iOS APP關閉FB帳號註冊與登入功能FAQ

消費者FAQ. 2020/7/10後iOS APP是2.50版(含)以上的消費者，會員登入頁會移除FB登入選項，可使用當時註冊的手機號碼登入驗證，即可登入原帳號查詢相關紀錄。

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關於會員註冊、登入等問題及相關說明、問題排除FAQ請參考以下列點：Q1:什麼樣的狀況您將無法繼續使用Facebook登入? A1: 同時符合以下情境，將無法繼續使用Facebook登入(需要改用手機號碼登入)檢查手機裝置與版本使用iPhone手機、iPad下載APP，iOS版本是13(含)以上(查詢方式：設定>一般>關於本機>軟體版本)檢查下載APP版本APP版本2.50(含)以上(查詢方式：開啟APP>點左側欄>設定>目前版本)曾使用FB登入曾使用FB登入註冊，已自行登出或曾刪除APP重新下載不受影響的情況：使用官網Web(裝置是PC或是手機都可以)使用Android手機下載APP的您下載APP並完成登入後，未刪除APP或未登出者，仍可持續保持登入狀態Q2:之前使用FB註冊登入怎麼辦? 帳號內的所有紀錄和優惠券、點數等，都會不見嗎?A2:請您使用原註冊手機號碼驗證登入並設定密碼，可查詢歷史紀錄。

由於會員系統是使用手機號碼來建立並辨識身份的，因此只要使用同一個手機號碼重新驗證，還是可以看到原有帳號內的所有資料(包含歷史訂單、優惠券、點數...等)。

Q3: 如果您進線商店客服，反映改用手機登入/註冊後，卻看不到之前舊帳號的資料怎麼辦?A3: 發生這個狀況，通常原因會是您重新驗證時使用的手機號碼，和之前FB註冊時用來進行驗證的，手機號碼不同，請直接聯繫客服協助。

 Q4: 如果會員進線商店客服，反映忘了之前使用哪一隻手機號碼完成驗證的怎麼辦?A4: 如果您已忘記原手機號碼或先前訂單編號，將無法查詢先前資訊，僅能請您使用新手機號碼重新註冊新會員了。

提醒:新會員將可再次領取開卡禮、首下載禮等。

Q5: 之前使用FB註冊，又重新改用手機註冊的會員，可以再領取一次首下載禮或開卡禮嗎?A5: 不行。

由於會員系統是使用手機號碼來建立並辨識身份，而首下載禮或開卡禮，同一個手機號碼(會員帳號)只能領取一次，即便之前使用FB註冊，後來改用手機註冊，仍視為同一個會員，不會再次領取。

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