落實策略執行力 - myMKC管理知識中心
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(2)推演策略地圖與因果關係;. (3)目標設定及執行計畫展開;. (4)建立關鍵績效指標(KPI)衡量與監控機制;.
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經營管理
落實策略執行力
經營管理
落實策略執行力
2010/10/11
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中國生產力中心-編輯部
1.從整體策略觀出發
策略規劃本質上是一種取捨,一種優先順序的抉擇,必須從整體觀點,一以貫之的邏輯思維,完成系統化的規劃,從而衍生出一系列行動方案。
策略規劃必須涵蓋未來發展的重要議題、長期目標以及實踐長期目標的整合計畫,在執行過程中不斷地將目標轉化為具體的行動,在每個細節建立衡量的標準,建立出可隨時檢視策略與營運計畫實施成果的機制,並進行成果管理。
2.策略規劃與展開步驟策略規劃與展開步驟如下:
(1)釐清願景;
(2)推演策略地圖與因果關係;
(3)目標設定及執行計畫展開;
(4)建立關鍵績效指標(KPI)衡量與監控機制;
(5)連結績效考核與激勵制度;
(6)回饋改善。
許多企業犯了將願景、策略、目標、營運計畫等混為一談的盲點,必須加以釐清,確立願景,凝聚成員意志,以系統化的觀點,衡量執行時產生的因果關係,描繪出策略地圖,選擇適當的配套措施,以便在執行過程中發揮相輔相成的正面影響力,避免負面的因果關係。
在策略地圖成形之後,因應策略訂定量化目標,展開至執行的相關部門,並將量化的目標分配至各部門。
策略地圖的另一功能,是緊密連結員工、部門、計畫與策略,讓組織資源維持有效管理及應用,避免組織內部產生資源爭奪戰,讓企業價值與營運績效極大化效益。
3.落實策略人人有責
平衡計分卡創始人羅伯.柯普朗教授曾主持一項為期十年的研究調查,發現超過70%以上的企業無法成功落實新策略,原因在於基層員工的執行力。
柯普朗提出落實策略的五項管理準則,分別是:
(1)將策略轉化為執行面的語言;
(2)以策略為核心整合組織資源;
(3)將策略落實為每位員工的日常工作;
(4)使策略成為持續不斷的流程;
(5)通過高階領導來帶動組織變革。
要提升策略執行力,必須將策略轉化為每位員工都能明白的語言,讓成員了解每個人都要對策略的達成做出貢獻,因此,由上至下、由下至上的雙向持續溝通與共識的統一非常重要。
4.與時俱進的動態調校
策略規劃是一個不斷建構與修正的過程,策略地圖應隨著時空的轉移及環境的改變化有所更新與調校。
策略執行力不彰另一個原因,是策略及KPI未能與時俱進地動態調校。
時時掌握環境變化及企業營運狀態,調校策略,檢討指標,隨需應變,才能達到最佳執行力。
(刊登於2010年1月4日經濟日報)
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