【What's what】什麼是旗艦店|概念店 - UNIPro|採集客流 ...
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What'sWhat提袋率給店長評估促銷吉星服務率滯留客數精確度AllPostsBusinessConceptDataInsightWhat'sWhatShifuCare企業社會責任-觀光數據地圖搜尋uChic【What'swhat】什麼是旗艦店|概念店已更新:2020年11月15日現在零售門市常有許多旗艦店與概念店,但這兩種店到底有什麼不同定位?以下來做介紹:-旗艦店目的是展示企業品牌的形象,由來為英文FlagShip(旗艦),是海軍出征隊伍的主力艦,負責指揮艦隊;故引申到經營上,旗艦店就是指所有連鎖銷售店中最重要的主導商店(龍頭的功能),所以在規模上要夠大,並大都設置在城市的主要商圈內,提供最完整的銷售與形象良好的管理,以成為其他門市的楷模。
-概念店源於歐美,流行於日本,用來形容風格獨特、創意鮮明的門市,採用全程顧問銷售模式,根據顧客的需求,為其介紹、推薦量身訂做的配套產品,就是希望進而了解顧客的需求和問題,而最大意義為培養購物習慣,而培養對象大都凝聚在上游階層上,透過概念店中的服務、文化、體驗、享受等附加值打動他們。
{Dyson第五大道旗艦店}
為紐約最大的Dyson旗艦店,並提供最多最新的商品,以利與消費者體驗與互動,希望透過消費者的體驗,讓更多人更了解產品的功能。
{Tiffany第五大道旗艦店}該店樓層高達四層(佔地面積11,500平方米),商品眾多,是全球單店坪效最高的零售店,希望提供消費者「與眾不同的夢幻新體驗」,此外於該四樓開設了Tiffany的第一家咖啡店BlueBoxCafe,帶給消費者不同的服務。
{Apple第五大道旗艦店}位於第五大道上,其一樓外觀為巨型玻璃立方體(成為全世界著名的景點),整個旗艦店分為iPod+iTunes、iMac&MacBook、iPhone及Appleaccessory四個區域,每個區域都有開放式的空間,提供消費者體驗,此外現場提供電腦預約,預約後電腦會指定時間及服務人員,到一旁的服務中心做面對面、一對一的專業服務。
{Adidas第五大道概念店}以體育場式的概念打造(源自美國體育文化與國家的高中體育場),並且提倡永續發展的理念,店內皆使用了未經加工的建築材料,保留了材料原始的紋理,而衣架和人體模特兒也都是采用Parley再生海洋塑料制作。
{Nike第五大道概念旗艦店}為全球第二家「創新之家(HouseofInnovation)」概念旗艦店(第一家位於上海),除占地大、商品眾多外,以數字化打造創新運動零售為理念,透過體驗式環境設計下收集數據(集數字化和線下服務為一體),帶給消費者設計和個性化服務。
跨境數據。
雲端管理對於品牌管理者而言,這些規模大且人潮多的旗艦店與概念店,總公司該如何有效評估門市,並對銷售績效做客觀分析呢?根據TeamuChic所了解,以上所介紹的紐約第五大道上各品牌,其旗艦店與概念店皆有導入客流感知器(可參考何謂客流採集裝置),正所謂鑑往知來,透過科學方式採集客流數據,協助管理層進行評估及規劃,對門市進行合理營運及合宜行銷等方案。
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