[求救] M1螢幕災情怎麼自救QAQ - 看板MAC - 批踢踢實業坊

... 人為的- 剛好就在前幾天朋友po了一篇報導給我「蘋果M1 MacBook 爆災情！ ... Sent from nPTT on my iPhone 8 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... 批踢踢實業坊 › 看板MAC 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者francistansy(Francis)看板MAC標題[求救]M1螢幕災情怎麼自救QAQ時間FriAug614:52:172021 代友PO _____________ 不知道有沒有人遇過類似的問題 可以給點意見能怎麼做 我已經因為這件事焦慮了一個月了 - 3月的時候買了一台Apple的筆電MacBookAir13 期間極少使用它 只有在5月疫情蔓延學校停課時 給兒子上線上課程，每天用2小時 也是全程都放在桌上，也不會在電腦上疊東西 結果在6/11打開電腦時 電腦螢幕右側出現了大條的黑線跟彩線 心想怎麼會突然這樣，但是想到還在保固內 就趕快送去維修就沒事了 - 誰知道地獄之門就此開始了 StudioA維修方說這是人為的，不在保固內 表示是有摔到、撞到、或重壓 所以必須自費13400元來做維修 當下聽到整個傻眼傻眼加傻眼 我連碰撞都沒有過，怎麼會有重擊之說？ 跟他們表示不合理，他們說再幫我們上報看看 - 再一次來電，還是告知是人為因素 一樣就是要維修費 但是我真的覺得太冤枉了 我就在桌上使用，就變成了顯示晶片破裂？ 如果是我自己用壞的我當然能付維修費 但是就是沒有啊！！！ - 於是朋友建議我打電話去消基會 消基會當時接電話的人員也表示這樣很不合理 教我如何做線上的申訴 我也把資料打一打傳送出去了 期間Apple來電兩次 一次告知我他們收到申訴了，幫我看看問題 一次告知我，工程師認定是保固外問題 （就是今天） 結論就是，還是要付維修費 因為他們認定是人為的 - 剛好就在前幾天 朋友po了一篇報導給我 「蘋果M1MacBook爆災情！有人調整螢幕就噴了1.5萬元維修費」 內容大概就是說世界各地在5月後 有購買M1MacBook的使用者有出現一些問題 也都是正常使用螢幕會出現黑線 還有人的螢幕會直接裂開 送修後也都是被告知是人為因素 要負擔13000-15000不等的維修費 但是蘋果官方也沒有回應 （有興趣的人可以google一下） - 今天來電的蘋果處理人員 她說她絕對相信我是正常且愛護的使用電腦 但是工程師就是說是保固外的問題 我了解她沒辦法處理也不為難她什麼 甚至有一小段時間我完全說不出話 我真的無力到極致 - 只是我想問問 除了向消基會提出第二次的申訴 還有什麼辦法能解決嗎？ 因為我真的覺得太太太太太冤枉了 很謝謝你願意讀完我的吶喊 -- SentfromnPTTonmyiPhone8 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:223.139.68.156(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1628232739.A.99E.html 推shu750615:螢幕的照片呢？08/0614:57 推pikaruu:螢幕災情剛剛爬了一下也太多了吧召回有希望嗎08/0615:01 →NoneWolf:如果最後確定是災情你現在去給原廠修之後退款比較方08/0615:23 →NoneWolf:便也只能這樣了08/0615:23 →Aaso:最近幾年的蘋果筆電品質都不是很好的樣子08/0615:47 推kevin5603:我看我今年還是繼續用舊的好了08/0616:30 推bme0202:macbook這幾年大大小小問題不少08/0616:37 推rotalume:這種真的都要鬧很大了才有機會免錢，像2013的鍍膜...08/0617:32 推alloc:幸好我買AC+了至少有保障點...08/0617:38 推simongarden:是找消保官不是消基會，消基會是民間組織不能做什麼08/0617:56 →francistansy:https://i.imgur.com/3aN1Osv.jpg照片在此08/0618:23 推et10tw:太瞎了吧同是m1用戶瑟瑟發抖08/0618:34 推a10192437:嚇死家裡有一台....08/0619:29 推shu750615:單純看照片確實看不到什麼壓過的痕跡08/0619:50 推GaussQQ:寫信去apple總部說08/0619:56 推guestwhat:覺得是鍵盤果凍套的鍋08/0619:58 →guestwhat:一樣會影響螢幕的閉合08/0619:59 噓chioushian:鍵盤膜？08/0620:01 推cevs:為什麼要用那些有的沒的配件乾淨最好看08/0620:10 推AKG5566:壓到鍵盤膜？08/0620:15 推chioushian:只能硬起來吵了吧08/0620:17 →nemohuang:鍵盤膜，但這樣說你一定不信，但一定有外力08/0620:26 →nemohuang:除非裸機使用，不然很難證明，所以我機器都裸機使用08/0620:27 →tyf99:因為你有裝殼吧，送修前要脫光光是基本常識08/0620:29 →tyf99:而且M1air沒風扇要靠鋁殼散熱，裝塑膠殼真的很蠢08/0620:30 推rotalume:樓上一堆講果凍套的我2016換螢幕回來到現在鍵盤套蓋好蓋08/0620:53 →rotalume:滿，用到現在鍍膜沒掉螢幕沒壞08/0620:54 →rotalume:手邊還有一台去年十二月買的2019Pro也是鍵盤套用好用滿08/0620:55 →rotalume:螢幕也都沒事08/0620:55 推fiiox3:因為鍵盤膜出事的電腦我倒是第一次見到lol08/0621:08 →francistansy:真的會因為裝鍵盤膜就壞掉嗎？@@08/0621:36 噓macrossga:看到鍵盤膜就只想呵呵兩聲08/0621:41 推creepy:直接去101當場給他檢查08/0621:45 推kopi57889:Applecare+絕對必保不然遇到這種真的是欲哭無淚08/0622:05 →InoueKosei:給兒子上線上課程08/0623:12 →realstay:我2018MacBookPro也有內部破裂有出保固免費更換08/0623:16 →realstay:我看單子寫兩萬多08/0623:16 推Louise636:呃，請問裝外殼會對螢幕有什麼影響嗎？08/0623:21 推MilchFlasche:找「消保官」08/0623:22 推skevin:老實講.還蠻鳥的,你那個一看只有2個可能,,source斷線08/0623:25 →skevin:ordic壓到缺角..08/0623:25 →skevin:沒錯是外力,,但是筆電做成這樣,,你應該是稍微壓到..08/0623:26 →skevin:不是你的錯,,是apple有時候為了美觀..08/0623:26 →skevin:搞了一些特殊機構,或薄型化處理...08/0623:26 →skevin:就這樣..壞了...08/0623:27 →skevin:手邊一般筆電..用力蓋.亂放都不會發生這情況.08/0623:27 →s10117945:有殼有鍵盤膜，很難判不是人為了。

唉沒事為啥要裝一堆08/0700:29 →s10117945:有的沒的08/0700:29 噓PTThan2:用那種高能鍵盤膜不意外08/0700:39 →arknoah:如果是我就先不修，用外接螢幕頂著看apple最後怎麼回應08/0700:43 推scyang31010:怕但我想應該跟M1沒什麼關係08/0701:52 →ReynardFx:MBA工件tolerance抓很緊的，設計上就沒有要考慮讓你08/0701:53 →ReynardFx:加額外一層鍵盤膜的，這額外的膜每一家開的厚度硬度08/0701:53 →ReynardFx:都不一樣，沒事只是算你運氣好，運氣不好就是造成闔08/0701:53 →ReynardFx:蓋之後額外的應力集中在螢幕上造成TFT破裂08/0701:53 推ffeei332:去101直營店差很多08/0702:35 →hn9480412:以前不就一堆因為用鍵盤膜結果螢幕脫膜08/0702:51 →SIMD:鍵盤膜沒救算人為08/0703:19 推taipoo:所以說，M1的螢幕可能真的有很大問題囉08/0703:28 推yangwen5301:之前有跟同事比較過Intel和M1版，應該是M1版的鍵盤換08/0703:48 →yangwen5301:回去原本的鍵盤，變成鍵盤和螢幕之間間距更小08/0703:48 推morning78913:可是M1的機型都跟之前的一樣啊要出問題早出了吧08/0703:50 →yangwen5301:https://support.apple.com/zh-tw/HT20367108/0703:52 →yangwen5301:而且是不是送修給工程師看到膜了QQ08/0703:52 推yes78529:樓上po的看起來蘋果已經提醒了，就任命吧08/0706:29 推gs00001:Apple的東西都是精品，精品=良率低=瑕疵品容易外流給消費08/0710:16 →gs00001:者=維修費高。

這是我在某產業的心得08/0710:16 →ZAbird:有一說一這在美國絕對免費給你修的....08/0713:32 推rotalume:前面提到那個FAQ連結就是當初為了Retina災情才出的回覆08/0714:50 →rotalume:原本還是寫會毀損鍍膜，開始召回後的一兩年之後才改說法08/0714:51 →rotalume:而且現在的說法"並沒有"告訴你這會造成螢幕損壞08/0714:51 推guestwhat:有寫哦~”可能會在電腦蓋上造成顯示器損壞。

”08/0715:59 →guestwhat:建議要用鍵盤膜就不要蓋上了嘻嘻08/0715:59 推rotalume:原來我眼殘，不過我還是覺得這個問題不會是使用者要背08/0717:35 →rotalume:看問題爆的夠不夠多而已08/0717:36 噓appleonatree:鍵盤膜加一層東西壓著螢幕妳覺得ㄋ08/0718:12 →simongarden:叫你不要放東西，硬要放還不能歸咎使用者？一本正08/0718:19 →simongarden:經講幹話08/0718:19 推skevin:呵呵,,apple的東西跟信仰..不可違法啊...08/0719:43 →skevin:建議買回來.直接軍規保護..然後通通外接到disply08/0719:45 推sweety655633:瑟瑟發抖，乾脆賣了08/0719:58 →teddy1209:買當初乖乖買applecare沒煩惱蘋果東西本來就愛把用08/0720:10 →teddy1209:的很密08/0720:10 →RunForestRun:修好後賣掉，蘋果太嬌貴，不要給小孩用，特別也不08/0723:16 →RunForestRun:是花自已錢，隨便亂丟亂撞的，該用WIN就不要假會，08/0723:16 →RunForestRun:你需要的是耐@操的工具，不要找自已的麻煩08/0723:16 推eldorado:也可能是小孩弄壞的建議吞了吧不然拿去其他維修店報價08/0802:13 推ramskull:我也是看不出哪裡有外力。

鍵盤膜真的不需要08/0819:11 →ramskull:MBPR用了八年，軟體工程師上班這樣操，擦過跟新的一樣08/0819:12 →ramskull:連字體掉字都沒有08/0819:13 推maplefff:給小孩用