網路行銷期末報告 - SlideShare

網路行銷課堂，分析如何行銷巫毒娃娃甜甜圈。

從目標客群、行銷策略等深入分析產品的定位。

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從目標客群、行銷策略等深入分析產品的定位。

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簡單來說行銷就是：商品能夠賣出去的邏輯結構這個邏輯其實包含蠻多面向的，第一個最重要當然是你的商品的內容，接著是市場機會分析，你的商品在市場上的定位。

你的網站吸引人的程度，操作何種媒體，B2C，B2B 銷售觀念是由內而外，從產品本身開始設法運用銷售技巧或是廣告促銷手法達成銷售目標行銷觀念是由外而內，清楚地做出市場區隔的行銷策略，協調所有的行銷活動而保持與擴展良好的顧客關係達成市場目標，在回到產品的特性上與目標族群做溝通傳統行銷方式由製造端提供產品的資訊，強力單方面對消費者銷售產品新時代行銷方式卻是先了解顧客，擬定行銷策略，才開始對目標族群宣傳產品 由這張圖可以知道，銷售必定搭配行銷手段，這兩者是相輔相成的。

而客戶的需求就在於這兩者重疊的範圍之中 我們把網路行銷比喻成漢堡，首先，最底層的麵包是你必須要分析競爭者的優劣，之後再觀察自己的消費者，接著疊上品牌內容、付費內容、口碑內容，這三者是相互輔助，交叉行銷，當你的產品開始曝光，知名度漸漸發酵，就要開始思考是否要再開發別條通路，如何把通路整合並發揮功用，結合多螢互動體驗，就是現在所謂的社群行銷，透過消費者的口碑傳播產品的理念以及創意，現今已經走向消費者掌握經濟的時代，強調互動行銷，曾能獲得更高的營收 戰略環境分析是指對企業所處的內外部競爭環境進行分析，其實現在市場上不外乎就是mr.chrispy.這兩家在與我們競爭。

我們發現我們的核心競爭力就是產品的創新，未來希望能提供更多種口味來征服消費者的味蕾。

Swot就是企業能力分析的其中一種方法，所以這邊就不多說了 產品與促銷最重要。

產品的部分像剛剛說的我們力求創新更多不同形狀的甜甜圈價格的部分，其實他的範圍帶很廣，每個人可以依自己願意付出的最高價位或經濟能力去選擇甜甜圈促銷部分等下會由我的組員為大家介紹通路的部分。

我們是透過網路行銷去引爆口碑行銷，當越來越多人在網路上發表他對甜甜圈的感想時，我們便可以慢慢建立口碑產品剛推出時很賺錢，但一下子就被競爭者模仿，或產品推出尚未賺到錢，消費者已不再青睞這產品，因此產品策略首先碰到的就是產品延伸的問題。

產品管理的另外一個要素是生命周期策略，行銷人員必須仔細評估，產品在不同的生命周期時要採用什麼樣的行銷活動。

在行銷4P中，價格策略是唯一不花錢的行銷因素，然而定價所涉及的事務相當複雜，稍有失誤就可能全盤皆輸。

消費者對於他（她）所要購買的產品，在心目中必有一個合理的價格帶， 差異化的迷思~~~~~~~首先，我想舉個小故事來說明想像你正在你家附近的超市，站在陳列早餐穀片的貨架前，打算挑選一種你沒吃過但好吃的穀片，你會怎麼做?如果你一向有吃早餐穀片的習慣，這個任務對你來說應該不難，你很可能會邊走邊刪去某幾種穀片，例如小朋友吃的不要、看起來太甜的也不要。

接著，再套用第二個標準進一步篩選，例如選擇含麥片或高纖的。

最後套用第三個篩選條件，例如有葡萄乾的不要、盒子太醜的不要‧‧‧最後終於找到你要的。

整個過程只需要幾分鐘，無論結果如何，你已經在整個過程中展現出你驚人的分析力，你透過多重面向解構產品，並學會以最精微的細節，區分品牌之間的差異。

換句話說，你根本就是早餐穀片的鑑賞家，只是你沒有察覺而已。

然而，現在假設換成一個火星人站在同一排貨架前，要完成同樣的任務，對他來說可能極為困難。

因為，鑑賞家眼中的異，卻是新手眼中的同。

左圖是幾年前的便利貼市場，時間快轉到現在，右圖是便利貼市場的樣貌。

你們不覺得這很像是商業界版的細胞分裂嗎?單細胞有機體一再地分裂再複製。

一大堆不同種類的產品在同一個子區塊內競爭，這很可能會把市場切割成及微小的區塊，以致失去意義。

這是現今市場最明顯的缺點：替代選項越來越多，有意義的卻越來越少。

市場上或許已經存在許多連鎖甜甜圈店，有美式的也有日式的。

但為了在這幾近飽和的市場中建立一席地位，為了跳脫這些無意義的差異化煉獄，我們運用以下10種差異化的面向來分析自己的產品與服務。

產品創新部分，第一個著手的就是特殊造型設計，巫毒娃娃便是我們最創新的一項作品。

大約七成的消費者一定會購買這項產品。

開發新口味的部分，我們立志研發更多甜鹹結合的商品。

台灣人所喜愛的紅豆、芋頭等口味也都在我們的考量之中。

限時限量與季節限定，就是聖誕節會推出特殊造型，搭上節日的順風車，提高銷售量。

大量客製化，我們想要提供公司或是團體，為它們製作具有代表性的logo或是吉祥物，作為噱頭，再透過口碑行銷達成我們的銷售目標。

服務差異化，提供一些顏色的巫毒娃娃造型的刀叉。

如此一來，顧客吃得更有趣，也成功為我們商店賺進一筆金額，達成雙贏的局面。

當有顧客反應我們的疏失時，必會立即賠償一個口味相同的甜甜圈。

顧客關係管理的部分，我們會提供像便利商店的集點卡，也在袋子中附上DM，宣傳我們的產品以及優惠活動 人事差異化，分派一位員工擔任櫃台的角色，其餘的員工則負責準備食品。

通路差異化，我們不僅會在官網上宣傳商品，同時也會有連結連至粉專，相信fb是現今能夠觸及最多消費者與潛在客群的通路，我們偶爾會舉辦按讚分享送甜甜圈的活動，提高顧客互動率及參與率。

形象差異化標語的部分，我們是設定「Themagicisinthehole!!」這完全闡釋我們的商品就像魔術一樣，讓你充滿好奇心，且不嘗試不行>