CC 在電子郵件中是什麼意思,以及如何正確使用它
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讓我們從基礎開始。
“CC”代表“抄送”,在功能上代表發送給另一個收件人的電子郵件副本。
如果您在抄送 ...
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CC在電子郵件中是什麼意思,以及如何正確使用它
CC在電子郵件中是什麼意思,以及如何正確使用它
已發表:2021-07-24
您可能會認為電子郵件的這種簡單而長期存在的功能會更好地理解和利用,但可悲的事實是,許多現代專業人士並不真正了解“抄送”功能的工作原理。
在EmailAnalytics,我們致力於提高每個人有效發送電子郵件的能力,因此我們認為我們會花時間整理一份簡潔而全面的指南:CC在電子郵件中意味著什麼,您應該何時使用它,以及何時使用你應該避免使用它嗎?目錄電子郵件抄送:基礎知識CC力學上的更細點為什麼使用CC而不是“To”?在電子郵件中抄送某人的適當時間何時不使用CC如果你被抄送怎麼辦CC禮儀的一般規則相關文章:電子郵件抄送:基礎知識讓我們從基礎開始。
“CC”代表“抄送”,在功能上代表發送給另一個收件人的電子郵件副本。
如果您在抄送行中包含另一個人的電子郵件地址,該人將收到您發送給“收件人”字段中的人的電子郵件的副本。
在Gmail中,您會在收件人字段的右側找到抄送字段作為選項。
單擊它為抄送收件人打開一個新行。
您最多可以在Gmail中添加100個抄送收件人。
請永遠不要這樣做。
請注意,還有一個“密件抄送”或“密件抄送”選項。
我們在本電子郵件密件抄送指南中深入探討了密件抄送;現在,請了解此功能的工作方式與抄送功能非常相似,但電子郵件中的其他人(包括其他密件抄送收件人)將看不到收件人。
這是一種複制某人的方法,而不會宣傳您正在復制他們的事實。
CC力學上的更細點關於CCing某人的機制,還有一些需要注意的地方。
當您抄送一個人或幾個人時,電子郵件中包含的所有其他人(在收件人字段、抄送字段和密件抄送字段中)都可以看到所有這些地址和姓名。
這既可以是優點也可以是缺點。
此外,每當有人選擇全部回复時,收件人字段和抄送字段中的所有人都會收到新郵件的副本。
抄送的人可以選擇回复或回復全部,就像直接收件人一樣。
被抄送的人經常會在擴展的電子郵件線程中結束,無論這是否是故意的。
在所有情況下,直接回复只會發送給起草郵件的人——無論他們是作為發件人、直接收件人還是抄送行開始的。
還值得注意的是,如果對話開始失控,人們可以有選擇地從對話中刪除。
這不會從他們的收件箱中刪除任何以前的郵件。
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為什麼使用CC而不是“To”?被抄送的人會像收件人字段中的人一樣收到電子郵件,並且擁有相同的權力和可見性。
您還可以將多人添加到收件人字段。
那麼你為什麼要使用CC而不是To?有些人錯誤地但可以理解地認為CC實際上代表“Courtesycopy”。
換句話說,他們認為CCing是為了將人們納入其中是一種禮貌,而不是必要性。
在這種情況下,To作為您的“主要”字段,CC作為您的“次要”字段。
它可以幫助建立層次結構並為您的消息設定期望。
讓我們來看看一些適當和不適當的方法來使用它。
在電子郵件中抄送某人的適當時間以下是將抄送字段用於電子郵件的一些最常見和最合適的方法:
讓某人“參與其中”。
CCing對於讓某人“了解”項目非常有用。
例如,假設您的老闆向您詢問某個特定客戶的情況,並要求您了解他們的最新情況。
當天晚些時候,您可以向客戶發送一封電子郵件,詢問他們做得如何,並回顧您的一些成功——抄送您的老闆會讓他們知道您正在與您的客戶溝通,以及客戶的回复(假設他們全部回复)。
在這裡要小心;正如我們將看到的,您也可以出於不良原因讓某人“參與其中”。
介紹新人。
CC字段對於介紹人或發送聯繫信息也非常有用。
在這裡,您可以將收件人字段用於主要收件人,並使用抄送字段向他們介紹新人。
這樣,您介紹的各方都會收到交易所通知。
代表一個團隊。
如果您想代表整個團隊,抄送您的其他團隊成員會很有幫助。
如果您是第一次向客戶介紹一群員工,或者您正在發布有意義的公告,這將特別有用。
表明你不需要回應。
To字段通常用作指示負責電子郵件的主要方的微妙方式;換句話說,你期待他們的回應。
在CC行中包含某人默認意味著您不需要他們的回應。
這是讓人們擺脫困境的簡單方法。
何時不使用CC還有一些方法可以通過使用CC字段來違反禮儀。
避免這些方法:
抄襲。
“抄襲”是故意抄送某人的老闆或主管以試圖讓他們看起來很糟糕的做法。
例如,您可以指出他們犯的錯誤,或者問他們一個被動攻擊性的問題。
即使你處於不舒服的境地,這通常也被認為是不好的形式,可能會讓你顯得小氣或善於操縱。
如果你發現自己處於這個位置,通常最好直接與這個人打交道,或者在極端情況下,直接與他們的主管打交道。
被動攻擊性CC從來沒有必要。
放棄同意。
如果您要介紹人,請確保您同意這樣做;不是每個人都同意你向陌生人分享他們的電子郵件地址。
想要回應。
如果您希望有人回答問題或回复您的消息,請將他們包含在收件人字段中,讓他們知道他們是主要收件人。
這裡唯一的例外是如果電子郵件線程朝著新的方向發展,在這種情況下,如果您想要回复,請按姓名呼叫抄送人或以他們作為直接收件人開始新線程。
期待進一步的討論。
如果您要開始長時間的討論,請了解每個被抄送的人每次在該線程中有新消息時都會收到警報。
如果他們不是積極的參與者,那隻會惹惱他們。
如果您預計來回時間較長,請將參與者列表保持在最低限度。
膨脹組。
同樣,如果您僅使用CC線來擴大您的群組的外觀規模,則最好避免使用CC線。
向CC領域添加人員非常容易,因此有些人以此為藉口盡可能多地加入他們能想到的相關方。
在幾乎所有情況下,減少收件人數量是更有效的選擇。
如果你被抄送怎麼辦如果您是CC領域中的一員,請記住以下幾點重要事項:
你可能不需要回應。
在大多數情況下,被抄送的人不會回复消息(或線程,除非被點名)。
您的信息可能是有意共享的。
線程中的每個人都可以看到您的姓名和電子郵件地址。
您的回復將發給所有人。
如果您點擊全部回复,您的回復將發送到每個公開可見的電子郵件地址。
不是每個人都知道(或遵循)標準的CC實踐。
這是本節中最重要的規則,也許在整個指南中,所以我要重複一遍:不是每個人都知道或遵循標準的CC實踐。
因此,您永遠無法100%確定您屬於CC領域。
你可能被意外抄送了。
此人可能正在期待您的回复。
發件人可能不知道CC的實際用途。
在與他人互動時考慮到這一點,尤其是當您不太了解他們的電子郵件習慣時。
CC禮儀的一般規則如果您對某種情況是否需要使用CC感到困惑,請記住以下一般原則:
謹慎使用CC。
只需單擊一下即可將某人添加到CC行,但這並不意味著您可以濫用該功能。
嘗試將CC的使用限制在它們真正合適的時候。
只為好的使用CC。
您可以使用CC字段來尷尬、訓斥、自我提升或被動攻擊,但不要成為那種人。
想一想:[在此處插入健康的榜樣]如何抄送某人?了解更好的選擇。
To和BCC字段在許多情況下更好。
了解如何很好地使用它們,不要只是默認使用CC。
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