害怕衝突？不如積極「管理衝突」 - 哈佛商業評論‧與世界一流 ...
文章推薦指數： 80 %
當衝突一觸即發時，該如何處理？我們可將個人在衝突時的行為，依據「協力合作」和「堅持己見」兩個相度，分為五種衝突解決策略，其中「 ...
隨著現代組織愈強調團隊合作，組織內也愈容易產生衝突（conflict），像是各方目標互斥、對事實解釋有差異、對行為期望有爭議等情形，屢見不鮮。
但衝突不一定只會造成危害，只要經過適當管理，建設性的衝突，甚至能替組織帶來火花。
什麼是衝突（conflict）？「衝突」是一種心理狀態。
當個體同時面對兩個或兩個以上，彼此對立或互不相同的衝動、動機、慾望或是目標，且無法都獲得滿足
延伸文章資訊
- 1衝突- MBA智库百科
衝突（Conflict）為了使群體有效地完成組織目標和滿足個人需要，必須建立群體成員和群體之間的良好和諧關係，即彼此間應互相支持，行動應協調一致。但是 ...
- 2害怕衝突？不如積極「管理衝突」 - 哈佛商業評論‧與世界一流 ...
當衝突一觸即發時，該如何處理？我們可將個人在衝突時的行為，依據「協力合作」和「堅持己見」兩個相度，分為五種衝突解決策略，其中「 ...
- 3Conflict - 衝突 - 國家教育研究院雙語詞彙
名詞解釋: 衝突係指個人、團體或組織間，因目標、認知、情緒和行為之不同，而產生矛盾和對立的互動歷程。此定義包括三個要素：(1)個人、團體或組織互為敵對 ...
- 4賣安捏啦：談人際衝突 - 靜宜大學
但是透過這場班級輔導，講師告訴我們人際衝突發生的原因、破壞性與功能，更讓我們認識自己和他人的溝通姿態，並學習如何因應與解決衝突，讓我們邁向成為溝通 ...
- 5和「熟人」衝突時該怎麼辦？ - 今周刊
但你若願意先把這些刻版印象放在一旁，好好理解衝突，展現誠意，你會發現衝突並不危險，穿越表象的害怕，反而能夠獲得更大的祝福。 作者︰ ...
