如果無法重置Mac 登入密碼

Apple 晶片：將Mac 開機，然後持續按住電源按鈕，直到您看到開機選項視窗為止。

選取標示「選項」的齒輪圖像，然後按一下「繼續」。

GlobalNav開啟選單GlobalNav關閉選單Apple購物袋+搜尋支援取消Apple商店MaciPadiPhoneWatchAirPodsTV和家庭Apple獨家配件支援服務購物袋+取消 如果無法重置Mac登入密碼 如果重置Mac使用者帳號密碼的標準步驟未成功，請嘗試下列其他步驟。

開始之前 首先，請嘗試重置Mac登入密碼的標準步驟。

  從「macOS復原」啟動 判斷您是否使用配備Apple晶片的Mac，然後遵循適當的步驟從「macOS復原」啟動： Apple晶片：將Mac開機，然後持續按住電源按鈕，直到您看到開機選項視窗為止。

選取標示「選項」的齒輪圖像，然後按一下「繼續」。

Intel處理器：將Mac開機，並立即按住Command（⌘）-R，直到您看到Apple標誌或其他影像為止。

  如果系統要求您選取管理者 如果系統要求您選取您知道密碼的管理者，請按一下「忘記所有密碼？」然後按照以下所述繼續。

如果系統要求您提供AppleID資訊 請輸入您的AppleID資訊。

 系統可能會要求您輸入傳送到您其他裝置的驗證碼。

如果出現「啟用鎖定」視窗，請按一下「離開到復原工具程式」。

然後按照下一節「使用重置密碼輔助程式」所述繼續。

如果系統要求您選取您想要重置密碼的使用者： 選取使用者，然後輸入新密碼資訊並按「下一步」。

  成功通過認證後，按一下「結束」。

  選擇「蘋果」選單 >「重新啟動」。

密碼重置現在已完成，因此不需要採取其他步驟。

如果系統要求您提供復原密鑰 輸入您的檔案保險箱復原密鑰。

當您開啟「檔案保險箱」並選擇建立復原密鑰，而非允許使用iCloud帳號（AppleID）解鎖磁碟時，就會收到此復原密鑰。

  系統提示您重置密碼時，請按一下「重置密碼」。

選取要重置密碼的使用者。

成功通過認證後，按一下「結束」。

選擇「蘋果」選單>「重新啟動」。

密碼重置現在已完成，因此不需要採取其他步驟。

  使用重置密碼輔助程式 您現在應該會看到工具程式視窗，其中顯示從「時光機」回復、重新安裝macOS和使用「磁碟工具程式」等選項。

從選單列的「工具程式」選單中選擇「終端機」。

在「終端機」視窗中輸入resetpassword，然後按下Return以開啟「重置密碼」輔助程式。

如果系統要求您選取您知道密碼的管理者，請按一下「忘記所有密碼？」。

在「重置密碼」視窗中，按一下「停用Mac」，然後按一下「停用」以確認。

如果出現「啟用鎖定」視窗，請輸入您的AppleID電子郵件和密碼，然後按「下一步」。

在「重置密碼」視窗中輸入新密碼資訊，然後按「下一步」。

如果此視窗顯示多個使用者帳號，請按一下每個帳號名稱旁邊的「設定密碼」按鈕，然後輸入每個帳號的新密碼資訊。

完成密碼重置後，按一下「結束」。

選擇蘋果選單 >「重新啟動」，然後使用新密碼登入。

  如果仍然無法重置密碼，請清除Mac 如果其他解決方案都未成功，您可以選擇清除Mac以重置密碼。

將Mac關機，然後按前述從「macOS復原」啟動。

當系統要求您選取知道密碼的管理者時，請從選單列的「復原輔助程式」選單中選擇「清除Mac」。

從「清除Mac」視窗，按一下「清除Mac」，然後按一下「清除Mac」以確認。

  如果Mac重新啟動至閃爍的問號，請按住電源按鈕幾秒鐘，直到Mac關機為止。

從「macOS復原」重新啟動，然後重新安裝macOS。

詳細資訊請參閱如何重新安裝macOS。

  如果安裝程式找不到要安裝的硬碟，而無法重新安裝macOS，您可能需要變更磁碟格式： 按下Command（⌘）-Q以結束安裝程式。

看到工具程式視窗時，請選取「磁碟工具程式」，然後按一下「繼續」。

選取「磁碟工具程式」視窗側邊欄中列出的第一個項目。

這是您的內建硬碟。

按一下視窗右邊的「清除」按鈕或標籤頁，然後輸入以下詳細資訊： 名稱：MacintoshHD 格式：MacOS擴充格式（日誌式） 架構（如有）：GUID分割區配置表。

按一下「清除」，然後按一下「清除」以確認。

清除完成後，按下Command-Q以結束「磁碟工具程式」並返回工具程式視窗。

您現在應能成功重新安裝macOS。

  如果仍需協助，請聯絡Apple支援。

發佈日期： 2021年04月26日 有幫助？ 是 否 字元限制： 250 請勿在意見中提到任何個人資訊。

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