掌握2大跨境電商龍頭Amazon、AliExpress經營關鍵 - Cyberbiz

跨境電商亞馬遜Amazon：引領跨境電商趨勢，1 分鐘掌握策略心法 Skiptocontent 講座報名 電商百問 電商必考題 保健食品電商 甜點蛋糕電商 電商研究所 Podcast 電商新手 POS實體門市 WMS倉儲物流 日本電商 跨境電商 客戶故事 合作夥伴 媒體報導 Menu 電商百問 電商必考題 保健食品電商 甜點蛋糕電商 電商研究所 Podcast 電商新手 POS實體門市 WMS倉儲物流 日本電商 跨境電商 客戶故事 合作夥伴 媒體報導 講座報名 全通路市場走向、新零售環境改變、數位行銷多元發展······電商名詞層出不窮，想要開始經營電商，該如何訂定電商策略才能趕上趨勢？想要養好電商體質，同時兼顧營收嗎？你必須先掌握20206大電商趨勢！在深入跨境電商和物流機器人主題時，先來複習一下AI智慧零售和無頭商務如何翻轉跨境電商模式👉 目錄 【打造2020AI智慧零售，2大決勝點走出品牌數位轉型路】電商老闆如何選擇跨境電商平台1.跨境電商亞馬遜Amazon：引領跨境電商趨勢，1分鐘掌握策略心法(1)品牌價值第一(2)FBA高效物流(3)無痛維持顧客關係2.跨境電商AlixExpress：阿里巴巴B2B買家主導時代來臨(1)價格策略取勝(2)新手賣家迅速上手跨境電商3步驟創造優化消費者體驗1.不只做到精準個人化，行銷更要切中3大痛點2.深耕品牌力及產品力，成功打入國際市場3.掌握價格及時效，物流仍是跨境最後一哩路【免費報名】一個下午了解品牌電商經營關鍵 【打造2020AI智慧零售，2大決勝點走出品牌數位轉型路】 決勝點A–輕鬆打造專屬品牌Chatbot，突破廣告成效天花板 用Chatbot打造一頁商店，商品介紹到結帳零跳出率，銷售成效看得見 ChatBot高效導流，善用CTM觸及精準客群刺激轉換 決勝點B–善用AI量身打造消費者體驗，線上x線下營運最佳化 整合智慧手機與實體店面系統，以個人化驅動消費者滿意度成長 AI智能行銷工具，品牌電商數位行銷輕鬆做 想看更多品牌企業實例？近年崛起的『無頭商務』到底是甚麼？你可以閱讀👉 【2020電商6大趨勢】無頭商務XAICHATBOT，打造360度個人化行銷，業績年增200% 電商老闆如何選擇跨境電商平台 數據1.根據Shopify跨國電子商務公司數據顯示，全球電子商務銷售金額預估在2021年將達到4.5兆美 數據2.市場調查研究公司Nielsen研究報告指出，全球將近57%的網路消費者會購買海外零售商的商品。

更多跨境電商數據搶先看🔜TopeCommerceStatsfor2020 顯然，海外市場已經成為品牌企業發展重點，進軍海外市場的眾多方式中，又以跨境電子商務最受企業青睞，不僅資源充足、進程快速，成本較為低廉亦為一大誘因。

想要經營跨境電商的老闆們，在投資大量金錢及人力前，除了分析品牌及產品優勢、了解跨境區域的消費文化及分配調整資源外，深入研究各大電商平台的跨境服務，也是不可忽視的一環。

現在就來看看，跨境電商龍頭企業的策略和服務。

  1.跨境電商亞馬遜Amazon：引領跨境電商趨勢，1分鐘掌握策略心法 談到電商，映入老闆們腦海的龍頭肯定是亞馬遜Amazon，現今事業體大致分為：電商市集（Marketplace）、Prime會員服務、雲端服務（AamzonWebServices）。

亞馬遜全球開店台灣區總經理林惠君表示：「2019–2020年跨境電商交易部分可望達到8,260億美元，相較於2018年的6,760億美元，年增率可望達到7%，市場規模持續看漲。

」看好跨境電商事業發展的同時，亞馬遜挹注了資源優化服務，現在就來看看，老闆們使用亞馬遜開店經營跨境電商3大優勢。

(1)品牌價值第一 為了充分保護企業專利，Amazon於全球開店計劃中，明列商家須有專屬且於美國生效的商標，讓企業能一起重視品牌及專利註冊，並且不必困擾會被侵權。

同時，普遍消費者是相當信賴Amazon所提供的服務，因此對於在這上架商品的品牌，也會連帶提升好感，對於尚未累積品牌聲量的商家，能夠借Amazon之力無痛打入市場，並且藉由Amazon提供的評論功能，長期累積商品正面口碑，以提升品牌價值。

想要經營跨境電商的品牌企業，能夠透過亞馬遜Amazon的商品評論功能，長期建立口碑，提升新客接觸品牌時的好感度。

(2)FBA高效物流 經營跨境電商，不能不認識FBA（FullfillmentbyAmazon）這項服務！品牌商能事先將商品寄倉到Amazon，一旦消費者下訂單，Amazon便能直接出貨，快速地將產品送到客戶手中，同時，Amazon也會全權負責運送過程中的物流問題，無須品牌商親自處理。

對於許多經營跨境的品牌商，能無時差且完善地提供消費者無差別的購物體驗，實則為一大優勢。

亞馬遜Amazon提供的FBA服務，是個相當有效率的跨境物流解決方案，讓經營跨境電商的品牌企業不必煩惱出貨、退貨及客服問題。

(3)無痛維持顧客關係 由於大多品牌商會善加利用FBA服務，因此對於大多信任Amazon消費者而言，會認為Amazon為主要的賣出窗口，而品牌僅僅是供貨商。

對於新手賣家來說，透過Amazon直接獲得消費者的信任，不但省去了導流量、溝通品牌概念及客戶服務的成本，也能有效提升營運效率，而長期累積的正面口碑，也能有效提升消費者的品牌好感度及產品信任度。

✨好文進補✨ 美國人的亞馬遜購物習慣，9個細節幫你知己知彼 Amazon還是eBay？突破新創上架跨境電商時的選擇障礙！ 2.跨境電商AlixExpress：阿里巴巴B2B買家主導時代來臨 一直想拓展國際市場的中國電商巨頭–阿里巴巴，於2010年啟動了海外平台「全球速賣通」（AliExpress），被廣大賣家稱為「國際版淘寶」，讓海外賣家能夠透過國際帳戶進行交易，並使用國際物流等服務，現今版圖已遍佈全球230個國家，更成為全球第3大的英文線上購物網站。

現在就來看看，阿里巴巴集團下的全球速買通，能提供想經營跨境電商的品牌企業2大優勢： (1)價格策略取勝 全球速買通側重於新興市場，其中又以俄羅斯及巴西中最受歡迎，而其主打的低價策略，更能讓產品有供應鏈及價格優勢的品牌企業迅速打入國際市場。

(2)新手賣家迅速上手 阿里巴巴集團推出的全球速買通，頁面操作語言多元，中文、英文、西班牙文、義大利文及法文······共18種語言可選擇，版面簡單易上手，加以完善的客戶培訓制度，讓新手賣家可以快速上手，對於已有經營淘寶且計畫邁向跨境的商家，更能減少其人力及資源成本。

✨好文進補✨ 數據為王，阿里巴巴B2B：買家主導的時代來臨 從亞馬遜和阿里巴巴看下一波全球跨境電商趨勢！進軍國際電商市場，你不可不知！ 跨境電商3步驟創造優化消費者體驗 了解跨境商平台後，以下分享給想要經營跨境電商的業主們可以優化的3大關鍵層面，提供消費者更好的跨境電商體驗。

1.不只做到精準個人化，行銷更要切中3大痛點 現今透過大數據分析後，便能精準掌握消費者偏好，再透過客製化打造獨一無二的購物體驗，成功行銷之餘，更提升消費者滿意度。

然而，跨境電商行銷除了資訊流，消費者同樣在意的還有金流、物流，若能因地制宜，提供消費者所需的金物流方式，並以此做行銷，可是會大大提升成效。

✨好文進補✨電商行銷全球化思維，該如何跨境啟動掠奪行銷策略？ 2.深耕品牌力及產品力，成功打入國際市場 亞馬遜全球開店台灣總經理林惠君曾在訪談中提到：「跨境電商必須建立品牌，才能增進消費者的印象、提高喜好，進而增加重複購買次數。

」因此自建品牌後，必須定期品牌健檢，洞悉自身品牌的知名度及影響力，才能有效優化跨境電商經營。

同時，消費者導向的時代，打造品牌電商爆款產品並規劃週期，也能有效提升跨境成效。

產品原型開發後，鎖定特定族群，透過社群媒體及投放廣告曝光產品資訊，以折扣活動創造話題熱度，累積一定數量的訂單後，再蒐集並分析消費者回饋，訂定產品調整策略並修正，最後再大規模生產。

當產品需求度降低後，再搭配其他行銷活動出清庫存，便能在產品週期內創造最大效益，並有效控管庫存。

3.掌握價格及時效，物流仍是跨境最後一哩路 電商最後一哩路即是物流，此道理在跨境中同樣適用，而價格及時效絕對是關鍵。

在找跨境物流商時，必須先熟悉跨境國家相關法律規範，並且對於運送模式，如進出口物流、暫存倉庫、清關方式及配送方式······等都須澈底了解，再選擇基礎建設完善、營運規範符合法規且運送流程（包含一般流程及突發狀況處置）明確的跨境物流商，才能達到降低跨境物流成本及提升運輸品質的目標。

✨好文進補✨ 如何掌握「在地電商」與「跨境電商」的特性差異？ 跨境電商新方向！３大點看懂阿里巴巴「全球買全球賣」策略 1兆美元的跨境商機！想把產品賣出海，Amazon給的2大建議 跨境物流商看「全球買全球賣」：搭建海外點對點網絡成重點 【免費報名】一個下午了解品牌電商經營關鍵 公司名稱/個人商家名稱 統一編號（個人商家免填） 聯絡人 聯絡電話 手機號碼，例：0912345678、市話，例：02-8751-8588#123 Email 參加人數 1人 2人 商品類型 3C周邊 數位家電 美妝衣鞋 日用食品 其他 文章導覽 ←Previous文章Next文章→ 搜尋 搜尋關鍵字: 訂閱CYBERBIZ新零售學堂 開店23事線上課程2分鐘看懂Cyberbiz新零售解決方案 https://www.youtube.com/watch?v=MryGyiB1-ck&t=2s&ab_channel=Cyberbiz【成功故事】知名甜點店如何突破地域限制，狂襲全台蛋糕市場？https://www.youtube.com/watch?v=nmheO51uQ7Y&t=1s&ab_channel=Cyberbiz標籤AI Apple Facebook Hahow好學校 IG商業帳號 UTM VIP 上架平台 使用者體驗 先買後付 免費 免費一頁式商店 免運 內容行銷 全家 全家店取 分潤制度 品牌聯名 商店經營 國稅局 圖表分析 好書推薦 斯味法式茶 案例 武漢肺炎 法律條文 消費者退貨 社群 素人經濟 結帳率 經營思維 網店 網紅經濟 行銷4.0 行銷技法 讀冊 選品 開店pos 開店金流系統 隱形商店 電商平台 電商部落格 電子錢包 非套版 預算 網路開店如何用小成本做到大生意？ 講座報名