鬼滅之刃聯名商品,讓UNIQLO業績超夯?錯!答案是中國啦!
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畢竟如UNIQLO最大競爭對手ZARA,自2018年起推動線上與線下整合的購物體驗,除了透過Zara AR App,讓部分地區使用者可在手機上,看見自己試穿產品的 ...
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鬼滅之刃近期和UNIQLO」推出聯名T恤(圖/UNIQLO官網)
你應該知道的是:UNIQLO雖在快時尚業界落後Zara與H&M、屈居世界第三,但其供應鏈與市場重壓亞洲,意外令公司在疫情中受惠,最新財報顯示,中國市場急速恢復成長,是UNIQLO業績回春的關鍵。
日前UNIQLO推出當紅漫畫「鬼滅之刃」聯名T恤商品,一上市就引發搶購熱潮,筆者忙完工作衝進店內,店員笑稱一開門便搶購一空,根本沒得等,令人扼腕。
這個情境,和UNIQLO今年來的表現頗有雷同。
[啟動LINE推播]每日重大新聞通知
作為亞洲最大的時裝企業,UNIQLO主打價格親民的休閒服飾,向來與快時尚品牌Zara和H&M等西方對手同享盛名。
但受到疫情影響,全球消費者買氣嚴重萎縮,紡織業供應鏈也因為難以預測需求、工人無法進廠開工而大亂,Zara與H&M因此受重創:Zara母公司西班牙Inditex稱,將陸續關閉1,200家門市;H&M也在10月1日坦言,公司將關閉250家店面、占全球門市總數5%,並擴大投資電商業務。
(延伸閱讀:紡織股王也看走眼!坦言先前過度樂觀預料下季Nike訂單衰退幅度恐達4成)
相較之下,UNIQLO創辦人、執行長柳井正認為,自家公司有機會在新冠肺炎風暴中,逐步超越兩大對手。
10月15日公告的財報顯示,截至2020年8月止的會計年度,UNIQLO年營收約20,088億日圓,營業利益約1,493億日圓,都比2019年出現雙位數下滑;但公司也指出,日本及大中華地區業績恢復步伐快於預期,因此全年表現大幅高於7月份公布的預測值,且全年配息480日圓,仍與去年相同。
柳井正更提到:「這(疫情影響)可能會成為我們從西方時代走向亞洲時代的轉折點。
」(延伸閱讀:UNIQLO、Zara創辦人都相信的事:從平凡到卓越的方法只有一個)
盡管受到疫情重擊,Uniqlo(優衣庫)高層仍肯定實體店面無可取代的價值,圖為ATT4FUN信義店。
(資料照,盧逸峰攝)
UNIQLO順應疫情,先前曾推出一系列的可清洗口罩,這項商品在日本民間大為熱銷,甚至一度成為該品牌主要業務之一。
柳井正透露,UNIQLO產品「比對手擁有更好的機能性」,如為了讓口罩更舒適、更時尚,目前設計師們已在研發他所說的終極口罩;他也含蓄地表示,他認為競爭對手的長處是「模仿熱門時尚產品。
柳井正,憑什麼信心滿滿?
主打亞洲市場,成為獨特優勢
華爾街日報指出,UNIQLO的優勢是:市場、供應鏈,都重壓亞洲。
UNIQLO母公司迅銷(FastRetailing)數據顯示,亞洲市場的業務量約占品牌的9成之多,相對歐美各國消費者,在疫情中節省開支、服裝需求銳減,UNIQLO主打的亞洲市場下滑明顯較慢;考量到歐美市場今年病患一波高於一波的嚴重情況,預料銷售額多達四分之三來自歐美市場的H&M及Zara,受創必然更慘重。
另一原因是中國。
UNIQLO專注擴展中國市場實體店面,在發展快速的市場令該公司有很大的增長空間。
2020全球時裝零售品牌財報(圖/迅銷官網)
衝刺大中華市場,帶來快速成長
UNIQLO是日本最大的服飾連鎖店,至今更穩坐亞洲服飾零售業第一名的寶座。
1984年成立的UNIQLO,正值日本泡沫經濟時期。
他們當年的致勝關鍵,正是在人人都想賣高價時「逆向操作」,專注推出學生、主婦都可以購買的低價位、基本款商品,廣納客層。
一路走來,大量展店是UNIQLO成長的關鍵因素,《Uniqlo和ZARA的熱銷學》一書指出,UNIQLO專挑人口密度高、能衝刺營收的區域開設大型新店,帶動營業額擴張。
然而,日本國內事業邁入成熟期,需倚靠進軍中國市場帶動第二輪成長;柳井正便預計,中國市場未來店舖數量,將比現在多兩倍以上,亦即從目前約800家門市,逐年增至3千家。
至於日本本土的零售策略,柳井正坦言,公司須繼續加強整合線上和線下通路的銷售及品牌策略,並順應人口變遷,將店舖搬遷至人流密集且交通便利的最新地點,但實體門市總數不再擴張,大致仍維持在8百家左右。
(延伸閱讀:UNIQLO的勁敵!全東京市區只開2家店,平價服飾如何通吃全日本?)
兩大挑戰:數位轉型、美中衝突
數位轉型是現今每家企業無法迴避的時勢所趨,尤其在消費習慣迅速轉變的疫情期間,電子商務更直接成為許多企業重要的營收所在。
迅銷數據顯示,公司的電商營收僅占總數11.6%,還有多少開拓空間?又要花多少預算才能達標?是UNIQLO所面對的首要挑戰。
歐睿國際(EuromonitorInternational)美容時尚研究顧問RadhikaSingal就坦言:「UNIQLO一定要趕快衝刺數位轉型。
」
畢竟如UNIQLO最大競爭對手ZARA,自2018年起推動線上與線下整合的購物體驗,除了透過ZaraARApp,讓部分地區使用者可在手機上,看見自己試穿產品的虛擬實境,公司也致力推動流程數位化,在店內配置iPad及自動結帳服務,更加精簡銷售流程。
因此UNIQLO也不遑多讓,在今年6月開設的全球旗艦店「UNIQLOTOKYO」內,便融合數位技術與實體購物體驗,建置提供穿搭建議的APP專用賣場。
柳井正承認電商對未來的重要性,他計畫將線上銷售提升至總銷售額的3成。
然而,這位70高齡的執行長也強烈主張,對零售業而言,實體店才是一切的根基;畢竟消費者可以藉由實體店舖看到、摸到真實產品,進而取消原本在線上、光憑視覺甚至直覺訂購的商品。
正如集團高級執行董事木下孝浩所說:「當你的實體店有魅力,你的電商業務才會成功。
」
電商尚屬自身可控範圍,另一個挑戰就顯得完全無能為力,那就是:UNIQLO如何在中美貿易戰大局下,繼續保持中立?華爾街日報指出,美國雖是日本第二大貿易夥伴,在政治上同為盟友;但中國也是日本第一大貿易夥伴,迅銷服裝產品超過半數都在中國供應鏈製造。
(延伸閱讀:萬點關頭,這類股先別碰!斷料後又遇掉單危機,紡織業財報恐挫著等!)
中美貿易戰雙方你來我往,令供應商為了是否選邊站,感到十分為難。
(AP)
對此柳井正表示,迅銷集團和日本必須保持中立,應當拒絕中美雙方要求自己「選邊站」的表態。
UNIQLO在新冠肺炎的逆境中,繳出罕見成長,未來也許會一如該公司願景所述,成為一家「改變服裝、改變常理、改變社會」,位居世界第一的時裝連鎖店。
作者/金牛幫幫忙
責任編輯/周岐原
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