到職一年還是老出錯!講不聽、聽不懂的員工,該忍嗎?能怎麼 ...

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面對新進員工,同儕或主管的容錯度都會比較高,願意不厭其煩地教導。

然而,如果員工已入職一年,行為舉止、犯的錯誤還是如同新手,大家還願意容忍嗎?面對講不聽、聽不懂的員工,主管要如何教呢?用鼓勵成長和改進的方式處理錯誤,但不能替對方找藉口,應該溫和而直接地點出錯誤:「我剛開始也犯過相同錯誤,但要留意的是……。

」在責怪員工之前,主管可能要先思考,是不是一開始教學時的方法就錯了。

《完美練習》指出,搞不清楚狀況的員工,如果只有口頭講解說明,再犯錯的機率很高,有些工作你必須清楚具體說明正確做法、標準,實際帶著他做一遍



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