定製化服務- MBA智库百科
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定製化服務是指按消費者自身要求，為其提供適合其需求的，同時也是消費者滿意的服務。
其基本特征是：
1、定製化服務是一種勞動，並且是一種高水平的勞動。
它需要“勞動者”有更高的素質，更豐富的專業知識，更積極的工作態度。
因此，這種勞動較有形的生產勞動和無形的服務具有更大的價值。
2、定製化服務帶給消費者的是個性的感受，“結果是沒有哪兩個人能夠得到完全相同的體驗”。
因此這是一種量身打造，有需有供的活動，它不會出現生產過剩，也不會出現需求抱怨，進而保證經濟運行的平衡
