退換貨政策 - J-WELL

如何退貨&退款//. 請於七天鑑賞期內先填寫退貨表單(表單連結：https://goo.gl/wnffb1) ※填寫表單後務必透過上述管道告知客服人員，我們才能幫您辦退貨喔！ 熱銷穿搭TOP30本周新品．限時85折0303森ガール早春自然系穿搭0224休閒與溫柔的混搭STYLE單品推薦．必買入手款每周商品0217浪漫慵懶的早春穿搭成套‧設計師穿搭身形分類🍎組合-蘋果型🥑組合-梨子型🍌組合-香蕉型🍓組合-草莓型風格分類組合-輕甜美系女孩-sw組合-慵懶穿搭-ls組合-小資女穿搭-sc組合-休閒童趣-ch組合-小隻女穿搭-lg所有商品🦺背心/VEST上衣內搭外套👚上身/TOP短袖長袖襯衫🧥外套/OUTWEARS背心薄外套西裝.風衣大衣棉質針織斗篷👖下身/BOTTOMS裙類褲類內搭牛仔系列👗洋裝、連身/DRESS無袖短袖長袖碎花連身褲/套裝👜配件/ACC帽子圍巾.圍脖包包飾品襪子精選折扣．199起身型介紹關於J-WELL品牌故事第一次來J-WELLVIP會員制度部落格首頁異業合作提案購物說明註冊、下單教學退貨流程步驟退換貨服務說明物流配送常見Q&A尺寸測量隱私權政策會員登入聯絡我們件商品 你的購物車是空的 {{'product.bundled_products.label'|translate}} {{'product.bundle_group_products.label'|translate}} {{'product.gift.label'|translate}} {{'product.addon_products.label'|translate}} {{item.product.title_translations|translateModel}} {{field.name_translations|translateModel}} {{childProduct.title_translations|translateModel}} {{getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation)}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childProductName}} x{{selectedChildProduct.quantity||1}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childVariationName}} {{item.variation.name}} {{item.quantity}}x NT$0 {{item.unit_point}}點 刪除 {{'product.addon_products.label'|translate}} {{addonItem.product.title_translations|translateModel}} {{addonItem.quantity}}x {{mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol+"0"}} 刪除 {{'cart.checkout'|translate}} 熱銷穿搭TOP30本周新品．限時85折本周新品．限時85折0303森ガール早春自然系穿搭0224休閒與溫柔的混搭STYLE單品推薦．必買入手款每周商品每周商品0217浪漫慵懶的早春穿搭成套‧設計師穿搭成套‧設計師穿搭身形分類🍎組合-蘋果型🥑組合-梨子型🍌組合-香蕉型🍓組合-草莓型風格分類組合-輕甜美系女孩-sw組合-慵懶穿搭-ls組合-小資女穿搭-sc組合-休閒童趣-ch組合-小隻女穿搭-lg所有商品所有商品🦺背心/VEST上衣內搭外套👚上身/TOP短袖長袖襯衫🧥外套/OUTWEARS背心薄外套西裝.風衣大衣棉質針織斗篷👖下身/BOTTOMS裙類褲類內搭牛仔系列👗洋裝、連身/DRESS無袖短袖長袖碎花連身褲/套裝👜配件/ACC帽子圍巾.圍脖包包飾品襪子精選折扣．199起身型介紹關於J-WELL關於J-WELL品牌故事第一次來J-WELLVIP會員制度部落格首頁異業合作提案購物說明購物說明註冊、下單教學退貨流程步驟退換貨服務說明物流配送常見Q&A尺寸測量隱私權政策帳戶會員登入新用戶註冊其他聯絡我們語言English繁體中文貨幣$HKD¥CNY$TWD$USD$SGD€EUR$AUD£GBP₱PHPRMMYR฿THBد.إAED¥JPYKMMK$BND₩KRWRpIDR₫VND$CAD 退換貨政策售後服務/AFTER-SALE 如果商品有錯誤或是瑕疵需換貨，以及已填好退貨表單， 可以從以下方式聯繫我們： 1. 點擊右下方對話泡泡 2. FB 粉絲專頁Messenger 3. 點選下方的 " 聯絡我們 " 即可寄信至客服信箱 ※請務必聯繫後再將商品寄出，若是自行寄出，一律概不受理。

//如何退貨&退款//請於七天鑑賞期內先填寫退貨表單(表單連結：https://goo.gl/wnffb1)※填寫表單後務必透過上述管道告知客服人員，我們才能幫您辦退貨喔！-->已填寫退貨表單：XXX(訂購人姓名) J-WELL接受部分退貨退款，計算方式如下*JWELL退貨方式統一透過「SEVEN退貨便服務」退貨方式退款金額備註全部退貨訂單全額退款，並加計一次退貨*一年內達三次退貨，J-WELL系統將自動列入黑名單部分退貨商品帳面金額佔所有商品之帳面金額比例，依最終定單金額等比例退款例：A商品占訂單商品總帳面金額1/4，則若退貨A商品，退款總支付金額1/4*若退貨後之訂單總額不足1200元，則退款將扣除運費*若商品退貨數量佔商品總數6成以上，則計退貨一次* J-WELL提供之退款方式如下 原付款方式退款選項-現金退款選項-購物金 +回饋$70超商取貨付款提供金融儲蓄帳戶帳號，J-WELL將退款匯款至您的帳號內退款全額轉購物金+回饋$70 信用卡付款 J-WELL直接為您執行退刷，因J-WELL無權查帳，因此具體明細與退刷入帳日需自行與銀行確認 退款全額轉購物金+回饋$70差異*額外贈予您$70購物金回饋**提醒您：購物金每次折抵上限為當次訂單總額之50%所需作業時間(1)購物金：收到退貨後2個工作天內退至您的帳號(2)現金&刷卡退款：收到退貨後6個工作天內退至您的帳戶。

**注意事項若有加購價優惠商品，商品退貨後不滿足加購價之優惠條件，加購價商品將以原價計算。

訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原訂單運費一起退還；若原訂單保留商品金額未符合免運費條件，將會另外酌收原單出貨的運費，並於退款金額中扣除。

若退貨商品與加購價商品為同品項，退貨時將會優先認列加購商品。

//無法受理退貨之因素//＊非全新狀態，吊牌已拆、洗標不完整＊試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵＊非正常試穿，有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）＊基於保障顧客權益、個人衛生，貼身商品(如內衣、內褲、絲襪、襪子)，恕不退貨＊商品已加工，非J-WELL商品原樣（如裁剪、繡花、打印…等）＊已過鑑賞期的訂單退貨，連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回＊自行掛號寄回或鑑賞期內的二退退貨＊已過鑑賞期的非瑕疵範圍(如:扣眼沒開／線頭露出／壓痕／染劑味道／色差／記號或是其他主觀問題)＊活動組合商品或滿額贈品未連同退回 線頭、釦眼未開、壓痕、染劑味道、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、記號或其他主觀問題；另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵範圍喔！ //退貨事項//J-WELL提供完善售後服務，並提供7天鑑賞期(含假日)，超過7日之後，恕不受理退貨。

鑑賞期計算: 超商取件為取件隔日算第一天，黑貓宅配為簽收隔日算第一天。

不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)!※退貨內容為完整商品 + 完整包裝 +完整吊牌+ (贈品可跟J-WELL確認是否須退回)**注意事項：因SEVEN物流統一於周三發送退貨給廠商，因此當物流狀態更新成"已到達"，是指到達物流中心，而非已到達J-WELL。

  您的退貨將在"已到達"後的第一個周三送至J-WELL，J-WELL在收到退貨後將第一時間為您處理！//商品寄回//請聯絡我們處理商品寄回之相關事項，您不須負擔額外費用。

退回商品需包裝完好無損和附件齊全，吊牌、商標完整未剪、無汙漬、無下水、無修改。

若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。

如為活動組合優惠，只退單一商品，將會已原售價計算，差價將於退貨款項中直接刪除。

每筆訂單僅受理一筆退貨，若有多樣退貨商品請一同寄回，分批寄回恕不接受退貨。

離島地區僅接受郵局寄回喔~＊離島地區:澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼 //無法退貨之處理//若確認商品無法受理退貨，客服將會聯繫告知需取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還給您(此運費需自行負擔)；若無法聯繫上，將於三日內寄回至訂單或會員地址，並且系統將會依照實際可為您受理退貨商品和訂單參與活動規則，確認計算後退回購物金或是線上刷退，還請留意。

**洗滌提醒:深色和淺色的衣服要記得分開洗滌喔，因部分深色商品布料是經過染色處理，故下水時會有褪色情況，還請留意避免染到其他衣服。

  聯絡我們 MON.-FRI. 09:30-12:30/13:30-18:00 TEL:02-26984609  ✏非營業時間暫不提供客服 2022©J-WELLCO.,LTD.AllRIGHTSRESERVED.