关闭Cloud Customer Care 帐号| 支持文档
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本页面介绍了如何根据您的支持服务取消Cloud Customer Care 帐号。
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加快数字化转型的速度
在数字化转型之旅中,无论您的企业是处于早期阶段还是已初见成效,GoogleCloud都可以帮助解决最棘手的难题。
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主要优势
为什么选择GoogleCloud
企业选择我们的首要原因。
多云端
在您需要的任何位置运行您的应用。
信任与安全
确保数据的安全性和合规性。
全球基础架构
在Google自用的基础架构上构建应用。
数据云
根据统一数据做出更明智的决策。
开放的云
利用开放、灵活的技术扩展规模。
可持续
在业界“最清洁”的云上运行。
工作效率与协作
将团队与基于AI的应用联系起来。
解决方案
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行业解决方案
降低费用、提高运营敏捷性并抓住新的市场机遇。
零售
面向零售业价值链的分析工具和协作工具。
大众消费品
适用于大众消费品数字转型与品牌成长的解决方案。
金融服务
面向金融服务业的计算、数据管理和分析工具。
医疗保健和生命科学
推进大规模的研究并推动医疗保健创新。
媒体和娱乐
用于内容制作和分发运营的各种解决方案。
电信
用于部署5G并通过5G获利的各种混合云和多云端服务。
游戏
帮助您更快地构建游戏并为其扩容的各种AI驱动型解决方案。
制造
可优化制造业价值链的各种迁移工具和AI工具。
供应链与物流
构建于云端的数字供应链解决方案。
政府
面向政府机构的数据存储、AI和分析解决方案。
教育
可提供更具吸引力的学习体验的各种教学工具。
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应用现代化改造
评估、规划、实施和衡量软件做法与功能,以对贵组织的业务应用组合进行现代化改造和简化。
CAMP
使用DORA改进软件交付功能的计划。
对传统应用进行现代化改造
对传统工作负载进行分析和分类,并开始进行云迁移。
从PaaS:CloudFoundry和Openshift迁移
可帮助您将现有容器迁移到Google的代管式容器服务的工具。
从大型主机迁移
可帮助您将大型主机应用迁移到云端的自动化工具和规范性指南。
对软件交付进行现代化改造
软件供应链最佳实践-内部循环效率、CI/CD和S3C。
DevOps最佳实践
可帮助您在组织中实施DevOps的各种流程和资源。
SRE原则
可帮助您在组织中采用SRE的工具和资源。
GKE的投产后运维
可帮助您高效地管理和监控GKE的工具和指南。
FinOps和GKE优化
在GKE上运行可靠、高性能且经济实惠的应用的最佳实践。
在边缘运行应用
可帮助您使用Google不依赖于硬件的边缘解决方案来部署本地化且低延迟的应用的指南。
设计适合多云环境的架构
使用一致的平台跨多个云管理工作负载。
无服务器化
用于开发、部署和扩缩应用的全代管式环境。
人工智能
借助AI和机器学习技术,让您的企业更加智能高效。
ContactCenterAI
可与客户交流并协助人工客服人员的AI模型。
DocumentAI
大规模自动处理文档并捕获数据。
产品发现
面向零售商的Google品质的搜索和产品推荐功能。
API和应用
使用API、应用和自动化功能,加速创新而无需编写代码。
使用API开拓新的业务渠道
吸引开发者与合作伙伴形成生态系统,并为他们提供支持。
使用API发掘旧式应用的潜力
用于对旧式应用进行扩展和现代化改造的各种云服务。
OpenBankingAPIx
更简单、更快速地安全交付符合OpenBanking要求的API。
数据库
借助具备安全性、可靠性和高可用性的全代管式数据服务,迁移和管理企业数据。
数据库迁移
有助于简化数据库迁移生命周期的各种指南和工具。
数据库现代化改造
可对您的运营数据库基础架构进行现代化改造的各种升级服务。
GoogleCloud数据库
用于对数据进行迁移、管理和现代化改造的各种数据库服务。
将Oracle工作负载迁移到GoogleCloud
重新托管您的Oracle工作负载,为其更换平台或者重写代码。
开源数据库
附带企业级支持服务的全代管式开源数据库。
SQLServeronGoogleCloud
用于在GoogleCloud上运行SQLServer虚拟机的各种方案。
数据云
借助开放、简化的数据驱动型转换方法整合整个组织中的数据,该方法在内建了AI的情况下在速度、规模和安全性方面拥有较强的优势。
数据库解决方案
借助具备安全性、可靠性和高可用性的全代管式数据服务,迁移和管理企业数据。
智能分析解决方案
借助可大幅简化分析过程的全代管式无服务器分析平台,即时根据任何规模的数据生成分析洞见。
AI解决方案
借助AI和机器学习技术,让您的企业更加智能高效。
面向独立软件供应商(ISV)的数据云
使用Google的数据和机器学习解决方案(如BigQuery、Looker、Spanner和VertexAI)进行创新、优化和扩大SaaS应用。
数据云联盟
一项旨在确保全球企业可以无缝访问并深入了解数字化转型所需的数据的计划。
数字化转型
借助支持混合云和多云端环境、可生成智能数据洞见并让员工保持联络的解决方案,加快业务恢复速度并迎来更美好的未来。
数字化创新
重新构想运营方式并发掘新机遇。
运营效率
确定各项投资的优先级并优化费用。
新型冠状病毒肺炎(COVID-19)解决方案
更安全地完成工作。
面向医疗保健行业的新型冠状病毒肺炎(COVID-19)解决方案
Google如何帮助医疗保健机构应对非同寻常的挑战。
基础架构现代化改造
借助适用于SAP、VMware、Windows、Oracle和其他工作负载的解决方案,快速完成迁移工作。
应用迁移
可帮助您迁移到云端的各种发现和分析工具。
SAPonGoogleCloud
有助于您运行SAP应用和SAPHANA的各种认证。
高性能计算
可支持任何工作负载的各种计算、存储和网络方案。
WindowsonGoogleCloud
可协助您运行Windows工作负载的工具和合作伙伴。
数据中心迁移
适用于虚拟机、应用和数据库等的迁移解决方案。
ActiveAssist
提供自动云端资源优化功能和更高的安全性。
虚拟桌面
适用于桌面和应用(VDI和DaaS)的远程工作解决方案。
快速评估和迁移计划(RAMP)
用于简化云迁移路径的端到端迁移计划。
备份和灾难恢复
确保满足您的业务连续性需求。
工作效率与协作
借助直观易用且极具成效的解决方案,改变团队的工作方式。
GoogleWorkspace
面向企业的协作和办公工具。
GoogleWorkspace基本功能版
为团队提供安全的视频会议功能和现代化协作功能。
CloudIdentity
IT管理员用于管理用户设备和应用的统一平台。
Chrome企业版
专为企业打造的Chrome操作系统、Chrome浏览器和Chrome设备。
CloudSearch
可帮助员工快速找到公司信息的企业搜索服务。
安全
检测、调查和应对在线威胁,帮助保护您的企业。
安全分析与运营
用于分析PB级安全遥测数据的解决方案。
Web应用和API保护
适用于Web应用和API的威胁和欺诈防护。
安全和弹性框架
适用于安全和弹性生命周期各个阶段的解决方案。
风险和合规即代码(RCaC)
通过自动化对治理、风险与合规性功能进行现代化改造的解决方案。
软件供应链安全
用于提高端到端软件供应链安全性的解决方案。
智能分析
借助可大幅简化分析过程的全代管式无服务器分析平台,即时根据任何规模的数据生成分析洞见。
数据仓库现代化改造
可帮助您快速启动迁移过程并发掘数据洞见的数据仓库服务。
数据湖现代化改造
用于数据湖构建和现代化改造的各种服务。
GoogleCloud上的Spark
在您需要的位置编写和运行Spark作业,无服务器并与Google产品集成。
数据流分析
通过提取、处理和分析事件流发掘数据洞见。
商业智能
用于对BI栈进行现代化改造和打造丰富数据体验的解决方案。
数据科学
在GoogleCloud上借助数据科学产品充分利用您的数据。
营销分析
用于收集、分析和利用客户数据的各种解决方案。
地理空间分析和AI
用于打造更繁荣且可持续发展的业务的解决方案。
数据集
来自Google、公共来源的和商业提供商的数据,可充实您的分析和AI计划。
初创企业和中小型企业
借助量身定制的解决方案和计划加快初创企业和中小型企业的发展。
初创公司解决方案
利用Google成熟的技术帮助您的初创公司发展壮大并解决最棘手的难题。
初创公司计划
获得财务、业务和技术支持,让您的初创公司迈上新台阶。
中小型企业
探索网站托管、应用开发、AI和分析领域的解决方案。
软件即服务
构建更出色的SaaS产品、高效扩缩并推动业务增长。
产品
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精选产品
ComputeEngine
在Google的数据中心运行的虚拟机。
CloudStorage
安全、耐用且可伸缩的对象存储服务。
CloudSDK
适用于GoogleCloud的命令行工具和库。
CloudSQL
适用于MySQL、PostgreSQL和SQLServer的关系型数据库服务。
GoogleKubernetesEngine
用于运行容器化应用的代管式环境。
BigQuery
可实现业务敏捷性并提供数据洞见的数据仓库。
CloudCDN
用于分发Web内容和视频内容的内容分发网络。
Dataflow
用于流式处理和批量处理的流式分析服务。
运维
监控、日志记录和应用性能套件。
CloudRun
用于运行容器化应用的全代管式环境。
Anthos
用于对现有应用进行现代化改造以及构建新应用的平台。
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AI和机器学习
VertexAI
用于训练、运行和管理机器学习模型的统一平台。
VertexAIWorkbench
面向整个数据科学工作流的统一界面。
AIInfrastructure
用于经济高效地训练深度学习模型和机器学习模型的方案。
AutoML
只需极少的工作量即可开发自定义机器学习模型。
NaturalLanguageAI
对非结构化文本进行情感分析和分类。
Speech-to-Text
支持125种语言的语音识别和转录服务。
Text-to-Speech
支持220多种语音和40多种语言的语音合成服务。
TranslationAI
提供语言检测、翻译和术语库支持。
VideoAI
利用机器学习技术对视频进行分类和识别。
VisionAI
用于检测情绪、文本等内容的各种自定义模型和预训练模型。
Dialogflow
采用先进的虚拟客服技术打造逼真的对话AI。
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API管理
ApigeeAPIManagement
随时随地以直观且可掌控的方式来管理API的整个生命周期。
ApigeeIntegration
API优先的集成,用于连接现有数据和应用。
CloudHealthcareAPI
用于衔接现有医疗保健系统与GoogleCloud上应用的解决方案。
AppSheet
用于构建和扩展应用的无代码开发平台。
API网关
借助全代管式网关开发、部署、保护和管理API。
计算
ComputeEngine
在Google的数据中心运行的虚拟机。
AppEngine
适用于应用和后端的无服务器应用平台。
CloudGPU
可助力机器学习、科学计算和3D可视化的GPU。
MigratetoVirtualMachines
用于将服务器和虚拟机迁移到ComputeEngine。
Spot虚拟机
适用于批量作业和容错工作负载的计算实例。
安全强化型虚拟机
GoogleCloud上的安全强化型虚拟机。
单租户节点
满足合规性、许可及管理需求的专用硬件。
BareMetal
用于在GoogleCloud上运行特殊工作负载的基础架构。
Recommender
针对GoogleCloud产品和服务的使用建议。
VMwareEngine
全代管式原生VMwareCloudFoundation软件栈。
CloudRun
用于运行容器化应用的全代管式环境。
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查看所有计算产品
容器
GoogleKubernetesEngine
用于运行容器化应用的代管式环境。
ContainerRegistry
用于存储、管理和保护Docker映像的注册表。
容器安全性
生命周期中每个阶段的容器环境安全性。
CloudBuild
用于在Docker容器中运行构建步骤的解决方案。
DeepLearningContainers
具有各种数据科学框架、库和工具的容器。
Kubernetes应用
具有预建部署和统一结算功能的容器化应用。
ArtifactRegistry
构建工件和依赖项的软件包管理器。
Knative
用于构建Kubernetes原生云软件的组件。
CloudRun
用于运行容器化应用的全代管式环境。
CloudCode
可提供IDE支持,帮助您编写、运行和调试Kubernetes应用。
数据分析
BigQuery
可实现业务敏捷性并提供数据洞见的数据仓库。
Looker
提供商业智能、数据应用和嵌入式分析的平台。
Dataflow
用于流式处理和批量处理的流式分析服务。
Pub/Sub
用于提取和传送事件的消息传递服务。
Dataproc
用于运行ApacheSpark集群和ApacheHadoop集群的服务。
CloudDataFusion
用于构建和管理数据流水线的数据集成服务。
CloudComposer
基于ApacheAirflow构建的工作流编排服务。
Dataprep
用于准备数据以供分析和机器学习的服务。
Dataplex
用于跨孤岛统一数据管理的智能数据结构。
DataCatalog
用于发现、了解和管理数据的元数据服务。
AnalyticsHub
用于安全高效地交换数据分析资产的服务。
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数据库
AlloyDBforPostgreSQL
与PostgreSQL兼容的全代管式数据库,适用于要求苛刻的企业工作负载。
CloudBigtable
适用于大规模、短延迟时间工作负载的云原生宽列数据库。
Firestore
适用于构建丰富的移动、Web和IoT应用的云原生文档数据库。
Memorystore
适用于代管式Redis和Memcached的内存中数据库。
CloudSpanner
云原生关系型数据库,规模不受限制,可用性高达99.999%。
CloudSQL
面向MySQL、PostgreSQL和SQLServer的全代管式数据库。
DatabaseMigrationService
使用无服务器技术以极短的停机时间迁移到云端。
适用于Oracle的裸金属解决方案
用于在GoogleCloud上运行特殊Oracle工作负载的基础架构。
FirebaseRealtimeDatabase
用于实时存储和同步数据的NoSQL数据库。
Datastream
无服务器变更数据捕获和复制服务。
开发者工具
ArtifactRegistry
构建工件和依赖项的通用软件包管理器。
CloudBuild
持续集成和持续交付平台。
CloudCode
可提供IDE支持,帮助您编写、运行和调试Kubernetes应用。
CloudDeploymentManager
用于创建和管理GoogleCloud资源的服务。
gcloudCLI
适用于GoogleCloud的命令行工具和库。
CloudScheduler
用于自动执行以及管理任务的Cron作业调度器。
CloudSourceRepositories
用于存储、管理和跟踪代码的私有Git代码库。
CloudTasks
用于异步执行任务的任务管理服务。
GoogleCloudDeploy
以全代管式方式持续交付到GoogleKubernetesEngine。
Tekton
Kubernetes原生资源,可用于声明CI/CD流水线。
ToolsforPowerShell
通过WindowsPowerShell全面控制云端。
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医疗保健和生命科学
ApigeeHealthcareAPIx
构建基于FHIRAPI的数字服务。
CloudHealthcareAPI
用于衔接现有医疗保健系统与GoogleCloud上应用的解决方案。
CloudLifeSciences
用于管理、处理和转换生物医学数据的工具。
关联Fitbit设备
通过GoogleCloud上的关联Fitbit数据全方位了解患者。
HealthcareNaturalLanguageAI
基于非结构化医学文本的实时数据分析。
混合云和多云
Anthos
用于对现有应用进行现代化改造以及构建新应用的平台。
Looker
提供商业智能、数据应用和嵌入式分析的平台。
CloudRunforAnthos
GKE上的集成式无服务器开发平台。
GoogleCloudMarketplaceforAnthos
具有预建部署和统一结算功能的容器化应用。
MigratetoContainers
用于将工作负载和现有应用迁移到GKE的工具。
运维
监控、日志记录和应用性能套件。
CloudBuild
用于在GoogleCloud基础架构上执行构建作业的服务。
TrafficDirector
面向开放式服务网格的流量控制窗格和流量管理工具。
ApigeeAPIManagement
API管理、开发和安全平台。
GoogleDistributedCloud
适用于边缘和数据中心的全代管式解决方案。
物联网
CloudIoTCore
物联网设备管理、集成和连接服务。
EdgeTPU
专为在边缘运行机器学习推断和AI而打造的ASIC。
管理工具
AnthosConfigManagement
为您的部署自动管理政策和安全措施。
碳足迹
用于查看和导出GoogleCloud碳排放量报告的信息中心。
CloudAPI
GoogleCloud服务的编程接口。
Cloud控制台
基于Web的界面,可用于管理和监控云应用。
CloudMobileApp
通过移动设备管理GoogleCloud服务的应用。
CloudShell
带有内置命令行的交互式Shell环境。
ConfigConnector
用于管理GoogleCloud资源的Kubernetes插件。
费用管理
用于监测、控制和优化费用的工具。
智能管理
用于轻松管理性能、安全性和费用的工具。
PrivateCatalog
有助于管理员管理内部企业解决方案的服务目录。
TerraformonGoogleCloud
通过声明式配置文件预配GoogleCloud资源的开源工具。
媒体和游戏
GameServers
在GoogleKubernetesEngine上运行的游戏服务器管理服务。
LiveStreamAPI
这项服务可用来转换实时视频和软件包以进行流式传输。
OpenCue
专为视效和动画行业设计的开源渲染管理器。
TranscoderAPI
转换并打包视频文件,以优化视频传输。
VideoStitcherAPI
这项服务可用于动态广告插播或服务器端广告插播。
迁移
应用迁移
用于将应用迁移到云端,以实现低费用更新周期。
BigQueryDataTransferService
用于安排将数据转移至BigQuery的数据导入服务。
CloudFoundationToolkit
适用于DeploymentManager和Terraform的参考模板。
DatabaseMigrationService
使用无服务器技术以极短的停机时间迁移到云端。
MigratetoContainers
用于将虚拟机迁移到GKE上的系统容器的各种组件。
MigratetoVirtualMachines
用于将虚拟机和物理服务器迁移到ComputeEngine的各种组件。
快速评估和迁移计划(RAMP)
用于简化云迁移路径的端到端迁移计划。
TransferAppliance
用于将大量数据迁移到GoogleCloud的存储服务器。
StorageTransferService
用于将数据从在线和本地来源转移到CloudStorage的服务。
VMwareEngine
将您的VMware工作负载迁移到GoogleCloud并继续以原生方式运行。
网络
CloudArmor
针对Web攻击和DDoS攻击的安全政策和防御机制。
CloudCDN
用于提供Web内容和视频内容的内容分发网络。
CloudDNS
提供可靠、低延迟的域名查询服务的域名系统。
CloudLoadBalancing
用于跨应用和区域分配流量的服务。
CloudNAT
用于向私有实例授予互联网访问权限的NAT服务。
混合连接
适合VPN、对等互连和企业需求的连接方案。
NetworkConnectivityCenter
连接管理可帮助简化和扩缩网络。
NetworkIntelligenceCenter
网络监控、验证和优化平台。
NetworkServiceTiers
基于性能、可用性和费用的Cloud网络方案。
TrafficDirector
面向开放式服务网格的流量控制窗格和流量管理工具。
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运维
CloudLogging
管理GoogleCloud审核日志、平台日志和应用日志。
CloudMonitoring
通过丰富的指标帮助您了解基础架构和应用的运行状况。
ErrorReporting
识别和分析应用错误。
KubernetesEngineMonitoring
GKE应用开发和问题排查。
CloudTrace
用于从应用中收集延迟数据的跟踪系统。
CloudProfiler
用于分析应用性能的CPU和堆性能分析器。
CloudDebugger
用于实时检查应用状态以及在生产环境中进行调试。
智能运营
用于轻松优化性能、安全性和费用的工具。
安全和身份
CloudIAM
适用于GoogleCloud资源的权限管理系统。
AssuredWorkloads
针对敏感工作负载的合规与安全控制措施。
CloudKeyManagement
在GoogleCloud上管理加密密钥。
机密计算
通过机密虚拟机加密使用中的数据。
SecurityCommandCenter
用于保护GoogleCloud资产免遭安全威胁的平台。
CloudDataLossPrevention
用于检查、分类和隐去敏感数据的平台。
ManagedServiceforMicrosoftActiveDirectory
运行Microsoft®ActiveDirectory(AD)的安全强化型服务。
AccessTransparency
借助近乎实时的日志,透明地监督您的云服务商。
Titan安全密钥
用于保护用户帐号的双重身份验证设备。
SecretManager
存储API密钥、密码、证书和其他敏感数据。
BeyondCorpEnterprise
用于安全应用和资源访问的零信任解决方案。
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无服务器计算
CloudRun
用于运行容器化应用的全代管式环境。
CloudFunctions
用于创建云事件响应函数的平台。
AppEngine
适用于应用和后端的无服务器应用平台。
Workflows
无服务器产品和API服务的工作流编排。
存储
所有存储产品
适用于您的企业的云端存储服务。
CloudStorage
安全、耐用且可伸缩的对象存储服务。
Filestore
扩缩能力极强且安全可靠的文件存储服务。
PersistentDisk
适用于GoogleCloud上运行的虚拟机实例的块存储服务。
CloudStorageforFirebase
可用于存储和提供用户生成的内容的对象存储服务。
本地SSD
本地挂接以满足高性能需求的块存储。
StorageTransferService
用于将数据从在线和本地来源转移到CloudStorage的服务。
GoogleWorkspace基本功能版
为团队提供安全的视频会议功能和现代化协作功能。
GoogleCloud备份和灾难恢复
可为应用实现一致的数据保护措施的代管式备份和灾难恢复功能。
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本页面介绍了如何根据您的支持服务取消CloudCustomerCare帐号。
如需了解关闭CloudBilling帐号或删除相关资源的步骤,请参阅删除GoogleCloud资源。
取消CustomerCare
取消CustomerCare的方式取决于您的组织或CloudBilling帐号类型。
如果您的CloudBilling帐号作为帐单结算帐号进行结算,则要取消您的CloudCustomerCare帐号,您需要提交支持案例以申请取消帐号。
如果您在GoogleCloud团队中有联系人,请将取消事宜通告他们。
如果您未使用账单CloudBilling帐号,则系统将根据您购买的服务关闭CloudCustomerCare帐号:
高级如需取消高级支持服务,请与销售人员联系。
标准或增强型您可以随时直接从GoogleCloudConsole取消标准支持服务或增强型支持服务。
取消您的标准支持服务或增强型支持服务会在月底将您的帐号降级为基本支持服务。
如需降级到基本支持服务,请参阅降级支持服务。
具有“基本”支持服务的用户无法创建技术支持案例。
与往常一样,任何角色都可以继续使用免费的CloudBilling支持和自助资源。
删除GoogleCloud资源
本部分介绍如何删除或关闭GoogleCloud资源(例如项目和CloudBilling帐号)。
要关闭CloudBilling帐号,请参阅取消CloudBilling帐号。
删除项目
删除项目后,您可以停止所有结算并关停项目中的所有GoogleCloud项目。
注意:关闭项目之前,您应备份要保留的所有数据或应用。
成功保护数据后,您可以继续删除项目。
作为项目所有者,您可以按照创建和管理项目中的步骤删除您的项目。
您将无法访问与GoogleCloud和GoogleAPI服务相关的所有项目数据。
如果您希望被移出某一项目,请与您的项目管理员联系,让他们撤消您的项目权限。
关闭CloudBilling帐号
关闭活跃的CloudBilling帐号会停止所有可计费服务。
如需关闭CloudBilling帐号,可按照关闭CloudBilling帐号中的步骤执行操作。
关闭CloudBilling帐号后,我们会向您收取您在取消服务之前产生的使用费。
除非您重新打开CloudBilling帐号,否则该帐单将是您收到的最后一份帐单。
注意:出于会计和监管原因,CloudBilling帐号无法删除。
取消GoogleCloud帐号
如果您使用自己的Google用户帐号(Google帐号)注册了GoogleCloud,则您的CloudBilling帐号就是您的Google帐号。
在这种情况下,取消CloudBilling帐号会影响与该Google帐号相关联的所有数据以及您通过该帐号使用的所有服务,例如Gmail、GooglePlay或YouTube。
如果您不想影响使用的其他Google服务,不妨考虑删除项目并关闭CloudBilling帐号。
如需详细了解如何取消Google帐号,请参阅删除Google帐号。
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Lastupdated2022-08-28UTC.
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