如果Face ID 在iPhone 或iPad Pro 上無法運作- Apple 支援
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如果您需要協助使用 Face ID 解鎖 iPhone 或 iPad、授權購物、登入 app，或如果系統要求輸入密碼，請參閱本文說明。
請確認您的 iPhone 或 iPad 機型支援 Face ID。
然後依照下列步驟操作。
每執行一個步驟之後，即查看您是否依然需要協助。
確認您的 iPhone 或 iPad 已更新為最新版 iOS。
若要檢查 Face ID 設定，請前往「設定」>「Face ID 與密碼」。
確認已設定 Face ID，而且您想嘗試搭配
