如何做研究

張真誠 國立中正大學資訊工程學系教授 兼中華民國教育部顧問室主任                 俗語說「事半功倍」，指的是不論做什麼事情，只要方法對了，必定可以用最少的力氣完成最多的工         作。

舉例來說，今天如果要開發一套銀行的跨行連線作業系統，這套系統除了要能應付銀行間業務的往來作         業之外，還得擁有讓眾多顧客在任何地方的自動櫃員機都能進行跨行提款、轉帳等交易的功能，這中間所牽         涉的層面除電腦專業外，尚有顧客行為、業務管理、組織策略等，各環節間環環相扣，顯現出「事」、「         功