語音通話⋅視訊通話發生問題 - LINE Help

無法進行語音⋅視訊通話 toggle ... 將3G／4G／Wi-Fi設定關閉後再重新開啟. ⋅確認其他應用程式是否能正常連接網路. ⋅將擴音器及麥克風關閉後再重新開啟. ⋅調整音量. 語音通話⋅視訊通話發生問題 Android iOS Windows Mac Chrome iPad search delete 若無法進行語音⋅視訊通話，可能有以下原因。

 無法進行語音⋅視訊通話的原因⋅使用的LINE應用程式版本過舊⋅其中一方用戶將對方用戶帳號封鎖⋅LINE設定內的「語音通話功能」項目為「關閉」的狀態⋅其中一方未將對方用戶帳號加入「好友」※僅單方用戶將對方加入「好友」時，也無法使用本功能。

⋅未於系統建議使用環境下使用本服務⋅對方未使用LINE 若未符合上述狀況但問題卻仍持續發生，請嘗試執行以下操作。

⋅透過此連結將LINE應用程式更新為最新版本⋅將裝置重新開機 感謝您提供我們寶貴的建議。

若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

這對您有所幫助嗎？ 是 否 針對以上說明內容,若有任何不足之處,歡迎提供您的寶貴建議。

傳送 evaluation 請選擇最接近您的意見的選項。

資訊難以理解 資訊不正確。

我需要更詳細的解說。

文章太長。

其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK ※以下內容為針對iOS裝置所做的說明，Android裝置用戶請參閱此處說明。

由於LINE語音通話及視訊通話是透過網際網路使用的功能，因此於下列環境使用時，可能發生聽不見對方聲音或聲音斷斷續續的情況。

請於穩定的網路環境下使用通話功能。

可能導致問題發生的因素⋅使用多人共用的Wi-Fi網路※建議透過3G／4G網路連線（使用3G／4G網路連線，可能需支付網路通訊費用）。

⋅網路訊號不佳⋅使用通話功能時，同時更新其他應用程式或上傳／下載資料⋅受到路由器設定的影響此外，請與對方用戶一起嘗試執行下列操作並確認設定內容。

操作項目⋅透過此連結將LINE更新至最新版本⋅將行動裝置重新開機⋅結束所有使用中的應用程式 ⋅刪除行動裝置內非必要的應用程式或資料 ⋅切換為訊號較強的網路⋅將3G／4G／Wi-Fi設定關閉後再重新開啟 ⋅確認其他應用程式是否能正常連接網路⋅將擴音器及麥克風關閉後再重新開啟⋅調整音量⋅確認行動裝置「麥克風」的設定狀態 感謝您提供我們寶貴的建議。

若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

這對您有所幫助嗎？ 是 否 針對以上說明內容,若有任何不足之處,歡迎提供您的寶貴建議。

傳送 evaluation 請選擇最接近您的意見的選項。

資訊難以理解 資訊不正確。

我需要更詳細的解說。

文章太長。

其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 撥打或接聽語音通話及視訊通話時，提醒功能將受到收訊狀況等因素影響而無法正常顯示。

請於穩定的網路環境下使用本服務。

此外，提醒功能本身未正確設定完成也可能造成問題發生，請參考下列連結的說明。

LINE的各項提醒設定目前使用的行動裝置的提醒設定 感謝您提供我們寶貴的建議。

若您尚有其他問題，請點選此處來信諮詢。

這對您有所幫助嗎？ 是 否 針對以上說明內容,若有任何不足之處,歡迎提供您的寶貴建議。

傳送 evaluation 請選擇最接近您的意見的選項。

資訊難以理解 資訊不正確。

我需要更詳細的解說。

文章太長。

其他 傳送 LINE TWITTER FACEBOOK LINK 服務中心 TOP 複製完畢 確定