一起做事就叫「團隊」？從連鎖咖啡店的慘痛教訓，認識「團隊 ...

雀兒喜（連鎖咖啡品牌區經理）擔任區經理已經兩年了，她需要負責方圓5公里內、10間門市的整體營收，例如她的年度營收目標1,850萬美元，就是來自這10家分店營收。

其他目標，如區域的整體顧客滿意度評比以及員工離職率的責任，則是由所有店長共同承擔。

這10家分店基本上都是獨立營運，在規模、客群、營運時間上都各有不同。

各家店營收從100萬至300萬美元不等，而員工人數也從8位到30位都有……店長必須負責扛起各分店的財務與經營狀況、聘用和培訓員工、管理班表。

每年員工的離職率高達6成，所以店長花相當多