【管理用聽的】如何善用提問的力量- 哈佛商業評論‧與世界一流 ...

大多數人都很重視「回答問題」的能力，認為能做好萬全準備、精確地回答與解決主管或客戶提出的各項疑難雜症，是很重要的職場基本功；但卻很少人認為「問問題」是一項可以精進的能力，也不太會思考該如何回答問題，才能讓談話有更好的結果。

一般人不重視提問，這實在很可惜，因為「提問」是威力強大的溝通工具，它可以彰顯組織價值、能夠刺激學習和思想交流、鼓勵創新、改善績效；它還能讓你發現潛在的陷阱與危險，有助於降低企業風險。

那麼，如果想提升提問的能力，該怎麼做呢？你可以試試以下四個方法。

問題通常可以分為四種類型：第一類為引導型