【有話大聲說】工作壓力快爆表心理師教你職場必學瞬間「冷靜 ...
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作者：《鍛鍊心理肌力：15項心理練習，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮》／時報出版首圖：Pixabay專業諮商心理師林萃芬出版《鍛鍊心理肌力》（時報出版）書中提到，讓我印象深刻的危機處理事件是，一架飛往達拉斯的西南航空班機，因為左發動機在三萬兩千呎的空中爆炸，女機長舒茲（Tammie Jo Shults）鎮定跟塔台通話的過程。
當航管人員問到飛機是否著火時，舒茲以平靜的聲音回答：「沒有，飛機沒著火，但失去了某些機上部件，他們說機上有個洞且有人掉出機外。
」舒茲清楚表示機上有乘客受傷，並請醫療人員在飛機降落
