocialnetwork: 注册 忘记密码？ Downloadpresentation Wethinkyouhavelikedthispresentation.Ifyouwishtodownloadit,pleaserecommendittoyourfriendsinanysocialsystem.Sharebuttonsarealittlebitlower.Thankyou! Buttons: 取消 Download Presentationisloading.Pleasewait. 發展行銷策略與計畫2. Publishedby绊胎仲 Modified4年之前 嵌入 Downloadpresentation Copytoclipboard Similarpresentations More Presentationontheme:"發展行銷策略與計畫2."—Presentationtranscript: 1 發展行銷策略與計畫2 2 發展行銷策略與計畫本章學習目標行銷對顧客價值的影響策略規劃在組織中不同層級的執行行銷程序的主要步驟行銷計畫的主要內容行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 3 價值傳送流程傳統企業的行銷流程價值創造與傳送的行銷流程行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 4 價值創造與傳遞的順序選擇價值(STP)提供價值（產品特色、價格、配銷）溝通價值（銷售團隊、促銷活動、廣告）行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 5 價值傳遞流程零顧客回饋時間零產品改進時間零採購時間零準備時間零缺點日本企業對價值傳遞的去蕪存菁行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 6 NirmalyaKumar：行銷3VsValueSegmentValuePropositionValueNetwork界定價值區隔或顧客界定價值命題界定價值網絡行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 7 MichaelPortor：價值鏈價值鏈(valuechain)界定出特定事業內創造價值與成本的關鍵活動包括五個主要活動及四個支援性活動行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 8 價值鏈(Porter)行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 9 核心競爭能力NIKE本身不進行產品之製造，而將之外包於其它地方NIKE的核心競爭能力：設計與採購較佳品質或較低價格之非關鍵資源：由外部取得（外包）擁有並培植核心資源與競爭能力NIKE本身不進行產品之製造，而將之外包於其它地方NIKE的核心競爭能力：設計與採購行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 10 核心競爭能力核心競爭能力的三項特質競爭優勢的來源可應用到各類市場競爭者難以模仿行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 11 成為機警戒慎的組織行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 12 全面行銷導向與顧客價值三大關鍵價值探索發現新的商機？價值創造開發新的產品？價值傳遞更有效率？行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 13 全面行銷導向與顧客價值價值探索創造傳遞認知空間顧客利益競爭能力事業領域內部資源管理資源夥伴事業夥伴管理顧客關係管理競爭能力事業領域內部資源管理資源夥伴事業夥伴管理顧客聚無核心競爭能力合作網路行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 14 價值探索顧客認知空間(cognitivespace)公司競爭能力空間(competencyspace)合作者的資源空間(resourcespace)行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 15 價值創造行銷人員必須：從顧客眼光來確認新顧客利益利用事業領域中的核心能力從合作網絡中選擇並管理事業夥伴行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 16 價值傳遞公司利用各種能力與基礎設施有效率地傳送新價值商品顧客關係管理內部資源管理事業夥伴管理行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 17 策略的意義思考企業未來發展方向，勾勒發展藍圖，並採取適當經營作為，以達企業之永續經營。

與競爭對手相比，有效的策略必須提供顧客更多的價值或以較低的成本提供顧客相同的價值。

策略的本質是活動而非顧客不同的方式執行相同的活動。

相同的方法執行不同的活動。

行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 18 市場導向的策略規劃發展並維持一管理機制，以確保組織目標及各項資源的整合，能符合變動的市場需要。

行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 19 策略規劃的基本程序行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 20 公司與部門的策略規劃界定公司經營使命建立策略事業單位指派資源給策略事業單位評估成長機會（規劃新事業、裁減舊事業）行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 21 界定公司使命行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 22 好的使命宣言專注少數目標強調公司引以為榮的政策與價值界定公司營運的主要競爭範疇行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 23 產業範疇地理範疇產品及應用範疇垂直範疇競爭能力範疇市場區隔範疇行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 24 建立策略事業單位(SBU)以市場界定事業優於以產品界定事業。

界定事業的構面顧客群顧客需求技術策略事業單位的特徵獨立的事業體或相關事業的集合體。

可以界定自己的競爭者。

專責管理者負責規劃與績效，並控制影響績效的大部分因素。

行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 25 產品導向與市場導向的事業定義行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 26 界定事業的三構面顧客群顧客需求技術行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 27 分配資源─事業投資組合分析波士頓顧問群模式BCG矩陣奇異電器公司模式GE矩陣SBU的生命週期與策略建立、維持、收割、撤退行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 28 策略規劃缺口期望銷售額策略規劃缺口目前資產組合銷售額（百萬美元）多角化成長整合成長密集成長時間(年)行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 29 產品／市場擴展格矩市場滲透策略現有產品產品開發策略新產品現有市場市場開發策略多角化策略新市場行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 30 規劃新事業密集式成長Ansoff：產品市場擴張格矩整合式成長向前整合、向後整合、水平整合多角化成長集中多角化、水平多角化、集團式多角化行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 31 星巴克採行密集成長策略STARBUCKSISEVERYWHERE1996年八月星巴克於東京銀座開設第一家海外分店行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 32 整合式成長向前整合購併或設立批發商或零售商（統一→統一超商）向後整合購併或設立供應商或製造商（成衣場→紡織工廠）水平整合購併競爭者（遠東→太平洋崇光）行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 33 多角化成長集中式多角化以現有產品線發展新產品，不論該產品是否吸引新類型的顧客。

水平式多角化開發與現有產品線不相關的新產品，以吸引現有顧客。

集團式多角化進入與現有產品線、產品或市場均不相關的新事業。

行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 34 成長機會分類整理密集式成長整合式成長多角化成長市場滲透向前整合集中式多角化市場開發向後整合水平式多角化產品開發水平整合集團式多角化行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 35 組織與組織文化組織文化組織共享的經驗、故事、信念與規範高績效亞洲企業成功關鍵市場導向創新企業文化組織氣候行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 36 Samsung為了回應變化快速的市場環境，在企業文化上進行顯著的改革。

現在，該公司是Interbrand的前二十大品牌。

行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 37 行銷創新來自三個族群的新點子有年輕想法的員工遠離企業總部的員工是產業新人的員工行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 38 事業單位的策略規劃事業部使命目標形成策略形成方案形成執行回饋控制外部環境分析內部環境分析SWOT事業單位的策略規劃程序行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 39 內外部環境分析SWOT分析Strength、Weakness、Opportunity、Threat內部因素外部因素優勢（S）SO策略：Max-Max發揮優勢，掌握機會WO策略：Min-Max克服劣勢，爭取機會威脅（T）ST策略：Max-Min利用優勢，克服威脅WT策略：Min-Min減少劣勢，避免威脅行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 40 外部環境分析外部環境（機會與威脅）分析事業單位必須監視重要的總體環境因素及個體環境因素環境掃瞄，找出新的機會供應市場中短缺的商品以新的方法供應現有產品全新的產品／服務行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 41 外部環境分析市場機會分析(MOA)機會中的利益，對特定的目標市場相當清楚且具說服力嗎？目標市場能夠以有成本效益的媒體和經銷管道來觸及？公司擁有或可取得傳達此顧客利益所必須的關鍵能力與資源？公司比實際或潛在的競爭者更能傳送此利益嗎？財務的投資報酬率可達到或超越公司投資所需要的門檻嗎？行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 42 外部環境分析外部環境的威脅不利的趨勢或發展所引發的挑戰若無行銷防禦行動，將導致銷售額或利潤的惡化行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 43 機會矩陣成功的機率高低１３２４高吸引力低行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 44 威脅矩陣發生的可能性高低１３２４高嚴重性低行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 45 內部環境分析各事業定期評估其優缺點無須矯正所有缺點不可以優勢自滿考慮是否發展新的優勢以能力為基礎的競爭(capabilities-basedcompetition)整合各部門的核心競爭力行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫Next:marketingmemo 46 行銷管理Chapter2發展行銷策略與計畫 47 行銷管理Chapter2發展行銷策略與計畫 48 目標形成設定目標、完成時間、達到水準目標管理(managesbyobjectives,MBO)目標組合層級化目標計量化設定合理的目楆各目標之間一致化行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 49 策略形成目標指出一事業單位要達成的指標策略則是到達目標的方法行銷管理Chapter2發展行銷策略與計畫Next:Figure 50 (OverallCostLeadership)策略形成的基本型態MichaelPorter的策略差異化(Differentiation)全面成本領導(OverallCostLeadership)集中(Focus)行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 51 策略群組營運—比競爭者在執行相同活動時更有效果就可勝利？—易招致模仿策略—執行與競爭者有別的活動，或以不同方式執行相似活動—難以模仿由相同的市場或市場區隔內，採行相同策略的廠商所組成追求不明確策略的廠商，採行中庸之道將是績效最差者營運—比競爭者在執行相同活動時更有效果就可勝利？—易招致模仿策略—執行與競爭者有別的活動，或以不同方式執行相似活動—難以模仿行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 52 (strategicalliances)策略聯盟Next:case策略聯盟(strategicalliances)產品或服務聯盟促銷聯盟物流聯盟聯合定價行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 53 方案形成與執行偉大方案如果執行不佳也是枉然行銷方案一旦形成，行銷人員必須估計成本在執行策略時，公司不可罔顧各個利害關係人及其需要行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 54 策略執行的要素技術共享價值觀人員管理風格策略結構系統行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 55 行銷程序主要任務在於為其所服務的市場傳送價值。

層次策略行銷（策略層）戰術行銷（戰術層）意義根據市場情境及機會之分析，發展廣泛的行銷目標和策略。

特定時期之行銷戰術，包括產品、廣告、訂價及通路等。

價值選擇價值S：市場區隔T：瞄準目標市場P：定位提供價值溝通價值行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 56 回饋與控制公司須追蹤結果並監視環境的新發展環境一旦改變，公司必須檢討並修正其執行方案、策略，甚至目標行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 57 行銷計畫書的內容執行摘用與目錄情境分析：包括總體環境、競爭者、市場、銷售與成本(SWOT)行銷策略：使命、行銷與財務目標市場區隔、選定目標市場、市場定位(STP)財務估算：銷售預測、費用估算以及損益平衡分析執行控制：每年每季的的目標與預算行銷管理Chapter發展行銷策略與計畫 Downloadppt"發展行銷策略與計畫2." Similarpresentations Chapter14.行銷管理Chapter14零售與批發14-2行銷管理Chapter14零售與批發14-3. Chapter11.行銷管理Chapter11訂價概念11-2行銷管理Chapter11訂價概念11-3. 第三章计划职能森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候回去休息，日子过得平淡而幸福。

1財務管理概論2財務報表與現金流量3財務規劃與成長 志存高远踏实奋斗未来在我手中江苏建筑职业技术学院. 第6章資料的統整與分析商業管理常用的分析工具統計的基本概念問卷實施後資料處理參考活動 LIGAPRECISIONTECHNOLOGYCO.,LTD 98年度「大專畢業生創業服務方案」U-START創業競賽營運計畫簡報(範本) 第5章企业战略综合分析法制定企业战略需要借助于多种分析方法，才能使战略的制定建立在科学的基础上.本章主要介绍:矩阵分析法 第二章　分析企业环境　“知己知彼，百战不殆”。

只有明晰自身与竞争对手的优缺点，打仗才有胜算的把握。

商场如战场。

企业在制定战略方案之前，也必须进行严密的战略环境分析。

第九章國際企業策略規劃陳澤義劉祥熹著. 策略規劃(TTQS補充教材)TTQS評核委員賴秀宜(2014). OperationsManagement 奇瑞公司SWOT分析2017/3/1309工商2班杨晓波 資訊管理期中考補充資料. 第四篇企业战略选择与方案评价第九章主要内容第九章企业战略选择技术第十章企业战略方案评价与决策第一节BCG矩阵及其改进 第二讲传媒的经营战略主讲人：钱晓文教授/博士. 99年度「大專畢業生創業服務計畫」U-START創業競賽營運計畫簡報(範本) CHAPTER．1定義21世紀的行銷CHAPTER．2發展行銷策略與計畫CHAPTER．3資訊蒐集與需求預測 薌園養生餐車計畫書. Similarpresentations Aboutproject SlidePlayer 条款 反馈 隐私 反馈 ©2021slidesplayer.comInc.Allrightsreserved. 搜索 Tomakethiswebsitework,weloguserdataandshareitwithprocessors.Tousethiswebsite,youmustagreetoourPrivacyPolicy,includingcookiepolicy. Iagree.     AdsbyGoogle